onderwerp Re: Kan niet inloggen op mijn ziggo. in Abonnement

Inloggen Mijn Ziggo blijft hangen op 'Mijn Ziggo wordt geladen'

dhdz — Thu, 06 Jun 2024 08:39:55 GMT

Kan niet inloggen op mijn ziggo om facturen te bekijken, Verschillende browsers en apparaten geprobeerd om in te loggen maar blijft hangen op; Mijn ziggo wordt geladen... Eenmalig ook bericht foutcode-002.

Wacht al een week in de hoop het vanzelf zou verhelpen maar nog steeds hetzelfde, ziggo klantenservice telefonisch niet bereikbaar dus dan maar via hier... Graag oplossing dus om de facturen te bekijken desnoods per mail.

Re: Kan niet inloggen op mijn ziggo.

Pineapple — Wed, 05 Jun 2024 10:14:44 GMT

Hoi @dhdz,

Een Ziggo-moderator zal binnen enkele dagen reageren op je bericht. Check in ieder geval alvast ook even of je postcode en huisnummer zijn aangevuld in je Community profiel. Dit is alleen zichtbaar voor de Ziggo-moderators.

Re: Kan niet inloggen op mijn ziggo.

Dennis — Wed, 05 Jun 2024 14:22:30 GMT

Hi @dhdz en welkom op de Ziggo Community!

Lastig dat het inloggen op MijnZiggo niet wil lukken en dat je daarmee geen toegang hebt tot je facturen. Als ik onder je klantnummer kijk, dan zie ik geen MijnZiggo account.

Je hebt je klantnummer nodig om een account voor Mijn Ziggo aan te maken. Je vindt het klantnummer;

1. In de bevestigingsmail of -brief van je bestelling
2. Onderaan in alle e-mails die we naar je sturen

3. Op je Ziggo factuur

Registreer daarna een nieuw account op deze manier;

1. Ga naar MijnZiggo registreren

2. Vul je Ziggo gegevens in en selecteer Gegevens controleren

3. Vul daar je e-mailadres in waarop je bereikbaar bent

4. Verzin een sterk wachtwoord van minimaal 8 tekens.

5. Kies voor Ga verder en voltooi de registratie

Log daarna in met je Vodafone & Ziggo account , ik hoor het graag van je of het daarmee gelukt is?

Kijk hiervoor meer informatie

Je Ziggo klantnummer opzoeken

Re: Inloggen Mijn Ziggo blijft hangen op 'Mijn Ziggo wordt geladen'

jonnyhoeven — Sat, 25 Oct 2025 15:26:49 GMT

Ik heb een soortgelijk probleem,

Kan me eigenlijk niet herinneren of ik eerder ooit aangemeld was op mijnziggo. Tijdens het proces aanmelden bij vodaphone heb ik een keertje inloggen zonder wachtwoord gedaan. ik kan nergens meer bij, inloggen op de app vodaphone en mijnziggo, krijg een sms maar na invoeren 2factor sms code blijft het hangen of een foutmelding. Dit is in meerdere browser vodaphone en ziggo login portal. Ook de App vertoont hetzelfde gedrag.

Als ik nu probeer om dit process te volgen krijg ik de melding dat mijn email al bestaat, dat klopt.

Dus ik heb een tijdelijk email adres aangemaakt en wederom met mijn klant nummer een account aangemaakt.

Hiermee kan ik mijn account aanmaken maar vooralsnog blijft mijn ziggo op precies hetzelfde punt hangen.

Ik zit een beetje omhoog want mijn oude telefonie provider geeft aan dat ze ook internet over gaan zetten naar kpn, terwijl ik alleen een vodaphone sim abonnement heb afgesloten, dus ik zou graag in kunnen loggen bij de ziggo & vodaphone app om na te kijken wat er precies staat.

m.v.g.

Jonny

Re: Inloggen Mijn Ziggo blijft hangen op 'Mijn Ziggo wordt geladen'

Jesse — Sun, 26 Oct 2025 16:57:51 GMT

Goedemiddag @jonnyhoeven,

Top dat je dit hier kenbaar maakt. Het is natuurlijk prettig als je wel kunt inloggen en niet steeds vastloopt op een foutmelding. Ik heb je account gecontroleerd en constateer hetzelfde probleem.

Op je e-mailadres zie ik een account, maar daar is geen geldig Ziggo- of Vodafone-account aan gekoppeld. Daarom heb ik dit account zojuist verwijderd. Door deze verwijdering kun je niet meer inloggen op je huidige community-account, maar dit was nodig om het probleem op te lossen.

Op het adres uit je profiel zie ik dat er gisteren een nieuw Mijn Ziggo-account is aangemaakt onder een ander e-mailadres. Dit account lijkt goed te werken. Voor verdere ondersteuning kun je het beste de chatbutton hierboven gebruiken. Dan kan een collega direct met je meekijken.