onderwerp Re: Internet Max naar wifi middel vraagje. in Abonnement

Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

borry52 — Thu, 08 May 2025 09:32:55 GMT

Nu heb ik Internet Max en TV Max Next plus vaste telefonie.
Ik wil graag overstappen van Internet Max naar WiFi Middel en daar heb ik een paar vragen over.
Op Mijn Ziggo kan ik alleen van Max naar Groot kiezen en dat wil ik niet, ik wil naar Middel, 400 Mbps.
Ik heb in dit forum gelezen dat er is een mogelijkheid om het via de chat te regelen maar daar moet ik nog even over na denken want daar ben ik niet zo handig in.

Maar wat mijn vraag eigenlijk is, nu heb ik een maandcontract, krijg ik bij wifi middel een nieuw jaarcontract of blijft het een maandcontract?
Als het een jaarcontract wordt wat gebeurd er met mijn televisiepakket dat ik zo wil houden, TV MAX Next, wordt dat dan ook een jaarcontract?
Ik ben een paar jaar geleden van 600 naar 400 Mbps gegaan omdat ik die hoge snelheid niet nodig heb en met alle snelheidsverhogingen van de laatste tijd zit ik alweer op 750 Mbps.

Re: Internet Max naar wifi middel vraagje.

tt14111 — Wed, 07 May 2025 11:56:23 GMT

Ik ben zelf ook overgestapt van Internet Max (inmiddels 775/60 Mbps) naar Wifi Middel en kon dat zelf regelen via Mijn Ziggo, maar deze optie is inderdaad niet altijd zichtbaar. Je kunt de downgrade aanvragen bij de klantenservice (inderdaad bijvoorbeeld via de chat) of wachten tot een moderator langskomt in dit topic. Zolang je geen korting of een gratis extra aanvraagt blijft het contract maandelijks opzegbaar, dat heeft zowel op internet als TV betrekking.

Re: Internet Max naar wifi middel vraagje.

HaJee83 — Wed, 07 May 2025 11:44:41 GMT

Maar die optie zou voor @borry52 toch ook zichtbaar moeten zijn in Mijn Ziggo? Wat niet via Mijn Ziggo kan is bijv. van Internet Max naar Wifi Groot of van Internet XXL naar Wifi Middel.

@borry52 Ik ben recent geswitcht van Internet XXL naar Wifi Middel. Bleef gewoon maandelijks opzegbaar. Was binnen een paar minuten geregeld door de moderator hier.

Re: Internet Max naar wifi middel vraagje.

tt14111 — Wed, 07 May 2025 11:55:56 GMT

Ik durf niet te zeggen waarom de optie niet altijd zichtbaar is, misschien kan een moderator daarover iets zeggen. Ik zag in Mijn Ziggo zowel Wifi Middel als Wifi Groot als opties in de bestelomgeving.

Re: Internet Max naar wifi middel vraagje.

borry52 — Wed, 07 May 2025 12:49:37 GMT

Dank @tt14111 en @HaJee83 , helemaal duidelijk.

Ik wacht even de moderator af.

Re: Internet Max naar wifi middel vraagje.

Roland — Tue, 05 Aug 2025 08:48:41 GMT

Goedemorgen @borry52,

Heel gek dat je via Mijn Ziggo de mogelijkheid niet hebt om je pakken aan te passen. In principe zou dit wel moeten kunnen, maar gelukkig kan ik dit soort dingen natuurlijk voor je regelen. Bij de aanpassing van je pakket van het oude- naar het nieuwe portfolio ga je een nieuw jaarcontract aan.

Nu kan ik je abonnement aanpassen naar Wifi middel, TV Max Next en vast bellen voor € 85,- per maand. Laat mij maar weten of ik dit meteen in werking moet zetten.

Re: Internet Max naar wifi middel vraagje.

borry52 — Fri, 09 May 2025 07:35:24 GMT

@Roland , ja dat mag je van mijn wel doen, bedankt alvast.

Re: Internet Max naar wifi middel vraagje.

Roland — Fri, 09 May 2025 07:51:30 GMT

Top! Dan ga ik dat meteen regelen voor je @borry52. Als het goed is heb je al een email ontvangen met daarin de bevestiging. Vergeet deze niet even te accoderen. En heb je nog vragen, voel je vrij deze te stellen.

Re: Internet Max naar wifi middel vraagje.

borry52 — Fri, 09 May 2025 07:56:27 GMT

Mijn modem is al opnieuw opgestart, bedankt.

Re: Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

Theotje — Fri, 13 Jun 2025 21:12:31 GMT

Ik wil ook mijn abbo veranderen van internet Max & TV Complete naar Wifi Middel & TV Complete.

Door de inflatie correctie betaal ik nu € 81,09 p/m i.p.v. €78,50 voor Max & TV Complete en als ik naar Wifi Middel & TV Complete overstap zijn de abbo kosten € 67,00 volgens de huidige Internet & tv pakketten op de Ziggo side. 400 Mbit is genoeg voor mij. Tevens wil ik ook de Next mini die in bruikleen is opzeggen.

Mijn vraag is , als dit allemaal mogelijk is:

is het bedrag van €67.00 nog actueel of komt daar ook nog de inflatie correctie kosten bij.

Moet ik een nieuw contract afsluiten van 12 maanden na de wijziging.

en blijft mijn witte modem netjes staan waar hij nu staat.

Re: Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

anoniemforum — Fri, 13 Jun 2025 21:15:32 GMT

gaat het om een extra next mini ?

Re: Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

Theotje — Fri, 13 Jun 2025 21:38:04 GMT

Nee, deze op huur basis van 4,00 p/m. genomen voor 2de tv die niet meer gebruikt word.

Re: Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

anoniemforum — Fri, 13 Jun 2025 22:02:58 GMT

dat is een extra next mini,

je hebt de hoofd next mini welke onderdeel is van het abonnement en een extra next mini voor een tweede of derde tv

Re: Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

Theotje — Fri, 13 Jun 2025 22:20:06 GMT

Ik heb de Next , niet de mini als onderdeel van mijn abonnement.

Re: Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

Jos — Sat, 14 Jun 2025 10:03:24 GMT

Hey @Theotje dat is inderdaad een verschil naar het nieuwe portfolio en ze ik dat die wijziging voor je te regelen is. Ook de opzegging Extra Next Mini --> dat kan 🙂 @anoniemforum constateert dat correct dat dit om een extra Next Mini gaat.

Kort op een rijtje:
- modem en mediabox blijft gelijk
- je krijgt een retourdoos voor de Extra Next Mini.
- geen inflatiecorrectie.

Omdat ik verwachtte dat deze order nog goedkeuring nodig had, heb ik die voor je ingevoerd maar blijkbaar was dat niet nodig! Laat maar weten wat je ervan vindt 🙂

Re: Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

Theotje — Sat, 14 Jun 2025 10:28:24 GMT

Helemaal goed, Moet ik nog wat doen om het te activeren?

Re: Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

Theotje — Sat, 14 Jun 2025 10:29:26 GMT

Ik zie in mijn Ziggo dat het is afgerond, klopt dat?

Re: Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

Jos — Sat, 14 Jun 2025 10:34:14 GMT

Genieten van het zonnetje 😄 Mooier wordt het niet.

Re: Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

Theotje — Sat, 14 Jun 2025 19:57:58 GMT

Zonnetje inmiddels weg dus tijd om mijn modem opnieuw te starten, speedtest gedaan en alles is oke.

anoniemforum jij ook bedankt om moeite te nemen op mijn vragen en Jos toppie voor het snelle handelen van mijn verzoek.

Re: Krijg ik een nieuw jaarcontract bij een abonnementswijziging?

MR_CHIP — Sun, 15 Jun 2025 07:05:15 GMT

@Jos bij elke wijziging ga je toch nu een contract aan