onderwerp Re: United Cup (Tennis) on Viaplay - vanaf Jan 2 in Abonnement

United Cup (Tennis) on Viaplay - vanaf Jan 2

Tennisfan — Fri, 13 Feb 2026 14:56:11 GMT

Hallo and Gelukkig Nieuwjaar!

Ik heb een abonnement voor Viaplay TV+

Volgens het United Cup website, kan ik de United Cup bekijken door Viaplay TV

Het begint morgen maar Ik kan het niet zien in de tv-gids voor een van de kanalen (13, 430, 431, 432).

Heb ik de juiste abonnement?

Bedankt alvast

John

Re: United Cup (Tennis) on Viaplay - vanaf Jan 2

Steefb — Thu, 01 Jan 2026 19:24:35 GMT

Op Viaplay TV+ is lang niet het volledige Viaplay aanbod te zien daarvoor moet je gebruik maken van de aap (die niet in het Viaplay TV+ abbo inbegrepen is)

Viaplay bij Ziggo: Sport & Entertainment | Ziggo

Viaplay TV+ is een zender waarbij je tegen een veel te hoge prijs maar een fractie van het totale aanbod krijgt.

Het ''gratis'' kanaal 13 is nog veel beperkter.

Kanaal 430 is niet meer dan een shortcut naar de app, waar je dus een normaal viaplay abonnement moet hebben

Kanaal 13 en 431 zijn identiek.

Re: United Cup (Tennis) on Viaplay - vanaf Jan 2

Tennisfan — Fri, 02 Jan 2026 06:03:40 GMT

Bedankt voor je hulp Steefb.

Het probleem is nu het inloggen op Viaplay

Mijn Ziggo-e-mail en wachtwoord werken niet

Maar ik zie dat anderen hetzelfde probleem hebben...

Re: United Cup (Tennis) on Viaplay - vanaf Jan 2

RoWi — Fri, 02 Jan 2026 07:47:44 GMT

@Tennisfan schreef:
Bedankt voor je hulp Steefb.

Het probleem is nu het inloggen op Viaplay

Mijn Ziggo-e-mail en wachtwoord werken niet

Maar ik zie dat anderen hetzelfde probleem hebben...

Je moet voor de Viaplay app uiteraard wel eerst een account aanmaken bij Viaplay en uit veiligheids overwegen natuurlijk niet hetzelfde als je voor Ziggo gebruikt. Als zonder Viaplay account met de Mijn Ziggo gegevens wordt ingelogd zal dat waarschijnlijk niet werken. Ter herhaling een abonnement op Viaplay TV+ geeft geen toegang tot de streamdienst!!

Het Viaplay TV+ abonnement zal eerst moeten worden opgezegd en daarna het abonnement voor de app afsluiten.

Terzijde het Viaplay abonnement voor de app wat Ziggo verkoopt is met advertenties !!

Re: United Cup (Tennis) on Viaplay - vanaf Jan 2

Tennisfan — Fri, 02 Jan 2026 08:14:26 GMT

Bedankt RoWi

Ik heb deze informatie net gevonden door te praten met de Ziggo-chat

Dus ik ga naar de viaplay-website waar je kunt kiezen bij welke partner je hebt getekend

(zie bijgevoegde foto)

Ik vulde mijn naam, Ziggo-klantnummer, bestelcode en e-mailadres in, maar het werkt niet

En vraagt me contact op te nemen met de klantenservice van Ziggo

Die me al verteld hebben dat ze niet kunnen helpen

En ik probeer Ziggo te bellen en het menu laat me in cirkels draaien!!

Re: United Cup (Tennis) on Viaplay - vanaf Jan 2

Tennisfan — Fri, 02 Jan 2026 08:27:32 GMT

Ik sta op het punt op te geven

Mijn mening over ziggo was vroeger hoog, maar het gaat snel omlaag

Re: United Cup (Tennis) on Viaplay - vanaf Jan 2

RoWi — Fri, 02 Jan 2026 09:06:16 GMT

Heb je wel eerst via de Mijn Ziggo omgeving het andere abonnement bestelt?

"Je krijgt een bevestigingsmail met details over je bestelling."

De gegevens die je hebt gebruikt komen uit de hier genoemde bevestigingsmail?

Ik lees wel dat er blijkbaar een probleem is op administratief gebied. Dus mogelijk kan het Viaplay systeem geen verbinding maken met het Ziggo systeem.

Persoonlijk zou ik altijd direct bij een streamdienst zelf dergelijke abonnementen afsluiten.

Re: United Cup (Tennis) on Viaplay - vanaf Jan 2

Alex — Fri, 02 Jan 2026 15:18:01 GMT

Hi @Tennisfan ,

Is het nog gelukt? Ik kan @RoWi 's bericht namelijk bevestigen: Je hebt bij ons Viaplay+, daarmee kijk je uitsluitend naar kanaal 432 en niet via de Viaplay-app. Je kunt dus ook geen account via ons aanmaken zolang je niet het juiste abonnement hebt. Het spijt me dat je wel daarheen bent verwezen door een collega. Ik zie verder dat er inmiddels een opzegging loopt voor Viaplay+, met een maand opzegtermijn.

Kijkend naar de huidige programmering, is voor Cup United inderdaad de Viaplay-app nodig. Dan hebben we twee opties:

-Ik haal de opzegging van Viaplay+ naar voren en bestel daarna Viaplay, waarmee je toegang krijgt tot de app

-Je neemt een abonnement rechtstreeks bij Viaplay zelf af

Mocht ik iets voor je kunnen betekenen, hoor ik het graag.

Re: United Cup (Tennis) on Viaplay - vanaf Jan 2

Tennisfan — Sat, 03 Jan 2026 11:18:02 GMT

Hoi Alex

Bedankt hiervoor

En excuses voor mijn vorige bericht, ik voelde me toen erg negatief

Ik heb Ziggo gebeld en met iemand gesproken die me veel heeft geholpen

Maar ik heb nu ontdekt dat ik herhalingen kan kijken op tennistv (waarvoor ik een abonnement heb)

Dit is goed genoeg voor mij

Dus ik heb geen verdere hulp nodig

Nogmaals bedankt!

John

Re: United Cup (Tennis) on Viaplay - vanaf Jan 2

Cecilia — Sat, 03 Jan 2026 12:12:54 GMT

Fijn dat je inmiddels contact hebt gehad en goed bent geholpen @Tennisfan. Mocht je onze hulp in de toekomst wel nodig hebben, dan weet je ons hier te vinden. Een fijn weekend!