onderwerp Re: Gebeld door +31 0527755059 aangaande mijn abonnement-Is dat een nummer van Ziggo? in Abonnement

Gebeld door +31 0527755059 aangaande mijn abonnement-Is dat een nummer van Ziggo?

Wil80 — Tue, 27 Aug 2024 18:04:11 GMT

Vandaag ben ik gebeld door 0527755059 maar niet opgenomen omdat mijn beveiliging aangaf dat dit spam/acquisitie gesprek kan zijn. Ik kreeg kort daarna een SMS met de volgende tekst: Hoi! We hebben je gebeld om het over je abonnement te hebben. Je kunt ons terugbellen op 0768507071 . Mocht dit niet lukken proberen we het later nog een keer. Groet Ziggo!

Bij deze wil ik graag checken of deze nummers bij jullie bekend zijn en of een eventuele verlengingskorting (voor zover daar echt sprake van is) ook gewoon anders ingericht kan worden dan via dubieuze nummers die ik niet op elke Ziggo-website kan vinden.

Ik vind het persoonlijk zeer vervelend en misleidend dit soort vage nummers, je kunt tegenwoordig helaas niet voorzichtig genoeg zijn😏🙄

Gr,

Wil80

Re: Gebeld door +31 0527755059 aangaande mijn abonnement-Is dat een nummer van Ziggo?

Bert — Tue, 27 Aug 2024 19:23:55 GMT

Verlengingskorting kun je best regelen via de afdeling opzeggingen / retentie, geen garantie op een hoge korting.

Ziggo heeft zelf allerlei telefoonnummers en dan zijn er ook nog externe partijen die bellen voor Ziggo of voor zichzelf om Ziggo abonnementen te verkopen.

Re: Gebeld door +31 0527755059 aangaande mijn abonnement-Is dat een nummer van Ziggo?

Alex — Mon, 02 Sep 2024 12:36:10 GMT

Hi @Wil80,

Altijd goed om dit te controleren! Ik kan in ieder geval bevestigen dat het nummer in de SMS, 0768507071, van één van onze partners is en dus te vertrouwen. Het nummer waar je door bent gebeld, vind ik nog niet direct terug maar een reeks met alleen 2 andere eindcijfers wel, waardoor ik eigenlijk verwacht dat dit ook een nummer van ons is, ook gezien de SMS. Ik heb er voor de zekerheid nog wel navraag over gedaan!

Edit: Ook 0527755059 is te vertrouwen en wordt gebruikt door één van onze partners.

Re: Gebeld door +31 0527755059 aangaande mijn abonnement-Is dat een nummer van Ziggo?

Marcurios002 — Thu, 02 Jan 2025 14:03:22 GMT

Ik ben daar nu dus ook 2x door gebeld en heb het aangemeld als spam, ik wil namelijk helemaal niet gebeld worden door Ziggo partners voor verlenging, ik vind dat zeer onbetamelijk om zomaar colportage te gaan faciliteren.

Komt nog bij dat ik dit jaar weer regelmatig heel slecht beeld heb op mijn tv en na meermaals melding ervan gemaakt heb alleen maar afgescheept ben met standaard antwoorden en weer geen oplossing vanuit Ziggo, dus dit keer was echt de laatste keer dat ik klant ben bij Ziggo.
Ik ben nu 3x klant geweest en in al die 3 keer is het internet nooit naar tevredenheid geweest, en ik heb in al die jaren wel meer dan 50x erover gebeld gemailed en er zijn nieuwe modems geplaatst en AOP's geinstalleerd, ik ben verhuisd en heb andere computers gehad, en Ziggo heeft nooit een goed werkend product geleverd, dus ik wil dan al helemaal geen verlengingsverzoek krijgen via de telefoon, ik wordt eerlijk gezegd al kwaad als ik een nummer van Ziggo zie in mijn telefoon.