onderwerp Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box in Archief

NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

Budbest — Fri, 24 Feb 2017 11:10:32 GMT

Mijn situatie: nieuwe modem/router Connect Box functioneert in principe prima. Deze wil ik graag zo houden, dus geen bridge-modus. Probleem echter: mijn nas (WD My Book Live) doet het niet meer achter de Connect Box. De nas heeft een vast IP-adres binnen de range van de CB en is zichtbaar in het netwerk. Ik kan bijv. bestanden vanaf mijn computer op de nas zetten. Als ik een videobestand wil bekijken op mijn smart tv, zie ik het Twonky symbool op het scherm. Nu zou ik hier de nas moeten kunnen openen en de juiste mappen kiezen, maar er volgt een foutmelding: geen bestanden. Als ik het configuratiescherm van de nas open, zie ik dat er geen internetverbinding is. Dit klopt niet, want de nas moet ook van buiten benaderd kunnen worden.

Aangezien het met mijn oude combinatie modem + Sitecom WL-351 router allemaal prima werkte, heb ik geprobeerd om het via port forwarding en DMZ op te lossen. Op de Connect Box heb ik DMZ aangezet en verwezen naar het IP-adres van de Sitecom (adres binnen de range van de CB). DHCP op het modem uitgezet en op de Sitecom aangezet. Vervolgens alle kabels aangesloten op Sitecom router, inclusief de kabel van de nas. De nas kon helaas nog steeds niet afgespeeld worden op de tv.

Hierna heb ik nog op de CB domweg DHCP uitgeschakeld. Op zowel de CB als de Sitecom stond een vast IP-adres gereserveerd voor de nas. Ook geen succes.

Doe ik iets fout, of is de Connect Box de schuldige? Ik weet het niet meer!
Heeft iemand nog een suggestie?

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

DennyW — Fri, 24 Feb 2017 11:25:41 GMT

De instelling in de TV en de snelkoppelingen op de PC verwijzen waarschijnlijk nog naar het oude IP-adres (in het oude subnet).

Je kan het best deze oude verbindingsgegevens in de TV weggooien /verwijderen en daarna opnieuw aanmaken. (Hier is het een beetje afhankelijk van de TV zelf of je het netwerk opnieuw moet laten detecteren / servers op het netwerk oplaten zoeken enz., maar dat is je (blijkbaar) bij de oorspronkelijke installatie toch ook gelukt. 🙂 )

Als wijzigen van pictogrammen op bureaublad (via eigenschappen) niet wil lukken, deze ook maar opnieuw aanmaken.

Hat laatste geldt eigenlijk ook voor de Netwerkverbindingen (in Windows / de verkenner), waarmee de NAS-shares een drive-letter gekregen hebben.

Eventueel de verwijzingsinstellingen binnenin Twonky ook nalopen.

***//edit\\***
O ja, Als de NAS aangeeft dat er geen internetverbinding is, dat gaan de netwerk-instellingen in de NAS ook nog uit van de oude gegevens.
Als het geven van een vast IP-adres in de NAS is gedaan (i.p.v. een statische DHCP-toewijzing in de router,) dan erop letten dat de gateway-verwijzing in de NAS niet nog het oude IP-adres heeft. Heb je nu (wel) een statisch DHCP-toekenning, dan dient dit vakje in de NAS "leeg" te zijn / uitgeschakeld (of 0.0.0.0 te bevatten). Dit afhankelijk van merkt /type / firmware-versie van de NAS zelf. (Raadpleeg desnoods het handleiding.)

Hetzelfde geldt dan ook voor een eventuele DNS-server-instelling in de NAS.

Groet,
DennyW

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

level4 — Fri, 24 Feb 2017 12:33:12 GMT

Een paar dingen..;

Omdat u zegt dat u in het configuratie-scherm van uw NAS kunt komen, vermoed ik dat uw IP instellingen wel goed zijn.

Om twonky/horizon met de NAS te laten werken, is geen instelling op het modem nodig.
Dit zou gewoon moeten werken, zonder enige verdere instelling.

De NAS heeft daarnaast alleen internet-toegang nodig, als er functies in de NAS zitten die dit gebruiken, zoals automatische updates en dergelijke.

Het zijn dus twee geheel losstaande 'problemen', met ieder zijn eigen oplossing.

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

Budbest-2 — Fri, 24 Feb 2017 17:13:20 GMT

Beste DennyW en level4,

Bedankt voor jullie tips. Helaas gaat er op dit moment van alles mis, o.a. met de account voor deze community. Toen ik de aanwijzingen van DennyW aan het opvolgen was, gebeurde er opeens iets vreemds. De gui van de nas verdween en veranderde in een flits in de gui van mijn Connect Box. Misschien veroorzaakt door het overnemen van de dns van de Connect Box??? Ik moest namelijk dns-adressen invullen ('verplichte' velden). Het IP-adres van beide apparaten was hetzelfde geworden (= het adres van de CB). Daarna kostte het nog heel wat moeite om in de nas te komen en het ziet ernaar uit dat de software van de gui gecorrumpeerd is geraakt. Ik kan dus ook niet meer bij mijn bestanden op de nas komen. Vette pech!

Ik heb Diskinternals erop losgelaten, maar de drive wordt niet herkend. Het lijkt steeds waarschijnlijker dat ik op zoek moet maar een nieuwe nas. Gelukkig heb ik van jullie begrepen dat het wel mogelijk is om een nas te draaien in combinatie met een Connect Box. Binnenkort maar gaan kijken naar een Synology of iets dergelijks.

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

level4 — Fri, 24 Feb 2017 17:25:52 GMT

Allereerst, U hoeft niet op zoek naar een nieuwe NAS, door instellingen kan hij niet kapot gaan.

Ten tweede, diskinternals gebruiken in dit stadium kan eigenlijk alleen maar "meer" schade toebrengen aan de disks, niet doen dus!

U heeft vermoedelijk een verkeerde IP instelling gedaan in de NAS, waardoor deze nu op hetzelfde IP zit als het modem, en dat moet allereerst worden verholpen, anders werkt inderdaad niets meer.

- Koppel de NAS los van het netwerk
- Download de Synology Assistant van de support site van Synology.
- Koppel de PC rechtstreeks met een netwerk-kabel aan de NAS.
- Geef uw PC een willekeurig vast IP adres, via het netwerkcentrum
- Zoek daarna met de software naar de NAS. Als de NAS wordt gevonden, en dat kan eigenlijk niet anders, kunt u hem een ander IP geven of op DHCP zetten.

Sluit daarna weer alles aan, probleem opgelost... ?

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

Budbest-2 — Fri, 24 Feb 2017 22:18:22 GMT

Level4, de schade, afgezien van de verloren tijd, viel gelukkig mee. Jouw oplossing leek logisch, maar werkte niet goed. Ik had zelf al vele malen geprobeerd in de gui van de My Book te komen, maar het vervelende was dat hij dat alleen maar wilde als het netwerk aangesloten was, dus niet stand alone. Als ik dan noodgedwongen weer op het netwerk zat, kwam ik steeds weer in de gui van de Connect Box terecht. Af en toe lukte het om erin te komen, maar de hele zaal leek wel kreupel. Toen maar weer de simpelste oplossing gekozen: resetten met een paperclip in het bekende gaatje. Toen lukte het allemaal weer om de instellingen aan te passen. Inmiddels ook de instellingen van de tv opnieuw gezet. Straks kijken of het werkt, nu moet er eerst naar bepaalde programma's gekeken worden.

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

level4 — Sat, 25 Feb 2017 12:51:29 GMT

Reset via 'het gaatje' kan ook, het is een andere methode die tot hetzelfde resultaat leidt. Het is logisch dat de GUI raar doet als het onderliggende IP dubbel bezet is.
Goed dat het weer werk iig!

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

Budbest-2 — Sat, 25 Feb 2017 13:03:24 GMT

Alles is inderdaad weer bij het oude (zie start topic). Ik kan dus nog steeds niet mijn videofiles afspelen op de tv. Wel heeft de nas nu (externe) toegang tot het internet. Opvallend is wel dat Windows Mediaplayer die ik voor het afspelen van video's op mijn vaste computer gebruik, ook niet goed functioneert. Als ik bijv. zoek op mappen, kan ik zo'n map en eventueel ook een submap openen, maar dan zijn de videobestanden niet zichtbaar. Het lijkt dus dat de mappen leeg zijn, terwijl dat niet zo is.

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

level4 — Sat, 25 Feb 2017 13:12:04 GMT

Ik weet niet precies wat u bedoelt met 'heeft nu externe toegang tot het internet', en waarom dat goed of slecht zou zijn.. De NAS heeft internet nodig, maar hoeft niet extern bereikbaar te zijn..

Het videostuk snap ik ook niet helemaal.. Als u (via de windows verkenner) door u mappen bladert, dan is een map gevuld of leeg, daar veranderd niets aan toch?

Ik vermoed dat u kijkt via een DLNA server, zoals Twonky.. dan kunnen er wel verschillen ontstaan ?

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

Budbest-2 — Sat, 25 Feb 2017 14:51:52 GMT

1. Ik bedoel: nu ook tot het internet, naast de al aanwezige toegang tot het interne (huis)netwerk.

2. Als ik met Windows verkenner blader, vanuit de computer dus, dan zie ik in een bepaalde map een film staan. Als ik vervolgens naar beneden ga en voor de tv ga zitten, kan ik kiezen uit twee mediaservers: Windows Mediaplayer en My Book Live TwonkyMedia. Ik navigeer met WMP naar de film die ik zojuist geopend heb op mijn computer. Ik enter de map... leeg! My Book geeft meteen al aan: geen bestanden, terwijl er 2 TB aan files op deze nas staan.

3. Jouw zinnetje 'Ik vermoed...' begrijp ik niet. Verschillen met wat? In ieder geval heeft het vroeger zo prima gefunctioneerd en na de installatie van de nieuwe modem/router niet meer.

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

Richard Rozema — Sat, 25 Feb 2017 15:52:32 GMT

Vertel ons eerst eens hoe je de verschillende apparaten op elkaar hebt aangesloten. Maak liefst een plaatje: een simpel tekeningetje met een paar vierkantjes met namen er bij, plus wat lijntjes voor de draden er tussen is voldoende. Leg dat tekeningetje op je scanner en upload het resultaat.

Als ik je goed begrijp, heb je namelijk een nieuwe router toegevoegd aan je netwerk (de connect box), zonder de oude (de sitecom) eruit te halen. Je werkt dan met 2 routers achter elkaar. Dat is een samenstelling die heel moeilijk te configureren is en meestal voor veel problemen zorgt. De connect box is een modem en router ineen (https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/modem/connect-box/), je hebt daarom je sitecom niet meer nodig. Leg eerst je sitecom aan de kant en sluit alles in je huis aan op je connect box. Heb je niet genoeg (netwerk)aansluitingen op de connect box voor al je apparaten? Sluit dan een netwerk switch aan op je connect box en sluit je apparaten weer aan op die switch.

Je sitecom is een router, geen netwerk switch. Na wat herconfigureren kan je hem wel gebruiken alsof het een (extra) wireless access point is en je kan de 4 LAN-poorten zelfs gebruiken alsof het een switch is, zodat je 3 extra apparaten kan aansluiten. De WAN poort kun je echter niet gebruiken. Om dit te bereiken moet je de sitecom heel anders instellen dan waarvoor hij standaard bedoeld is. Zorg daarom eerst dat je NAS, je tv en wat je verder wil aansluiten werken zonder de sitecom in je netwerk, en ga dan pas de sitecom er weer aan toevoegen. Zoals eerder al gesuggereerd: los 1 probleem tegelijk op.

Begin daarom bij het begin:
- zet alle apparaten uit en trek de netwerk kabels overal uit.
- sluit nu de connect box aan op je coax kabel (als je die ook los gehaald hebt) en start hem op.
- sluit daarna je computer aan op je connect box en start je computer op.
Checkpoint 1: Nu kun je op je computer het internet op, en in het configuratie scherm van de connect box komen.

- sluit nu je NAS aan op de connect box en start hem op (reset hem eventueel om het oude vaste ip adres kwijt te raken).

Checkpoint 2: Nu kun je vanaf je computer je NAS bereiken en in het configuratie scherm komen. En je NAS kan bij het internet komen.
- sluit nu je tv aan op de connect box (kan eventueel ook draadloos zijn) en start hem op. Reset eventueel je netwerkinstellingen op je tv om de instellingen van de connectbox over te nemen.

Checkpoint 3: je tv kan nu bij het internet komen plus bij je NAS.

Enkel indien je andere mensen ook op je NAS wil laten kijken (wat ik je kan afraden, i.v.m. o.a. de mogelijkheid tot hacken) hoef je de NAS een vast ip adres te geven en in je connect box allerlei dingen als portforwarding en dergelijke te gaan instellen. Als je eerst totaan checkpoint 3 bent gekomen, reageer dan nog eens en dan is er vast wel iemand die je weer verder kan helpen.

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

level4 — Sat, 25 Feb 2017 17:52:48 GMT

Budbest-2 wrote:
.. Als ik met Windows verkenner blader, vanuit de computer dus, dan zie ik in een bepaalde map een film staan. Als ik vervolgens naar beneden ga en voor de tv ga zitten, kan ik kiezen uit twee mediaservers: Windows Mediaplayer en My Book Live TwonkyMedia. Ik navigeer met WMP naar de film die ik zojuist geopend heb op mijn computer. Ik enter de map... leeg! My Book geeft meteen al aan: geen bestanden, terwijl er 2 TB aan files op deze nas staan.

De crux zit in Twonky. Twonky op de NAS maakt een index van de aanwezige videobestanden op de NAS, en geeft dit door aan de Horizon.

Als op de Horizon de bestanden niet zichtbaar zijn, dan zijn ze (logischerwijs) ook niet ge-indexeert door Twonky.

Open de Twonky Mediaserver eens op de NAS, en controleer of de paden naar de films juist zijn, en of daar nog iets in verbetert moet worden.

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

Budbest-2 — Sat, 25 Feb 2017 22:57:04 GMT

Level4,

1. Ik heb geen Horizon.
2. Ik kan Twonky nergens openen op de nas en dus ook geen paden controleren.

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

Budbest-2 — Sat, 25 Feb 2017 23:16:15 GMT

Richard Rozema,

1. Ik heb alleen even geëxperimenteerd met mijn Sitecom router: zie eerste post. Ik wilde de routering laten doen door het oude ding, omdat met mijn vorige modem ('modem only', geen wifirouter) alles al jaren goed verliep. Dat lukte min of meer, maar het bracht geen verbetering. Allang weer afgekoppeld dus.

2. Mijn hele bedrade netwerk zit perfect in elkaar in de zin dat alles aangesloten is en verbonden is en de wifi gaat als een speer. Maar... de nas weigert zijn werk te doen op de tv.

3. Het is m.i. juist aan te raden om de nas een vast IP-adres in het netwerk te geven. Je kan hem dan gemakkelijker openen om er bestanden vanaf de computer op te zetten. Andere mensen kunnen dan nog steeds niet zonder toestemming / bepaalde gebruikersrechten in je nas komen.

Bedankt voor het meedenken overigens.

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

Budbest-2 — Sun, 26 Feb 2017 09:54:38 GMT

Halleluja! Het is opgelost! Op mijn nas vond ik, een beetje verborgen, de mogelijkheid om de database van Twonky opnieuw te bouwen. Toen dat gebeurd was, functioneerde alles weer als vanouds. Kennelijk was de database verloren gegaan tijdens de installatie van de nieuwe Ziggo modem/router. Door die gelijktijdigheid veronderstelde ik dat de modem/router de directe schuldige was (bijv. bepaalde beperkingen i.v.m. de veiligheid). Dus niet! Level 4 zat op het juiste spoor met zijn: 'De crux zit in Twonky. Twonky op de NAS maakt een index van de aanwezige videobestanden op de NAS...'

Eind goed, al goed. Bedankt voor het meedenken.

Re: NAS onbruikbaar na plaatsing Connect Box

shoshanale — Wed, 07 Jun 2017 17:46:54 GMT

Dank U wel! Het heeft ons enorm geholpen!!