onderwerp Vergoeding na ruim 24 uur durende storing in Abonnement https://community.vodafoneziggo.nl/t5/Abonnement/Vergoeding-na-ruim-24-uur-durende-storing/m-p/88563#M4573 Beste Ziggo,<BR /><BR />Wij hadden vanaf dinsdag 13-8 tot 15-8, door een beschadiging van een leiding, in het gehele dorp geen internet, televisie of telefoon.<BR />Mijn dochter en ik waren hierdoor genoodzaakt om ook thuis ons mobiele netwerk te gebruiken, ik via vodafone en zij via t-mobile.<BR />Ik had begrepen dat er de mogelijkheid was om de gemiste dagen en mogelijk de gebruikte data vergoed te krijgen.<BR /><BR />Ik zou graag van U horen hoe ik hier een beroep op kan doen.<BR /><BR />Met vriendelijke groeten,<BR />Astrid Spoelder Thu, 15 Aug 2019 14:29:40 GMT AsS 2019-08-15T14:29:40Z Vergoeding na ruim 24 uur durende storing https://community.vodafoneziggo.nl/t5/Abonnement/Vergoeding-na-ruim-24-uur-durende-storing/m-p/88563#M4573 Beste Ziggo,<BR /><BR />Wij hadden vanaf dinsdag 13-8 tot 15-8, door een beschadiging van een leiding, in het gehele dorp geen internet, televisie of telefoon.<BR />Mijn dochter en ik waren hierdoor genoodzaakt om ook thuis ons mobiele netwerk te gebruiken, ik via vodafone en zij via t-mobile.<BR />Ik had begrepen dat er de mogelijkheid was om de gemiste dagen en mogelijk de gebruikte data vergoed te krijgen.<BR /><BR />Ik zou graag van U horen hoe ik hier een beroep op kan doen.<BR /><BR />Met vriendelijke groeten,<BR />Astrid Spoelder Thu, 15 Aug 2019 14:29:40 GMT https://community.vodafoneziggo.nl/t5/Abonnement/Vergoeding-na-ruim-24-uur-durende-storing/m-p/88563#M4573 AsS 2019-08-15T14:29:40Z Re: Vergoeding na ruim 24 uur durende storing https://community.vodafoneziggo.nl/t5/Abonnement/Vergoeding-na-ruim-24-uur-durende-storing/m-p/88564#M4574 Uit een ander topic.<BR /><BR />"Wij regelen altijd een passende vergoeding wanneer je nadat de algemene internet storing helemaal is verholpen contact met ons opneemt. Dat kan ook prima via de chat "<BR /><BR />https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/<BR /><BR />https://community.ziggo.nl/abonnement-mijn-ziggo-153/hoe-lang-mag-een-storing-duren-alvorens-er-een-compensatie-worden-geboden-40819 Thu, 15 Aug 2019 14:36:37 GMT https://community.vodafoneziggo.nl/t5/Abonnement/Vergoeding-na-ruim-24-uur-durende-storing/m-p/88564#M4574 Steefb 2019-08-15T14:36:37Z