onderwerp Re: Ziggo zou mij terugbellen over mijn abonnement, maar dit is niet gebeurd in Abonnement

Ziggo zou mij terugbellen over mijn abonnement, maar dit is niet gebeurd

ingridKersten74 — Mon, 23 Mar 2026 09:45:01 GMT

Goedemorgen,

Ziggo heeft contact met mij opgenomen over mijn abonnement. Ik zou dit nog overleggen met het thuisfront en zou de dag erna teruggebeld worden.
We zijn inmiddels ruim een week verder, maar ik heb niets meer vernomen.
Mijn abonnement loopt in april af.

Groetjes,

Ingrid

Re: Ziggo zou mij terugbellen over mijn abonnement, maar dit is niet gebeurd

Bert — Mon, 23 Mar 2026 09:49:55 GMT

Abonnement | Klantenservice | Ziggo

Re: Ziggo zou mij terugbellen over mijn abonnement, maar dit is niet gebeurd

ingridKersten74 — Mon, 23 Mar 2026 09:52:01 GMT

Ja dat had ik gezien. Alleen een beetje jammer dat ik dan het hele gesprek en aanbod wederom opnieuw moet gaan bespreken.

Re: Ziggo zou mij terugbellen over mijn abonnement, maar dit is niet gebeurd

Bert — Mon, 23 Mar 2026 09:57:05 GMT

Het wordt vaak gemeld op dit forum dat er niet terug gebeld wordt.

Mogelijk kan VodafoneZiggo aankaarten in hun werkbesprekingen dat je simpelweg moet doen wat je zegt.

Goed dat je je postcode en huisnummer in je VodafoneZiggo community profiel hebt staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden door een VodafoneZiggo forum medewerker die de nodige actie kan ondernemen.

Re: Ziggo zou mij terugbellen over mijn abonnement, maar dit is niet gebeurd

Alex — Tue, 24 Mar 2026 09:45:35 GMT

Hi @ingridKersten74 , welkom op de Community! Ik ben er aan deze kant ingedoken, maar zie helaas ook geen log/afspraak hierover terug, dus kan de betreffende collega ook geen seintje geven. Ik weet helaas niet waar dat mis is gegaan, sorry! Het is inderdaad onhandig om alles dan opnieuw te bespreken, maar raad je toch aan contact op te nemen via het nummer wat @Bert eerder deelde, ik verwacht dat ook een collega je hiermee verder kan helpen 🙌