onderwerp Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging in Abonnement

Ziggo sport totaal tariefwijziging

Json_t — Wed, 19 Mar 2025 19:10:56 GMT

Hallo,

Vanmorgen heb ik een mail gekregen waarin stond dat het gratis extra tv pakket ziggo sport totaal vanaf 1 mei €4,95 gaat kosten.

Ook stond er het volgende: Wil je door deze wijziging je abonnement aanpassen of opzeggen, dan kan dat kosteloos t/m 30 april.

Ik heb sinds augustus 2024 een 2 jarig abonnement afgesloten met een ps5 als cadeau erbij.

Nu is mijn vraag: Zou ik ook kosteloos op kunnen zeggen of geldt dit niet voor mij ivm het cadeau wat ik bij mijn abonnement kreeg?

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Pineapple — Wed, 19 Mar 2025 19:15:22 GMT

Kort maar krachtig, ja, je mag kosteloos opzeggen tot 30 april 2025. Het contract wordt vervolgens ontbonden, omdat je opzegrecht hebt. Lees het volgende topic maar eens door;

https://community.ziggo.nl/t5/Abonnement/Ziggo-contract-opzeggen-n-a-v-%C3%A9%C3%A9nzijdige-prijswijziging-Ziggo/m-p/1470631#M69174

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

HaJee83 — Wed, 19 Mar 2025 20:16:53 GMT

Ik kan me niet voorstellen dat er geen consequenties zijn voor de PS5 die hij ontvangen heeft omdat hij een 2-jarig contract heeft afgesloten. Zou zomaar kunnen zijn dat de kosten van de PS5 dan in rekening gebracht gaan worden.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Template — Wed, 19 Mar 2025 20:19:17 GMT

@HaJee83 wrote:
Ik kan me niet voorstellen dat er geen consequenties zijn voor de PS5 die hij ontvangen heeft omdat hij een 2-jarig contract heeft afgesloten. Zou zomaar kunnen zijn dat de kosten van de PS5 dan in rekening gebracht gaan worden.

Is het contract niet Ziggo met een bepaald pakket en Vodafone/Hollands Nieuwe ook. Door die combinatie kan je een kado kiezen, oa Ziggo Sport Totaal, Kids Pakket of SkyShowtime? Is het dan wel een contract wijziging waarbij recht van opzegging van toepassing is?

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Pineapple — Wed, 19 Mar 2025 21:18:18 GMT

@Json_t Hoe het verder zit met, in dit geval een Playstation als welkomstcadeau, weet ik niet. Welke gevolgen hangen hier aan vast? Interessant. Hopelijk heeft een moderator voor jou het verlossende antwoord.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Garihd — Wed, 19 Mar 2025 21:23:13 GMT

@Template schreef:
@HaJee83 wrote:
Ik kan me niet voorstellen dat er geen consequenties zijn voor de PS5 die hij ontvangen heeft omdat hij een 2-jarig contract heeft afgesloten. Zou zomaar kunnen zijn dat de kosten van de PS5 dan in rekening gebracht gaan worden.
Is het contract niet Ziggo met een bepaald pakket en Vodafone/Hollands Nieuwe ook. Door die combinatie kan je een kado kiezen, oa Ziggo Sport Totaal, Kids Pakket of SkyShowtime? Is het dan wel een contract wijziging waarbij recht van opzegging van toepassing is?

Dat maakt allemaal niets uit. Dit is een wijziging in het nadeel van de klant punt.

Het enige wat voor dit topic van belangs is betreft het fysieke kado.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

PJD_ — Thu, 20 Mar 2025 06:31:33 GMT

Ik denk dat we nu dingen door elkaar halen, je kan het extra pakket kosteloos opzeggen naar mijn idee en niet het complete contract.

De Ziggo sport gratis is een combi extraatje met mobiel.

Is het wel een onderdeel van het complete contract dat Ziggo sport er 2 jaar gratis bij zit, dus niet via combi voordeel icm mobiel dan kan het complete contract worden opgezegt en mag je de PS5 gewoon kosteloos houden, dan neemt Ziggo dat risico om eenzijdig het contract open te breken met een verslechtering voor de klant.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

CreativeS — Thu, 20 Mar 2025 07:53:09 GMT

Nou ja, het is geen hogere wiskunde... je mag gewoon je hele abonnement kosteloos opzeggen.

Artikel 8 (Ziggo AV)
Wijziging Klantgegevens, Abonnement,
Algemene Voorwaarden en Diensten

4. Als een wijziging niet aantoonbaar in het voordeel
van de Klant is, dan heeft de Klant het recht om het
Abonnement en/of enige verbonden of verwante
overeenkomst kosteloos op te zeggen met ingang
van de wijzigingsdatum. Deze opzegging vindt via
de Klantenservice plaats en kan uiterlijk tot de

wijzigingsdatum worden gedaan. Neem contact
op met de Klantenservice, bij onderbrekingen in
de dienstverlening of indien de dienstverlening
afwijk van wat er met de Klant is afgesproken. De
Klantenservice kan de Klant dan vertellen of de
Klant het recht heeft om het Abonnement en enige
verbonden of verwante overeenkomst kosteloos
te beëindigen. De Klant kan het Abonnement en/
of enige verbonden of verwante overeenkomst
niet opzeggen als het een wijziging betreft die
bij het afsluiten van het Abonnement met de
Klant is overeengekomen, zoals een periodieke
verhoging van tarieven op basis van de inflatie zoals
omschreven in artikel 11 lid 4 van deze Algemene
Voorwaarden.

En dan nog:

5. De volgende wijzigingen gelden niet als een
wijziging als bedoeld in lid 4 van dit artikel:

technische wijzigingen in de Aansluiting die
door Ziggo op aanwijzing van de overheid zijn
aangebracht;
wijzigingen ter uitvoering van een wetswijziging;
Neutrale wijzigingen van een beding;
en wijzigingen in een Abonnement of Dienst op
verzoek van de Klant.

En dan nog een toevoeging van een relevante passage uit de TW.

TITEL 4. UITZONDERINGEN
Het beëindigingsrecht van artikel 7.2 van de Tw geldt op grond van de wet voor alle wijzigingen die
een aanbieder eenzijdig wil doorvoeren. ACM is van oordeel dat artikel 7.2 van de Tw steeds redelijk
moet worden uitgelegd. Dit kan betekenen dat de eenzijdige wijziging van een beding in de overeenkomst met een abonnee naar het oordeel van ACM niet onder de reikwijdte van artikel 7.2 van de Tw valt.

Artikel 6
ACM is van oordeel dat de hierna genoemde wijzigingen niet onder de reikwijdte van artikel 7.2 van
de Tw vallen:

De wijziging van een beding in de overeenkomst is aantoonbaar in het voordeel van de abonnee
dan wel alle wijzigingen in de overeenkomst zijn aantoonbaar in het voordeel van de abonnee;
Het betreft een wijziging van een neutraal beding in de overeenkomst;
Een door de overheid vastgestelde regeling of maatregel noodzaakt een aanbieder tot het wijzigen
van een beding in de overeenkomst met een abonnee;
De aanbieder heeft een voldoende bepaalbare en objectief vast te stellen periodieke prijsverhoging
in de overeenkomst met een abonnee opgenomen; of
De door de aanbieder gewenste wijziging behoeft voorafgaande instemming van de abonnee.

Ik wens Ziggo heel veel succes als ze jouw kosteloze opzegging van het hele abonnement weigeren.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Garihd — Thu, 20 Mar 2025 08:54:23 GMT

@PJD_ schreef:
Ik denk dat we nu dingen door elkaar halen, je kan het extra pakket kosteloos opzeggen naar mijn idee en niet het complete contract.
De Ziggo sport gratis is een combi extraatje met mobiel.

Is het wel een onderdeel van het complete contract dat Ziggo sport er 2 jaar gratis bij zit, dus niet via combi voordeel icm mobiel dan kan het complete contract worden opgezegt en mag je de PS5 gewoon kosteloos houden, dan neemt Ziggo dat risico om eenzijdig het contract open te breken met een verslechtering voor de klant.

Er kan inderdaad gekozen worden voor 1 van de twee andere opties dat veranderd niets aan het punt dat dit een wijziging in het nadeel van de klant betreft. Verder geeft Ziggo in hun berichtgeving naar de klanten die dit betreft de mogelijkheid het volledige abonnement op te zeggen.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

PJD_ — Fri, 21 Mar 2025 19:20:21 GMT

Dan maakt Ziggo een misser in hun nadeel, volgens de combi voordelen voorwaarden mag men dit wijzigen, dus maak er gebruik van als je de kans krijgt.

Alleen kun je ook vodafone opzeggen, anders ga je daar de korting missen en ben je daar weer duurder uit.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

amvih — Fri, 21 Mar 2025 20:20:29 GMT

Lastig verhaal.

Kan je Vodafone wel opzeggen als je daar nog in een contract zit van bijv. 2 jaar?

Vodafone zal waarschijnlijk zeggen dat dit niet kan, dit omdat zij niet de opties wijzigen.

Je bent ook je dubbele data kwijt bij Vodafone, al met al een lastige afweging.

Al met al, kost dit dus altijd geld en datavoordeel als je opzegt bij Ziggo.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Thermo — Sat, 22 Mar 2025 00:48:02 GMT

Ziggo roept de opzeggingen over zich zelf af met dit vreemde beleid.

Dit is alleen nog maar op dit forum en de verontwaardiging over “ doei doei gratis” is hier al behoorlijk.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Garihd — Sat, 22 Mar 2025 07:06:51 GMT

@Thermo schreef:
Ziggo roept de opzeggingen over zich zelf af met dit vreemde beleid.
Dit is alleen nog maar op dit forum en de verontwaardiging over “ doei doei gratis” is hier al behoorlijk.

Hoezo 'gratis' met een duur Vodafone abonnement was het hoe dan ook verre van gratis. Hollands Nieuwe is nog enigszins betaalbaar. Het is nu weer even roepen en klagen en aan het einde van de rit zullen de meesten het accepteren. € 4,95 is altijd voordeliger dan de volle mep.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Thermo — Sat, 22 Mar 2025 07:21:54 GMT

Rekenkundig heb je gelijk dat € 4,95 goedkoper is dan de volle mep, maar emotie is niet rationeel 🙂

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Template — Sat, 22 Mar 2025 07:24:45 GMT

@Garihd wrote:
@Thermo schreef:
Ziggo roept de opzeggingen over zich zelf af met dit vreemde beleid.
Dit is alleen nog maar op dit forum en de verontwaardiging over “ doei doei gratis” is hier al behoorlijk.

Hoezo 'gratis' met een duur Vodafone abonnement was het hoe dan ook verre van gratis. Hollands Nieuwe is nog enigszins betaalbaar. Het is nu weer even roepen en klagen en aan het einde van de rit zullen de meesten het accepteren. € 4,95 is altijd voordeliger dan de volle mep.

Toen jaren geleden dat werd geïntroduceerd bij Vodafone en Ziggo is het Vodafone en Ziggo abonnement toch niet plotsklaps duurder geworden?

Enige prijsstijgingen van toen tot op heden waren toch alleen de jaarlijkse prijs verhogingen? Dan kan je het toch als "gratis" zien

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Garihd — Sat, 22 Mar 2025 07:44:44 GMT

@Thermo schreef:
Rekenkundig heb je gelijk dat € 4,95 goedkoper is dan de volle mep, maar emotie is niet rationeel 🙂

Tja, emoties zijn bijna nooit rationeel, als een willekeurige streamdienst de prijs met een paar euro verhoogt loopt ook iedereen te muiten.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Garihd — Sat, 22 Mar 2025 07:46:42 GMT

@Template schreef:
@Garihd wrote:
@Thermo schreef:
Ziggo roept de opzeggingen over zich zelf af met dit vreemde beleid.
Dit is alleen nog maar op dit forum en de verontwaardiging over “ doei doei gratis” is hier al behoorlijk.

Hoezo 'gratis' met een duur Vodafone abonnement was het hoe dan ook verre van gratis. Hollands Nieuwe is nog enigszins betaalbaar. Het is nu weer even roepen en klagen en aan het einde van de rit zullen de meesten het accepteren. € 4,95 is altijd voordeliger dan de volle mep.
Toen jaren geleden dat werd geïntroduceerd bij Vodafone en Ziggo is het Vodafone en Ziggo abonnement toch niet plotsklaps duurder geworden?
Enige prijsstijgingen van toen tot op heden waren toch alleen de jaarlijkse prijs verhogingen? Dan kan je het toch als "gratis" zien

Je weet uiteraard heel goed wat ik bedoel. Vodafone en KPN zijn de duurste mobiele telefonie providers. Die 'gratis' abonnementen betalen zich terug door ongebruikte belminuten en data.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Dennis — Sat, 22 Mar 2025 15:07:30 GMT

Olá @Json_t!

Je vraag houdt de gemoederen bezig en terecht ook! Bij een aanpassing, zoals de tariefwijziging van Ziggo Sport Totaal, heb je als klant recht om zowel Ziggo als Vodafone op te zeggen, zonder afkoopsom! Of je nu in een kortingsperiode valt, van een welkomstcadeau gebruikt hebt gemaakt, zoals de PS5 of in een contract zit. Wanneer wij een aanpassing als deze doorvoeren heb je dat recht als consument.

Echter, zoals je meteen al kan opmaken uit de grote hoeveelheid reacties op je topic, spelen er allerlei factoren een rol. Daarom is het van groot belang om dit traject altijd via de klantenservice van Ziggo of Vodafone te laten verlopen.

Voor de eventuele meelezers is dit ook erg belangrijk. Ga niet zelf overstappen aanvragen, materiaal retoursturen of dergelijke. Neem ten allen tijde contact op met de klantenservice.

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Garihd — Sat, 22 Mar 2025 15:10:27 GMT

@Dennis voor de duidelijkheid vanwege deze wijziging is een Vodafone abonnement dus ook op te zeggen binnen een contract periode?

Re: Ziggo sport totaal tariefwijziging

Pineapple — Sat, 22 Mar 2025 15:11:34 GMT

Ja.