onderwerp Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02 in Abonnement

Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

nspoor — Mon, 30 Mar 2026 15:12:08 GMT

Zojuist is mijn vriendin (alweer) gebeld door 'ziggo'. Dit komt overdag niet uit, is al vaker gemeld, ivm werk in de opvang. Ze beweren ook van Ziggo te zijn. Maar als vaste bewoner op de community weet ik dat het een extern call center is.

Mevrouw was niet echt beleefd, toen aangegeven is dat ze niet van ziggo is maar namens zegt. Gemeld dat we niet gebeld willen worden. Alweer in het account telefonisch contact uitgezet. Waarom staat dit steeds weer aan??

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

Wim C. — Mon, 30 Mar 2026 16:51:10 GMT

Dag @nspoor

Ik kan mij goed voorstellen dat u niet zit te wachten op telefoontjes en/of bezoek van colporteurs aan uw voordeur.

Via Mijn Ziggo komt u via het menu Gegevens bovenin de pagina uit op de pagina met Overige gegevens. Daar kunt u kiezen uit Alles over je privacy en komt u uit op Privacyinstellingen.

Op deze pagina kunt u aan- en afvinken op welke manier u wilt dat Ziggo (en de aan Ziggo verbonden) bedrijven contact met u opneemt.
Garantie dat er andere bedrijven zijn aan uw voordeur komen leuren is er natuurlijk niet.

📍Overigens is het mooi voor ons maar slecht nieuws voor bedrijven die zich bezighouden met colportage en telemarketing, want de 'Colportagewet' wordt in 2026 aangescherpt. Want vanaf 1 juli 2026 mogen bedrijven consumenten niet meer ongevraagd bellen voor verkoop (telemarketing), zelfs niet als ze klant zijn (geweest). Daarnaast komt er een afkoelperiode van drie werkdagen bij verkoop aan de deur en op straat, waardoor een deal pas na drie dagen gesloten mag worden om consumenten bedenktijd te geven. Deze wijzigingen zijn onderdeel van een bredere wetswijziging om consumenten beter te beschermen tegen opdringerige verkoop.

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

nspoor — Mon, 30 Mar 2026 16:52:55 GMT

@Wim C. dat is inmiddels al vaker uitgezet dat ze NIET mogen bellen... (en opgeslagen... maar hoe dan dat het steeds weer aan staat)

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

nspoor — Thu, 02 Apr 2026 04:35:49 GMT

Vreemd nog geen moderator die gereageerd heeft maar wel een (automatische) email of ik de vraag als opgelost wil markeren.

Nee dus!

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

Dave — Thu, 02 Apr 2026 05:18:36 GMT

Waarschijnlijk weer een Upgrade geweest en dan staat het weer aan, het Bel me niet register is weer open die is opgeheven dus bedrijven gaan hier weer gebruik van maken.

Als je even nummer door Google had gehaald zie je dat dit door Ziggo een partner zie dit topic Gebeld door +31 30 410 11 32. Is dit nummer van Ziggo?

Als je volgende keer gewoon aangeeft niet meer gebeld te willen worden, zullen ze dit noteren.

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

nspoor — Thu, 02 Apr 2026 05:39:58 GMT

@Dave er is al meer keren gemeld niet meer bellen. Dus je verhaal gaat niet op.

Btw 1133 is niet 1102 dus je verhaal over google klopt ook niet.

Tevens zeggen ze ik werk voor ziggo, nee ze bellen je om je een abbo aan te smeren.

Ongevraagd bellen mag nu eenmaal niet meer. Tijd dat ziggo deze partner aanspreekt of nog beter uitfaseerd.

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

Havanna — Thu, 02 Apr 2026 06:01:11 GMT

Het enige wat je kunt doen is dat nummer zelf blokkeren. Dat werkt tenminste.

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

Dave — Thu, 02 Apr 2026 06:07:59 GMT

1102 is ook partner en inderdaad, partners moeten beter op de hoogte zijn, lijsten krijgen wie niet gebeld dient te worden.

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

Meindert — Thu, 02 Apr 2026 06:19:42 GMT

Hallo @nspoor , bedankt voor je melding. Goed dat je dit laat weten. Wanneer je aan hebt gegeven dat je niet meer gebeld wilt worden, dan moeten wij ons hier ook aan houden.

Even voor mijn beeldvorming, heb jij dit online formulier ook al ingevuld? Dit in combinatie met de privacy instellingen in je Mijn Ziggo account, moet ervoor zorgen dat niet alleen benaderd wordt op de manier die jij zelf hebt aangegeven.

Wordt je 14 dagen na het aanpassen van je gegevens op het formulier + in Mijn Ziggo nog steeds gebeld, of benaderd op een manier die je hebt uitgezet, dan horen we het tijdstip dat je bent gebeld graag van je. Zulke meldingen worden intern serieus opgepakt.

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

nspoor — Thu, 02 Apr 2026 07:11:47 GMT

@Meindert zou je me even kunnen bellen.

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

nspoor — Thu, 02 Apr 2026 07:13:03 GMT

@Havanna helpt niet want ze bellen steeds met een net ander nummer of anoniem uit.

En als ik anoniem blokkeer missen we heel veel zakelijke oproepen.

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

Havanna — Thu, 02 Apr 2026 07:25:18 GMT

@nspoor ik heb in totaal 10 nummers geblokkeerd waarvan 3 of 4 Ziggo verkopers.

Ik wordt nooit meer door hen gebeld. Bij mij werkt het dus wel.

Anonieme bellers heb ik nooit terwijl het niet geblokkeerd wordt.

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

Wim C. — Thu, 02 Apr 2026 08:36:29 GMT

Recht van verzet

Wat niet begrijp is dat het aan- of afvinken van persoonlijke contactvoorkeuren blijkbaar niet of slecht werkt. Ik adviseer mensen elke keer weer heel braaf dat dat ze hun instellingen kunnen aanpassen en dan moet er tóch nog een Recht van verzet worden ingevuld. Heeft dat aanpassen van je contactvoorkeuren dan nog überhaupt zin?

@Meindert schreef: “Dit in combinatie met de privacy instellingen in je Mijn Ziggo account, moet ervoor zorgen dat niet alleen benaderd wordt op de manier die jij zelf hebt aangegeven. ”

Begrijp ik nu dat je én je privacyinstellingen moet instellen én daarnaast een recht van verzet-formulier moet invullen? Je moet dus twee keer moeilijk doen om af te komen van deze onzin en dan nog zou het wel eens veertien dagen kunnen duren voordat je niet meer voorkomt op de lijsten van colportagebedrijven?

Hebben abonnees ook het recht om zich te verzetten tegen deze onzin?

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

nspoor — Thu, 02 Apr 2026 08:40:39 GMT

@Wim C. Precies dat. En met recht van verzet form blokkeer ik contact met de moderators tijdens de testen.

Echt de wereld op zijn kop omdat schijnbaar add random zaken in mijn ziggo aanpassen.

Daarom verzoek om te bellen met @Meindert

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

Wim C. — Thu, 02 Apr 2026 09:20:50 GMT

@nspoor

We hebben allemaal kunnen merken dat Ziggo de afgelopen periode nogal voortvarend is geweest om de website en de community toegankelijk(er) te maken om te voldoen aan de European Accessibility Act (EAA). Digitale toegankelijkheid was al verplicht voor de overheid en vanaf 28 juni vorig jaar zorgt de European Accessibility Act (EAA) ervoor dat bedrijven en organisaties ook toegankelijk moeten worden.

Media

Het zal niemand zijn ontgaan dat er in de media volop aandacht wordt besteed aan ongevraagde bezoekjes aan de voordeur en schimmige telefoontjes. Voor veel mensen is een babbeltruc en een verkoopverhaal aan de voordeur nauwelijks nog van elkaar te onderscheiden en dat geldt natuurlijk net zo goed voor de telefonische verkopers.

Geeft het een vertrouwd gevoel dat Ziggo onze gegevens deelt met colportage- en telemarketingbedrijven? Bij mij in elk geval niet! En nu ik er zo over nadenk: hoe lang blijven onze gegevens eigenlijk bewaard bij die bedrijven?

Per 1 juli dit jaar is de Colportagewet van kracht en wat ik écht niet begrijp is dat Ziggo niet al veel eerder de abonnees heeft geschrapt van de bel- en bezoeklijsten, door onze gegevens niet meer te delen met derde partijen.

Re: Gebeld door 'ziggo' +31 30 410 11 02

nspoor — Thu, 09 Apr 2026 11:14:38 GMT

update

Inmiddels contact gehad met een moderator en een en ander kunnen bespreken