onderwerp Re: Tv uit ziggo abonnement halen. in Abonnement

Hoe kan ik mijn TV abonnement opzeggen en internet behouden?

Debbie vd Broek — Mon, 21 Oct 2024 11:22:28 GMT

Goedemorgen,

Wij zouden graag ons tv deel uit ons abonnement willen halen omdat we deze niet gebruiken.

Echter lukt ons dat niet.
Kan iemand ons uitleggen hoe dit te doen?

Vriendelijke Groet,

Debbie van den Broek

Re: Tv uit ziggo abonnement halen.

anoniemforum — Mon, 21 Oct 2024 07:22:05 GMT

een moderator kan het abonnement voor je aanpassen,

wil je wel Ziggo go behouden ?

een moderator komt binnen enkele werkdagen langs het topic

Re: Tv uit ziggo abonnement halen.

Jos — Mon, 21 Oct 2024 08:53:08 GMT

@Debbie vd Broek we staan voor je klaar 😎 TV eruit, dat is een duidelijk verzoek. Je geeft aan dat lukt niet en goed dat je ons dan hebt gevonden. Deze opzegging van je TV pakket kan niet via Mijn Ziggo geregeld worden, dus heb je ons nodig!

Een heel terechte vraag van @anoniemforum Maak je ook gebruik van Ziggo GO? Afhankelijk van deze keuze kan ik je het beste pakket aanbieden.

Re: Tv uit ziggo abonnement halen.

Debbie vd Broek — Mon, 21 Oct 2024 09:09:58 GMT

Nee we gebruiken de ziggo go app niet.
We willen gewoon ons huidige abonnement behouden maar dan zonder de tv, en dan dus ook geen ziggo go.

Groetjes Debbie

Re: Tv uit ziggo abonnement halen.

Jos — Mon, 21 Oct 2024 09:33:49 GMT

Check! Bestelling staat erin, bevestiging volgt nog via e-mail en ook de informatie over terugsturen van je Next Mini volgt 😊

Re: Tv uit ziggo abonnement halen.

Debbie vd Broek — Thu, 24 Oct 2024 11:07:26 GMT

Ik heb enkel bevestiging gekregen dat onze extra’s zijn gestopt, maar nog niets over het beëindigen of het terugsturen van de mini.

Re: Tv uit ziggo abonnement halen.

Carlien — Fri, 25 Oct 2024 14:28:01 GMT

Goedemiddag! @Debbie vd Broek

Ik ben even gaan kijken en zie dat er ook verder geen bevestiging hiervan is gestuurd. Het abonnement is aangepast naar Internet Elite dit betekent dat je een Internet Only abonnement hebt en TV Start Next Mini eraf is gehaald en niet meer actief is.

Ik ga je het retourproces uitleggen:

Stop de apparaten, de kabels en stekkers, de ophangbeugel en afstandsbediening allemaal samen in een stevige doos
Schrijf het retouradres met antwoordnummer duidelijk op de doos of print het adreslabel en plak het op de doos
Zet je naam, postcode en huisnummer onder 'afzender' op de doos
Geef het pakket af bij een PostNL punt of een pakketbezorger
Vraag om een verzendbewijs en bewaar dat tot je een bericht krijgt dat we het pakket hebben

Het mag naar dit adres verstuurd worden:
Ziggo retouren
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray

Verdere informatie vind je op deze pagina: Ziggo apparaten terugsturen | Klantenservice | Ziggo

Er komt nog een retourdoos je kant op om het terug te sturen. Laat je weten of het gelukt is? Succes!