onderwerp Re: Internetverbinding Loewe TV in Archief

Internetverbinding Loewe TV

schhab — Mon, 18 Jan 2021 13:39:14 GMT

De Loewe TV is draadloosverbonden met de Ziggo router en werkt binnen het LAN prima.

In het menu ‘Media’ kan ik de app’s gebruiken.

Wanneer ik echter via de browser een url in typ krijg ik de melding dat de pagina niet bereikbaar is en het advies de netwerkverbinding te controleren. Wel kan ik via ‘google’ in te typen naar de de google website en kan daar ook zoeken op url’s. Echter wanneer een van de gevonden url’s wordt aangeklikt krijg ik dezelfde foutboodschap.

Ik heb al getest met verschillende beveiligingsinstellingen omdat ik elders lag dat TKIP bij smart TV’s niet gebruikt zou mogen worden. Echter het zelfde resultaat.

Zou graag advies hebben wat te doen.

b.v.d.

Schhab

Re: Internetverbinding Loewe TV

Mariska — Thu, 21 Jan 2021 12:59:20 GMT

Hey @schhab en welkom op onze Community!

Wat rot dat het niet wil lukken om te surfen op het www via de tv. Is het voor jou mogelijk om te checken hoe het gaat op het moment dat je de tv bekabeld verbind met het modem? Ook ben ik benieuwd of het probleem zich voordoet via zowel 2,4Ghz als 5.0Ghz. Op deze pagina lees je hoe je de frequentieband aanpast.

Re: Internetverbinding Loewe TV

schhab — Thu, 21 Jan 2021 15:21:59 GMT

Dag Mariska,

Bedankt voor je reactie. De door je geadviseerde stappen heb ik reeds ondernomen voordat ik de vraag stelde. Ik heb eveneens al met Loewe gesproken en de TV zou moeten werken met de softwareversie die gïnstalleerd is.

Blijf natuurlijk benieuwd naar een definitieve oplossing. Kan een onjuiste DNS-server de oorzaak zijn?

Groet Schhab

Re: Internetverbinding Loewe TV

Alex — Fri, 29 Jan 2021 08:44:19 GMT

Hi @schhab - Erg gek! DNS kan onderdeel zijn van het probleem, maar dat is lastig troubleshooten op een TV. Het is ook mogelijk dat er een deel wordt geblokkeerd door een firewall of dichte poort. Ik begrijp dat je dus ook met Loewe contact hebt gehad, hadden ze verder nog tips of vermoedens?

Re: Internetverbinding Loewe TV

schhab — Fri, 29 Jan 2021 12:50:15 GMT

Dag Alex Z,

Loewe deed geen verdere suggesties en hebben de case doorgezet naar hun Benelux organisatie, die echter na twee weken nog niet hebben gereageerd. Wel heb ik van de lokale TV leverancier de volgende suggestie ontvangen:

"TV bedraad op internet aansluiten en de IP adressen handmatig aan passen.

"Dus de DNS gegevens op die van Google te zetten.

"8.8.8.8 en/of 8.8.4.4

Ik ga dat een dezer dagen testen en laat weten wat het resultaat is.

Groet,

Schhab

Re: Internetverbinding Loewe TV

Marije — Thu, 04 Feb 2021 10:12:02 GMT

Dat klinkt inderdaad nog als een hele mooie test om te doen, @schhab. Ik ben heel benieuwd wat daar de resultaten van zijn en wacht je terugkoppeling af!

Re: Internetverbinding Loewe TV

schhab — Thu, 04 Feb 2021 12:50:20 GMT

Dag Marije,

De test heeft geen verbetering gebracht. Nu werkt TV-app's ook niet meer. Dus weer teruggezet naar de oude DSN-adressen. Probeer van het weekend de TV een een poort te geven. Maar ik verwacht daar weinig soelaas van, omdat de app's wel werken. Begin steeds meer te vermoeden dat het aan de browser van de TV ligt...... Ik ga na die test weer contact opnemen met Loewe.

Re: Internetverbinding Loewe TV

Erik P — Fri, 12 Feb 2021 19:27:02 GMT

Dat is dan inderdaad geen gekke gedachtegang.
Heb je ondertussen contact gehad met Loewe en kun/ wil je delen wat daar uit kwam?

We zijn benieuwd 🙂

Re: Internetverbinding Loewe TV

schhab — Sat, 13 Feb 2021 13:41:44 GMT

Dag Erik,

Inderdaad contact gehad. Na 5 jaar wordt er geen ondersteuning meer gegeven. Dat was dus mijn laatste Loewe. De oplossing nu wordt Apple TV. Ik weet niet of the case gesloten moet worden.

Groet,

Schhab

Re: Internetverbinding Loewe TV

Rikst — Thu, 18 Feb 2021 12:01:21 GMT

Jammer dat het op de TV niet wil lukken en dat er geen ondersteuning meer mogelijk is @schhab Ik begrijp dat je voor een andere oplossing gaat. Daar wens ik je veel plezier mee 🙂