onderwerp Re: Betalen factuur in Abonnement

Betalen factuur via Mijn Ziggo lukt niet

eebeerling — Mon, 14 Nov 2022 13:56:30 GMT

Goedemorgen,

Ik probeer via "mijn ziggo" een openstaande factuur te betalen maar krijg de fout melding dat er iets fout is gegaan. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ondervind met het betalen van facturen op deze manier.

Is dit probleem nog steeds niet opgelost en hoe kan ik mijn factuur betalen?

Groeten,

Etienne Beerling

Re: Betalen factuur

Bert — Mon, 14 Nov 2022 08:17:01 GMT

Een Ziggo moderator komt hier binnenkort langs om naar je probleem te kijken.

Re: Betalen factuur via Mijn Ziggo lukt niet

Jacob — Mon, 24 Jun 2024 10:45:22 GMT

Irritant zeg! Je wil natuurlijk dat dit soort zaken vlekkeloos lopen. Goed dat je het hier even komt vragen!

Handmatig betalen mag natuurlijk ook: het rekeningnummer (IBAN) van Ziggo: NL98INGB0000845745 ten name van Ziggo Services B.V.

De BIC van Ziggo: INGBNL2A.

Dank voor je medewerking!

Edit: uiteraard met in de omschrijving je klantnummer van Ziggo, dankje @Bert

Re: Betalen factuur

Bert — Mon, 14 Nov 2022 13:28:39 GMT

@Jacob Ik vermoed dat het klantnummer en/of factuurnummer erbij moet?

Re: Betalen factuur

eebeerling — Tue, 15 Nov 2022 06:46:17 GMT

Via mobiel, pc en laptop en geprobeerd zowel bekabeld als niet bekabeld.

Verschillende browsers geprobeerd, geschiedenis gewist, echter alles zonder resultaat.

Dit probleem heb ik reeds eerder gemeld waarna ik bericht kreeg dat het was opgelost.

Is ook een tijd goed gegaan maar nu weer hetzelfde irritante probleem

Re: Betalen factuur

Carlien — Tue, 15 Nov 2022 07:11:29 GMT

Het was inderdaad een issue maar dit is ondertussen opgelost, dus wel vreemd dat het niet lukt! Ik kan je voor nu ook een iDeal link sturen of je kan het overmaken wat Jacob gister aangaf. @eebeerling

Re: Betalen factuur

eebeerling — Wed, 16 Nov 2022 07:11:08 GMT

Ik heb het reeds "handmatig" overgemaakt maar het blijft vervelend dat de link niet werkt

Re: Betalen factuur via Mijn Ziggo lukt niet

Meindert — Wed, 16 Nov 2022 08:58:58 GMT

Hallo @eebeerling , fijn dat de betaling inmiddels is gelukt. Ik ga er vanuit dat je volgende maand niet meer tegen dit probleem zal aanlopen nu het probleem is onderzocht en is opgelost.

Fijn dat wij je via deze weg hiermee hebben mogen helpen!