onderwerp Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract) in Abonnement

Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

Rob-VZ — Fri, 15 May 2026 05:21:24 GMT

Kan al een halve dag zeker niet in mijn ziggo komen. Niet door in te loggen via de browser en niet via de app. Neem toch aan dat mijn ziggo nog wel een tijdje in de lucht blijft na de einddatum bij Ziggo(30-04-2026). Heb dit wel vaker gezien , toen werkte het opeens weer. Maar nu duurt het wel erg lang. Ik wil de resterende facturen in de gaten houden dus zou mooi zijn als ik nog gewoon kon inloggen. Kan natuurlijk ook sprake zijn van een storing.

Als ik via de browser inlog dan kom ik er wel in maar zie een snelle/korte melding , bij het ophalen van de gegevens, dat gegevens niet opgehaald kunnen worden(of iets dergelijks)

Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

RoWi — Fri, 15 May 2026 06:17:04 GMT

De Mijn Ziggo omgeving is normaliter net als webmail ongeveer een half jaar na einde contract beschikbaar te zijn.

Ik zou het terug moeten zoeken ik weet vrij zeker dat ik veel langer dan een jaar toegang had. Pas met de verandering van het inloggen raakte ik de toegang kwijt.

Er kan dus inderdaad sprake zijn van werkzaamheden of een storing.

Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

Rob-VZ — Fri, 15 May 2026 06:34:03 GMT

ok prima, dank, ik zal het af en toe checken of ik er weer in kan.

Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

Rob-VZ — Fri, 15 May 2026 19:05:30 GMT

Ondertussen 12 uur verder en nog steeds problemen. Mijn gegevens kunnen gewoon niet worden geladen na het inloggen. App op mobiel geeft hetzelfde probleem. Ook na opnieuw installeren. Ook op andere browser geprobeerd. Hetzelfde probleem.

Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

RoWi — Fri, 15 May 2026 19:11:43 GMT

En webmail kom je daar wel in?

Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

Alex — Sun, 17 May 2026 08:58:48 GMT

Hi @Rob-VZ, Een Mijn Ziggo-account kan tot 18 maanden beschikbaar blijven, zodat je je oude facturen kunt terugvinden. Echter, ik zie bij jou op dit moment geen actief account (meer) terug. Deze lijkt recent verwijderd te zijn, maar dat is geen automatische opheffing geweest.

Je kunt proberen of het nog lukt een nieuw account aan te maken, maar wat betreft je laatste factuur, kunnen we die ook hier/op een andere manier sturen zodra deze is verschenen.

Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

Rob-VZ — Sun, 17 May 2026 09:34:49 GMT

@Alex het gekke is dat ik gewoon kan inloggen op het account alleen er zit blijkbaar niks achter. Er komt een foutmelding in beeld na het inloggen , maar die gaat te snel om te zien wat er staat. Vervolgens kom ik in een account instellingen overzicht , waar je vodafone toevoegen en ziggo toevoegen ziet.

Van een verwijdering van het account weet ik niets, kan nog wel inloggen, dus in hoeverre is het echt weg. Update: Ik heb een nieuw mijn ziggo account aangemaakt en ziggo is er aan gekoppeld nu, zie ook al creditnota staan:-) . Nu zit ik hier nog ingelogd met mijn oude mijn ziggo account, kan je mijn gebruikersnaam Rob-VZ koppelen aan de nieuwe Mijn Ziggo. Dan kan ik daar mee inloggen op de community. Vodafone koppelen lukt niet meer denk ik want als ik dat product wil toevoegen heb ik mijn mobiele telefoonnummer nodig en die is niet meer in gebruik. Of hebben jullie daar nog een oplossing voor om in de vodafone omgeving te komen. Zou toch wel leuk zijn dat ik daar ook de facturen nog kan inzien.

Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

Rob-VZ — Sun, 17 May 2026 10:51:09 GMT

Tijdelijk community account aangemaakt zodat het account Rob-VZ daar aan kan worden gekoppeld. Het tijdelijke account Rob-VZtemp is gekoppeld aan het nieuwe MIJN ZIGGO account. Kan Rob-VZ worden gekoppeld aan het nieuwe MIJN ZIGGO account? Dan kan daarna het tijdelijke account Rob-VZtemp worden verwijderd. Bij voorbaat dank

Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

Alex — Sun, 17 May 2026 13:21:35 GMT

Hi @Rob-VZ - Top dat het is gelukt om er met een nieuw account alsnog te komen. Ik heb je Community-accounts hier omgewisseld. Hoor graag of het nu klopt, dan verwijder ik daarna je temp.

Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

Rob-VZ — Sun, 17 May 2026 13:30:09 GMT

@Alex ok ben hier nu ingelogd onder het nieuwe mijn ziggo account, dank! Rob-VZtemp community account kan worden verwijderd.

Zie je ook nog iets staan onder mijn Ziggo, met dat ...002 gmail adres? Er is geen koppeling met dat oude Mijn Ziggo account maar kan er nog wel op inloggen, dus zie het dan liever helemaal verwijderd.

Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

Alex — Sun, 17 May 2026 13:52:17 GMT

Ja, die heb ik inderdaad nu teruggevonden. Daar was zoals je zegt niets meer aan gekoppeld, ik heb 'm zojuist verwijderd 👍

Re: Mijn Ziggo niet te bereiken(hoe lang blijft Mijn Ziggo actief na einde contract)

Rob-VZ — Sun, 17 May 2026 15:23:51 GMT

Top, dank voor je support!