onderwerp Re: Inloggen Mijn Ziggo werkt niet (en de app ook niet) in Abonnement

Inloggen Mijn Ziggo werkt niet (en de app ook niet)

Martin1300 — Thu, 19 Jun 2025 08:49:44 GMT

Inloggen Mijn Ziggo werkt niet (en de app ook niet) en telefoonhulp wordt afgebroken.
Wat een puinhoop. Hoe kan ik inloggen en mijn factuur inzien? Gegevens kunnen niet opgehaald worden.

Re: Inloggen Mijn Ziggo werkt niet (en de app ook niet)

Bert — Thu, 19 Jun 2025 08:53:00 GMT

Mogelijk helpt de chat? Chatten

Zo niet, laat het hier weten.

Re: Inloggen Mijn Ziggo werkt niet (en de app ook niet)

Lucas01 — Thu, 19 Jun 2025 08:56:43 GMT

Hoi @Martin1300 ,

Kun je je profiel invullen met je postcode en huisnummer, en daarnaast het email adres waarmee je op mijnZiggo probeert in te loggen kunnen invullen bij het vakje persoonlijke opmerkingen? Zie deze link. 🙂 https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

Een moderator/ Ziggo medewerker kan dan kijken waar het mis gaat en zal binnen enkele dagen reageren. 🙂

Re: Inloggen Mijn Ziggo werkt niet (en de app ook niet)

Jesse — Fri, 20 Jun 2025 09:49:33 GMT

Goedemorgen @Martin1300 en een warm welkom op de Ziggo Community!

Het is natuurlijk wel zo prettig en handig om te kunnen inloggen op je account, zodat je je facturen en gegevens kunt beheren. Jammer dat dit in eerste instantie niet lukte. Ik help je graag om dit te herstellen, zodat je weer overal netjes bij kunt.

Ik zie dat je na het plaatsen van dit topic nog contact met ons hebt gehad. Je hebt je account inmiddels opnieuw geregistreerd, en aan deze kant ziet alles er goed uit. Ik ga er dan ook van uit dat alles weer naar behoren werkt. Is dat toch niet het geval? Laat het me dan gerust weten.

Re: Inloggen Mijn Ziggo werkt niet (en de app ook niet)

Mart999 — Sun, 22 Jun 2025 14:15:53 GMT

Hallo. Is inmiddels opgelost. Was een oud abonnement van mijn moeder. Is verwijderd.

Overigens heb ik nu net een tweede account aangemaakt voor dit forum aangezien de eerste keer met een tijdelijke code ingelogd heb. Nu werkt mijn ziggo account niet om op dit forum in te loggen.

Groet Martin

Re: Inloggen Mijn Ziggo werkt niet (en de app ook niet)

Mart999 — Sun, 22 Jun 2025 14:18:49 GMT

Via 2x chatten en account verwijderen uiteindelijk opgelost.

De chatfunctie kunnen vinden via AI. Geen link op jullie site???

Re: Inloggen Mijn Ziggo werkt niet (en de app ook niet)

Roland — Tue, 24 Jun 2025 07:36:16 GMT

Hi @Mart999,

Fijn om te lezen dat het inmiddels wel is opgelost. Zo te zien heb je andere paden kunnen vinden om contact met ons te krijgen. Op het moment dat er iemand beschikbaar is op de chat zou je daar een banner voor moeten zien op de site. Dit is dus soms niet het geval. Maar je kunt inderdaad ervoor kiezen om de chat te starten via de Vodafoneziggo app of inderdaad via Chatten. Maar je kunt ons ook altijd benaderen natuurlijk 😉