onderwerp Re: Babbeltruc-er in Ziggo kleding aan de deur? in Abonnement

Babbeltruc-er in Ziggo kleding aan de deur?

Marcovl — Mon, 25 Aug 2025 20:46:18 GMT

Er stond deze avond (25 augustus) iemand aan de deur in Ziggo kleding qua een of ander BS verhaal dat Ziggo geen contact met mij op hadden kunnen nemen en dat mijn TV verbinding van coax naar draadloos/glasvezel over zou gaan.
Behalve de maandelijkse TV factuur e-mails (en misschien 1x een "duurder abo aan proberen te smeren" spam telefoontje) heeft Ziggo het afgelopen half jaar geen contact opgenomen met mij via e-mail/post/telefoon, dus ik heb het niet vertrouwd en hem buiten laten staan. (klonk dus erg "babbeltruc"-erig...)

Indien het geen babbeltruc was: ik heb via Ziggo alleen DVB-C TV, _geen_ internet/telefonie/IPTV dus een omzetting zou helemaal geen zin hebben, tenzij dat als een verplaatsing van de glasvezel->coax conversie van wijkkast naar huis bedoeld is. (lokale glasvezelboer deed dat op z'n 2e vezel totdat ze door KPN opgekocht werden. 😞 )

(als ik die ge-DRM-de IPTV zooi had gewild, had ik dat wel bij m'n glasvezel/ADSL internet genomen i.p.v. apart Ziggo DVB-C TV erbij te nemen. (DVB-C is het enige dat lokaal op DVR opgenomen kan worden))

Re: Babbeltruc-er in Ziggo kleding aan de deur?

Steefb — Mon, 25 Aug 2025 20:56:54 GMT

Zeker als diegene Ziggo kleding aan had stinkt het naar fraude, het was misschien slim geweest de politie te waarschuwen.

Ziggo gaat geen coax omzetten naar glasvezel.

Re: Babbeltruc-er in Ziggo kleding aan de deur?

Marcovl — Mon, 25 Aug 2025 21:01:30 GMT

Ziggo shirt, ziggo lanyard met een pasje eraan (niet gezien wat er op stond).

Had geloof ik ook nog een rugged tablet/tablet in stevige sleave bij zich.

plaats: Geldrop.

Re: Babbeltruc-er in Ziggo kleding aan de deur?

Dave — Tue, 26 Aug 2025 05:27:42 GMT

Ziggo stuurt inderdaad mensen langs de deur in kleding en legitimatie, dit is om te kijken of je wilt overstappen of dat alles goed is en naar wens.

Zie ook dit bericht van @Dennis uit dit topic

Ik ga graag in op die vraag, om enige twijfels weg te nemen.

We hebben meerdere teams die langs de deuren gaan. Zowel van Ziggo zelf als van partnerbedrijven. Je kunt deze teams op verschillende manieren herkennen. Elke medewerker beschikt altijd over een pas waarmee die zich kan identificeren. Op deze pas staat de naam van de medewerker met een foto en het Ziggo logo. Hierop bestaan geen uitzonderingen. Je kan altijd en op ieder moment vragen om deze pas te zien.

De verkoopadviseurs die langs de deuren gaan, zijn te herkennen aan hun kleding. Zij bieden producten van Vodafone en Ziggo aan bij potentiële klanten en laten een "niet thuis" kaartje achter waarop je een telefoonnummer vindt om ons te bellen.

De verkoopadviseurs

De Servicemedewerkers komen langs in de omgeving en bieden hulp en service, hierbij zijn die herkenbaar aan hun oranje kleding met Ziggo logo. Zij bieden vooral technische ondersteuning, bijvoorbeeld wanneer er in een gebied een toename is van netwerkgerelateerde klachten.

Servicemedewerkers

Community Sales biedt zakelijke contracten aan en is niet voor de consumentenmarkt. Ze bezoeken, bedrijven, kantoren en thuisbedrijven zonder voorafgaande kennisgeving. Ze zijn gekleed in een donkere jas, zoals op onderstaande afbeelding.

Community Sales

Kort samengevat. Al onze eigen medewerkers of partners dragen deze kleding en zijn herkenbaar aan de pas. Het is mogelijk dat die teams 's avonds langs de deuren gaan. Hoewel ik toegeef dat dit in de wintertijd niet optimaal is. Als geen van bovenstaande van toepassing is op de persoon die bij je aan de deur was. Neem dan contact op met de klantenservice van Ziggo. Of laat onder je Community Profiel je postcode + huisnummer achter, dan loop ik het schema voor je na en voorzie het team van feedback!

Re: Babbeltruc-er in Ziggo kleding aan de deur?

Krista — Tue, 26 Aug 2025 07:01:12 GMT

Goedemorgen @Marcovl, hartelijk welkom op de community!

Heel goed dat je hier alert op bent! Je weet maar nooit.

Ik heb het voor je nagekeken, en onze collega's waren wel actief in Geldrop. Hoe jij ze beschrijft verwacht ik dan ook dat het hier om collega's van ons gaat. Ik vind alleen geen contactpogingen terug onder jouw gegevens, dus dit moet een vergissing zijn geweest. Excuses voor de verwarring.

Re: Babbeltruc-er in Ziggo kleding aan de deur?

Steefb — Tue, 26 Aug 2025 07:28:03 GMT

Dan heeft TS niet begrepen wat er door je collega's gezegd werd, of ze geven wel heel verkeerde info.

@Marcovl schreef:
Ziggo geen contact met mij op hadden kunnen nemen en dat mijn TV verbinding van coax naar draadloos/glasvezel over zou gaan.

Re: Babbeltruc-er in Ziggo kleding aan de deur?

Marcovl — Tue, 26 Aug 2025 08:56:10 GMT

#insert "squint at postage stamp-sized image meme.gif"

Het _zou_ dat middelste shirt uit het bovenste plaatje geweest kunnen zijn.

Maar "dit is om te kijken of je wilt overstappen of dat alles goed is en naar wens" [1] was het niet, maar in plaats daarvan "je aansluiting _gaat_ van coax naar draadloos/glasvezel."

Als Ziggo dat soort upgrade/"is alles OK?" spul outsource-t naar het type "aggro aan deur energiecontract verkopers", dan doen ze het niet goed.

Als die persoon een commision per overstap naar hoger abbo krijgt, dan werkt dat wel dingen als liegen over mislukte contactpogingen (die Krista hier bevestigde dat er niet geweest zijn) in de hand (zie de energiecontract etc. verkopers). Helaas voor hem belde hij aan bij een computergeek, dus niet overblufd door wat termen...

(ook nog steeds niet 100,00% overtuigd dat het geen babbeltruc persoon was; had het gevoel dat als ik het niet daar bij de deur van het appartementencomplex afgekapt had hij had willen BSen dat ie om 1 of andere reden bij de aansluiting in m'n appartement had moeten zijn.)

[1] zo iiritant dat grote bedrijven je altijd meer willen aansmeren; zowel Ziggo als post-KPN-overname XS4all, terwijl kleine Freedom me gewoon met rust laat...

Re: Babbeltruc-er in Ziggo kleding aan de deur?

Steefb — Tue, 27 Jan 2026 18:40:04 GMT

Tweede Kamer stemt met ruime meerderheid voor verbod op commerciële deur-aan-deurverkoop | Binnenland | AD.nl

Nederland stevent af op een totaalverbod op commerciële deur-aan-deurverkoop. De Tweede Kamer heeft dinsdag met een ruime meerderheid ingestemd om de verkooppraktijken van glasvezel- en energiebedrijven zoveel mogelijk aan banden te leggen. Directe aanleiding is een onderzoek van deze site waaruit de werkwijze van opdringerige verkopers aan het licht kwam.