onderwerp Re: opzegtermijn in Abonnement

opzegtermijn

alexvanzalk — Thu, 09 Dec 2021 19:28:35 GMT

We hebben sinds 2015 een contract bij ziggo, (TV, Internet , vaste telefoon )

Misschien willen we overstappen naar een andere provider.

Grote vraag is nu: wat is onze opzegtermijn.

Via jullie telefonische klantenservice kon ik er niet achter komen.

Re: opzegtermijn

Steefb — Thu, 09 Dec 2021 19:34:31 GMT

In principe is er 1 maand opzegtermijn.

Mocht er het afgelopen jaar op jouw verzoek een wijziging in je abonnement zijn geweest is het mogelijk een jaarcontract.

Re: opzegtermijn

Willem-A1 — Thu, 09 Dec 2021 21:48:52 GMT

@alexvanzalk zet even je gegevens in je profiel. Ik zal even een moderator inseinden. Deze kan je ongetwijfeld verder helpen. @Maud kan jij wat voor @alexvanzalk betekenen?

Re: opzegtermijn

Bert — Thu, 09 Dec 2021 22:40:36 GMT

Mogelijk staat dit in Mijn Ziggo direct onder Producten.

Re: opzegtermijn

Cecilia — Fri, 10 Dec 2021 09:26:19 GMT

Hi @alexvanzalk
Een warm welkom hier op de Ziggo Community.

Jammer dat je overweegt om over te stappen naar een andere provider. Wat betreft jouw vraag over de einddatum van jouw contract en opzegtermijn heb ik een kijkje achter de schermen genomen. Je hebt op dit moment geen jaarcontract meer. Dit betekent dat je jouw diensten kunt opzeggen met één maand opzegtermijn.

Re: opzegtermijn

alexvanzalk — Fri, 10 Dec 2021 17:43:34 GMT

Helemaal over het hoofd gezien . Bedankt voor de tip!