onderwerp Re: Hoe kan ik het samenvoegen van My Vodafone en Mijn Ziggo ongedaan maken? in Abonnement

Hoe kan ik het samenvoegen van My Vodafone en Mijn Ziggo ongedaan maken?

Cloggyjohn — Sun, 16 Feb 2025 06:32:30 GMT

Ik heb een Ziggo account voor internet, mail en Ziggo Go en mijn vrouw heeft een Vodafone account voor mobiel bellen. Deze accounts zijn een tijd geleden samegevoegd ( om in aanmerking te komen voor korting (?) ) en op zich ging alles goed totdat mijn vrouw een nieuwe wachtwoord moest aanmaken. Sindsdien moet ik aanmelden met haar gegevens om in mijn account te komen. Kunnen wij, en hoe, weer aparte accounts aanmaken zonder de korting te verliezen ? Alvast bedankt voor jullie hulp.

Re: Hoe kan ik het samenvoegen van My Vodafone en Mijn Ziggo ongedaan maken?

Jos — Mon, 10 Mar 2025 10:51:17 GMT

@Cloggyjohn buiten het inloggen om, begrijp ik goed dat er geen directe problemen zijn nadat je inlogt? Ik snap dat je graag dit toch los maakt van elkaar en dat kan zonder problemen!

Hoe kun je het dan beheren/loskoppelen? Dat doe je met deze stappen:
1: Log in op deze Accountpagina
2: kies voor Producten in je account beheren
3: Met - teken verwijder je de koppeling met dit My Vodafone/Mijn Ziggo account.
4: Registreer hierna het account om weer toegang te krijgen. Gebruik Registreren - Ziggo of Registreren - Vodafone om je nieuwe account aan te maken.

Goed om te weten: moet ik Mijn Ziggo en My Vodafone samenvoegen om gebruik te maken van de volop voordelen zoals dubbele data/korting Vodafone/zenderpakket?
Nee! Deze volop voordelen worden automatisch toegekend vanaf onze kant, daar hoef je niets voor te doen!

Welke voordelen heb je met het samenvoegen van de Vodafone & Ziggo accounts? Je hebt maar 1 account + wachtwoord wat je hoeft te onthouden en het grootste voordeel is dan de Vodafone & Ziggo app waarbij je direct beide accounts en facturen in beeld hebt. Echte nadelen van het samenvoegen ken en zie ik niet zo 1,2,3.

Gelukt? Laat het weten!

Re: Hoe kan ik het samenvoegen van My Vodafone en Mijn Ziggo ongedaan maken?

Verwijderd account — Mon, 10 Mar 2025 15:57:28 GMT

Hallo Jos,

Excuses voor de late reactie maar ik kon niet meer inloggen in Mijn Community en dus kon ik niet meer reageren. Ik kreeg constant de melding dat ik een nieuwe account moest aanmaken of met mijn huidige gegevens in moest loggen maar dat lukte niet. Alles en nog wat geprobeerd maar uiteindelijk een nieuwe account aangemaakt met usernaam Cloggyjohn1 en mijn gmail adres. En raad 's wat er gebeurt als ik ga inloggen - ik kom terecht in mijn oude account ( of lijkt dat maar zo, ik snap er niks meer van? ). Ik heb het idee dat dit probleem is ontstaan na het loskoppelen van die 2 accounts ( wat het oorspronkelijke probleem heeft wel opgelost ). Dus er komt een nieuwe topic aan.....