onderwerp oud modem omruilen in Abonnement

oud modem omruilen

WR — Tue, 03 Aug 2021 08:31:16 GMT

Goedemorgen,

Onze modem en mediabox zijn van 2013. Wij zouden deze graag omruilen voor nieuwe apparaten.

Re: oud modem omruilen

Bert — Tue, 03 Aug 2021 09:14:16 GMT

Mogelijk heb je dan ook oud aansluitmateriaal op de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Dan kunnen gelijk de juiste nieuwe aansluitmaterialen meegestuurd worden.

Wat betreft de mediabox, dat is afhankelijk van welk abonnement je nu hebt.

Welk TV en/of geheel abonnement heb je nu?

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

Re: oud modem omruilen

anoniemforum — Tue, 03 Aug 2021 10:10:57 GMT

welk type mediabox en modem heb je?

Re: oud modem omruilen

Maud — Wed, 04 Aug 2021 07:49:01 GMT

Goedemorgen @WR! Welkom op de Ziggo Community!

Goed dat je ons even een berichtje stuurt, we kunnen je apparatuur altijd even nakijken. Ik ben direct het systeem ingedoken en ik zie dat je inderdaad een verouderd modem hebt. Hier krijg je een nieuwe voor, die ook 2.4 GHz en 5 GHz tegelijkertijd kan gebruiken.
Je mediabox is niet verouderd. Je neemt een TV start abonnement af en hebt nu een box met opname functie. Bij het abonnement wat je afneemt zou je dat niet moeten hebben. Dus als je een nieuwe box wilt en je wilt opname functie behouden, dan zul je je abonnement moeten upgraden.

Het modem komt er in ieder geval zo snel mogelijk aan. PostNL zal deze bezorgen, hiervan krijg je ook een Track&Trace code!