onderwerp Re: Oude gegevens verwijderen uit MijnZiggo/Vodafone in Abonnement

Hoe verwijder ik mijn oude Mijn Ziggo account?

supertanno — Wed, 09 Oct 2024 10:04:10 GMT

Ik ben sinds kort weer abonnee bij Ziggo en heb mijn oude account maar weer eens afgestoft. Hierin vond ik echter ook twee oude abonnementen (waarvan eentje nooit geactiveerd is en dus ook niks doet) bij Vodafone. Deze zijn echt heel erg oud, staan nog op naam van mijn vader omdat ik destijds niet mijn eigen telefoon betaalde, en laden niet eens meer om facturen te laten zien. Kunnen deze a.u.b. uit mijn account worden verwijderd?

Re: Oude gegevens verwijderen uit MijnZiggo/Vodafone

Bert — Tue, 16 Jul 2024 20:58:44 GMT

Als je weer opnieuw bij Ziggo bent, dan heb je ook een nieuw klantnummer en hiermee kun je een nieuw Mijn Ziggo aanmaken, waar je huidige abonnement met gegevens staat en met die inlog gegevens kun je ook je huidige TV abonnement bekijken via Ziggo Go TV / app.

Je oude Mijn Ziggo zal verdwijnen evenals de emailadressen die daarin aangemaakt zijn.

Een Ziggo forum medewerker komt hier binnen afzienbare tijd langs om naar je vraag te kijken en de nodige stappen te zetten.

Re: Oude gegevens verwijderen uit MijnZiggo/Vodafone

Judith — Wed, 17 Jul 2024 12:13:06 GMT

Hoi @supertanno welkom terug, wat gezellig dat je weer klant bent bij ons en je meteen even meldt op onze Ziggo Community, ook hier van harte welkom natuurlijk!
Het oude account hoeft niet afgestoft te worden, deze kunnen we voor je verwijderen mocht dat nodig zijn. Met je nieuwe klantnummer kun je je opnieuw registreren op Mijn Ziggo. Een opfrisser nodig over hoe je dit doet?

Zoek als eerste het klantnummer dat je hebt ontvangen bij het afsluiten van je Ziggo abonnement.

Hiermee kun je je als volgt opnieuw registreren;

1. Ga naar Mijn Ziggo registreren
2. Vul daar je Ziggo gegevens in en kies voor Gegevens Controleren
3. Verzin een veilig wachtwoord
4. Kies voor Ga verder en rond je registratie af

Heb je bovenstaande stappen doorlopen en kun je inloggen in je Vodafone & Ziggo account dan ben je helemaal klaar!

Handige tip; je kunt dan ook gebruik maken van de Vodafone & Ziggo app

Loop je tijdens de registratie ergens tegenaan, heb je vragen of kan ik iets voor je doen? Laat het me weten!

Re: Oude gegevens verwijderen uit MijnZiggo/Vodafone

supertanno — Wed, 17 Jul 2024 17:29:14 GMT

Hoi Judith,

Dat word moeilijk, omdat ik Mijn Ziggo al aan mijn oude Vodafone-account heb gekoppeld. Bovendien gebruik ik het desbetreffende account om hier in te loggen. Kan je me hierbij helpen?

Re: Oude gegevens verwijderen uit MijnZiggo/Vodafone

Marco — Thu, 18 Jul 2024 06:19:18 GMT

Zou je het oude en nieuwe klantnummer toe willen voegen in je profiel @supertanno? We gaan dan je oude account verwijderen, zodat je deze opnieuw kan registreren met het nieuwe klantnummer.

Klik hier om je gegevens toe te voegen. (zet het in het veld 'Persoonlijke opmerkingen (privé)'

Re: Oude gegevens verwijderen uit MijnZiggo/Vodafone

supertanno — Thu, 18 Jul 2024 10:24:34 GMT

Dankjewel voor je reactie @Marco, dat is bij deze geregeld.

Re: Oude gegevens verwijderen uit MijnZiggo/Vodafone

Roland — Fri, 19 Jul 2024 06:10:23 GMT

Goedemorgen @supertanno,

Nu heb ik op beide oude klantnummers gezocht, maar ik kon in beide gevallen geen oude accounts vinden. Ik begrijp dat jij wel kunt inloggen op die accounts? Zou je dan onder je persoonlijke informatie het email adres en gebruikersnaam waarmee je de accounts hebt geregistreerd kunnen plaatsen?

Re: Oude gegevens verwijderen uit MijnZiggo/Vodafone

supertanno — Fri, 19 Jul 2024 09:26:27 GMT

Goedemorgen @Roland,

Ik heb het erbij gezet!

Re: Oude gegevens verwijderen uit MijnZiggo/Vodafone

Roland — Fri, 19 Jul 2024 09:36:00 GMT

Super, ik zag het inderdaad, @supertanno!

Ik heb nu het Vodafone account ontkoppeld. Het Ziggo account is wel actief en staat juist. Je kunt nu het nieuwe Vodafone account koppelen aan je Mijn Ziggo account.

Laat je weten of het is gelukt?