onderwerp Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020 in Archief

CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

Jordijordi — Sat, 17 Nov 2018 17:30:01 GMT

Ik heb onlangs een nieuwe televisie (Samsung UE50NU7020, geschikt voor CI+) gekocht en na een paar dagen TV gekeken te hebben via de Horizon/Mediabox XL, heb ik besloten om bij Ziggo een CI+ module te bestellen om voortaan hierop TV te kijken.

Vanmiddag heb ik de CI+ module (Quantis Interactieve CI+ 1.3 module) ontvangen en met behulp van de handleiding de TV klaar gemaakt (netwerk id, frequentie, etc. en de module geïnstalleerd.

Helaas zit ik nu met het probleem dat ik enkel Nederland 1, 2 en 3 kan kijken en dat ik vanaf RTL4 zwart beeld heb met de melding dat de zender gecodeerd is en met de foutmelding i34-9. In de handleiding staat dat ik 15 min moest wachten, maar dit bleek helaas niet te helpen. Ik heb bovendien ook geen pop-up op mijn scherm ontvangen met een laadbalk of iets dergelijks toen ik de module in te TV plaatste.

Ik heb uiteraard ook gegoogeld op de foutmelding en deze foutmelding betekend dat de CI+ module mogelijk geüpdatet moet worden. Ik heb via m'n TV in het CI-menu gecheckt of er updates beschikbaar zijn, maar dit is niet het geval. Ook draait mijn TV op de nieuwste firmware. Volgens Ziggo (click) moet ik de fabrieksinstellingen van mijn TV herstellen en dan zou de nieuwste firmware van de CI+ module geïnstalleerd worden. Dit heb ik niet gedaan aangezien dat mij sterk lijkt aangezien mijn TV aangeeft in het CI-menu dat de nieuwste versie al draait.

De meegeleverde smartcard zou correct in de CI+module moeten zitten, aangezien Ziggo dit zelf heeft gedaan. Zou het misschien kunnen liggen aan dat de smartcard die in de CI+module zit nog niet geactiveerd is of iets dergelijks? Of moet ik misschien de smartcard die in mijn Mediabox XL zit erin doen?

Wat zie ik over het hoofd? Wie kan mij helpen?

Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

Verwijderd account — Sat, 17 Nov 2018 17:38:08 GMT

Jordijordi Volgens mij moet je de tv op een speciaal kanaal zetten alvorens te kunnen updaten, ik dacht kanaal 622 maar weet het niet zeker

Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

Steefb — Sat, 17 Nov 2018 17:44:03 GMT

Ik dacht kanaal 800 https://www.totaaltv.nl/nl/nieuws/ziggo-laadt-zenderlijst-automatisch-in-televisies/

Maar heb je de eerste install wel zonder de module gedaan?

Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

RobertKoopman — Sat, 17 Nov 2018 17:46:52 GMT

Mijn laatste CI+ kaart kreeg ik niet geactiveerd in huis.
Is natuurlijk niet echt handig.
Via Webcare werd het overigens prima opgelost.
Misschien hier ook het geval.

Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

Jordijordi — Sat, 17 Nov 2018 17:47:38 GMT

Steefb wrote:
Ik dacht kanaal 800

Maar heb je de eerste install wel zonder de module gedaan?

Bedankt voor je reactie. Hoe bedoel je dat precies? Ik heb gewoon precies de handleiding gevolgd.

Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

Verwijderd account — Sat, 17 Nov 2018 17:49:38 GMT

RobertKoopman Volgens mij gaat de foutmelding i34-9 over de module en niet over de card

Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

Steefb — Sat, 17 Nov 2018 18:21:19 GMT

Maar heb je de eerste install wel zonder de module gedaan?
Bedankt voor je reactie. Hoe bedoel je dat precies? Ik heb gewoon precies de handleiding gevolgd.

Uit de handleiding .

Haal eerst de CI+ Module uit je tv. Tijdens de herinstallatie mag deze niet in de tv zitten.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ontvangers/opnieuw-instellen/#met-een-CI-module

Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

Jordijordi — Sat, 17 Nov 2018 18:22:58 GMT

Steefb wrote:

Maar heb je de eerste install wel zonder de module gedaan?
Bedankt voor je reactie. Hoe bedoel je dat precies? Ik heb gewoon precies de handleiding gevolgd.
Uit de handleiding .

Haal eerst de CI+ Module uit je tv. Tijdens de herinstallatie mag deze niet in de tv zitten.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ontvangers/opnieuw-instellen/#met-een-CI-module

Volgensmij heb ik hem erin gedaan er vervolgens de installatie. Ik zal hem eruit halen + fabrieksinstellingen en opnieuw installeren. Ben benieuwd of het lukt.

Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

Willem-A — Sat, 17 Nov 2018 23:10:10 GMT

En kijk evengoed ook even of de smartcard er op de juiste manier in zit. Dat de module met smartcard erin geleverd word is geen 100% garantie voor goede plaatsing. Druk de module ook goed door. Niet té hard natuurlijk, maar deze moet uiteraard wel correct geplaatst zijn en contact maken. Let ook op dat je deze op de juiste manier plaatst! Nooit doordrukken als de module verkeerd om zit!

Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

Teun — Mon, 19 Nov 2018 07:27:39 GMT

Voor het updaten van de module moet de tv bij een Smith module op kanaal 13 staan en bij de Quantis op kanaal 998. Dus tv op juiste kanaal zetten (998 in uw geval) en dan in het menu van de tv de module updaten. Bij samsung kan dat bij de zenderinstallatie menu. Lukt het dan nog niet en U woont in de buurt van Emmen dan mag U wel even bij expert in Emmen langs wippen.
Nog even een dingetje, de geplaatste module moet met de streepjescode naar u toe zijn gericht.
Teun

Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

Teun — Mon, 19 Nov 2018 19:13:54 GMT

Jordijordi Ben je al wat verder gekomen??

Teun.

Re: CI+ module wil niet activeren, Samsung UE50NU7020

KEM — Sun, 09 Dec 2018 13:09:36 GMT

Bij ons lukte het wel nadat ik een module van een ander merk (eerst SMIT en nu QUANTIS) had besteld. De tekst Ziggo on Demand verscheen toen rechtsonder in beeld. En gisteren was een Ziggo monteur hier maar voor het installeren van de 2 updates van de CI+-module hoefde de TV niet op een bepaald kanaal te staan.

Veel succes ermee.
Lies