onderwerp Re: verhuizing naar nieuwbouw. afspraak monteur na 3 weken chatten nog steeds niet lukken. pffffft in Archief

verhuizing naar nieuwbouw. afspraak monteur na 3 weken chatten nog steeds niet lukken. pffffft

JohnS — Wed, 24 Jun 2020 20:07:11 GMT

Ben nu al week of 3 bezig een afspraak ingepland te krijgen met een monteur in ons nieuwbouw appartement. Verschuiven verhuisdatum zou de oplossing zijn. Afspraak is nu nog steeds niet te maken. Wordt zal gebeld. Weinig vertrouwen in. Hoe moeilijk kan het zijn. Spullen worden meegenomen die in nieuwe huis Moeten worden aangesloten.

Kon ik het allemaal maar zelf. Verhuisservice gratis ?

Re: verhuizing naar nieuwbouw. afspraak monteur na 3 weken chatten nog steeds niet lukken. pffffft

Jan F. — Wed, 24 Jun 2020 20:33:35 GMT

Staan uw contactgegevens, postcode/huisnummer en telefoonnummer in uw profiel? Dan kan een moderator zien met wie zij/hij te maken heeft.

Re: verhuizing naar nieuwbouw. afspraak monteur na 3 weken chatten nog steeds niet lukken. pffffft

Mariska — Thu, 25 Jun 2020 08:29:27 GMT

Hey goedemorgen @JohnS en welkom hier op de Community!

Wat een gedoe, alsof een verhuizing al niet genoeg geregel met zich meebrengt. Ik duik er graag voor je in! Als je je oude postcode en huisnummer noteert in je profiel en het hier laat weten dan kom ik (of een collega) er zo snel mogelijk op terug

Re: verhuizing naar nieuwbouw. afspraak monteur na 3 weken chatten nog steeds niet lukken. pffffft

JohnS — Thu, 25 Jun 2020 08:41:55 GMT

*** adresgegevens verwijderd door moderator ***

Re: verhuizing naar nieuwbouw. afspraak monteur na 3 weken chatten nog steeds niet lukken. pffffft

Mariska — Thu, 25 Jun 2020 13:30:08 GMT

Hey @JohnS!

Daar ben ik weer. Ik heb je adresgegevens verwijderd uit je reactie om misbruik hiervan te voorkomen.

Ik ben voor je aan de slag geweest! Helaas is het nieuwbouwadres waar je bent komen te wonen, niet automatisch toegevoegd in de capaciteitsplanning en dus lijkt het, als ik een monteur in wil plannen, alsof er geen data beschikbaar is. Nu heb ik dit voor je doorgestuurd naar de juiste afdeling zodat het adres wordt toegevoegd. Je wordt zo snel mogelijk, doorgaans is dat binnen een week, door een collega terug gebeld om de monteur in te plannen.

Sorry dat je hier nog even op moet wachten. Als we je in de tussentijd kunnen ondersteunen met het aansluiten van apparatuur dan horen we het graag!

Re: verhuizing naar nieuwbouw. afspraak monteur na 3 weken chatten nog steeds niet lukken. pffffft

Ronihd — Thu, 25 Jun 2020 13:45:31 GMT

Misschien kan @JohnS deze link en adviezen volgen ?? is niet moeilijk !

https://www.ziggo.nl/klantenservice/installeren

Re: verhuizing naar nieuwbouw. afspraak monteur na 3 weken chatten nog steeds niet lukken. pffffft

JohnS — Fri, 26 Jun 2020 07:06:37 GMT

Ik ga het nu eerst zelf proberen aan te sluiten. Wacht een telefoontje voor mogelijkheid monteur af. Blijft natuurlijk van de gekke dat zoiets simpels zoveel tijd moet kosten en frustraties oplevert.