onderwerp Re: next mini in Abonnement

Hoe kan ik een extra Next Mini bestellen?

Deebeetezet — Mon, 16 Jun 2025 14:56:52 GMT

Ik ben in het bezit van een Next en een Next mini, nu zou ik graag nog een Next mini willen bestellen, maar dit lukt niet via mijn Ziggo?

Re: next mini

anoniemforum — Mon, 16 Jun 2025 10:29:11 GMT

heb je ook nog ci+ modules/smartcards ?

mogelijk zit ie aan het maximaal aantal mediaboxen/smartcards

Re: next mini

Pineapple — Mon, 16 Jun 2025 10:30:40 GMT

Hoi @Deebeetezet een Ziggo-moderator zal binnen enkele dagen reageren op je bericht. En zal kijken naar de mogelijkheden en eventuele vervolgacties voor je uitzetten. Check in ieder geval alvast ook even voor de zekerheid of je postcode en huisnummer zijn aangevuld in je Community profiel. Dit is alleen zichtbaar voor de Ziggo-moderators.

Re: next mini

Deebeetezet — Mon, 16 Jun 2025 13:16:48 GMT

Oja dat klopt. Heb ook 3 ci+ modules waarvan er 2 al jaren niet worden gebruikt en 1x nog wel in gebruik maar daar wil ik die Next mini voor.

Re: next mini

anoniemforum — Mon, 16 Jun 2025 13:24:20 GMT

in dat geval zit je aan 5 mediaboxen/smartcards wat het maximale is een van de smartcards moet dan worden omgeruild voor een extra next mini,

je kunt contact opnemen met de klantenservice https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact of wachten op een moderator

Re: next mini

Krista — Tue, 17 Jun 2025 09:53:50 GMT

Hoi @Deebeetezet, hartelijk welkom op de community!

Ik bestel met alle liefde een extra next mini voor je. De kosten hiervan zijn € 4,00 per maand. Het is inderdaad wel nodig om sowieso één smartcard te verwijderen voor we de bestelling kunnen doen. Mocht je ze alle drie niet meer gebruiken, dan kan ik ze ook alle drie voor je annuleren. Anders hoor ik graag de laatste drie cijfers van het serienummer welke ik direct mag verwijderen om de bestelling in orde te maken.

Re: next mini

Deebeetezet — Tue, 17 Jun 2025 10:55:20 GMT

Beste Krista, binnenkort heb ik in verband met renovatie en verbouwing geen coax meer in de ruimte voor mijn 3e tv. Daar zou dan die next mini moeten komen. Maar als u alle 3 de smartcards verwijderd kunt u dan voor mij als zeer trouwe en ook zeer tevreden klant nog iets aub met de prijs doen? Het is toch weer €4.00 in deze dure en moeilijke tijd.

Re: next mini

anoniemforum — Tue, 17 Jun 2025 11:31:17 GMT

helaas kunnen ze aan de huurprijs van 4 euro per maand niks veranderen,

wel zou je als alternatief een Chrome cast met de Ziggo go tv app kunnen gebruiken

Re: next mini

Krista — Tue, 17 Jun 2025 12:37:37 GMT

Fijn om te horen dat je een zeer trouwe en tevreden klant bent. Dit waarderen we! Het klopt wat @anoniemforum zegt, @Deebeetezet. Het is geen onwil, maar helaas kan ik niks doen aan de prijs.

Re: next mini

Deebeetezet — Tue, 17 Jun 2025 12:49:46 GMT

Dan mag u de smartcards eindigend op 724 en 614 alvast annuleren, dan zal ik zelf wel de next mini bestellen als het zover is. 549 behoud ik dan nog even.

Re: next mini

Krista — Tue, 17 Jun 2025 13:12:27 GMT

Helemaal goed @Deebeetezet, ik maak het in orde. Binnen 2-5 dagen heb je de Next mini in huis.

Re: next mini

Deebeetezet — Tue, 17 Jun 2025 13:16:14 GMT

Sorry Krista, even wachten met opsturen, we zijn nog niet zover, ik bestel hem zelf wel, anders betaal ik 1 of 2 maanden voor niets.

Re: next mini

Krista — Tue, 17 Jun 2025 13:32:15 GMT

Sorry @Deebeetezet, mijn fout! Ik had de bestelling al gedaan. Daarom vergoed ik de next mini twee maanden voor je. Dit bedrag wordt op de factuur van volgende maand in mindering gebracht.

Re: next mini

Deebeetezet — Tue, 17 Jun 2025 13:50:10 GMT

Geen probleem, weer goed opgelost zo , dank u. !!!