onderwerp Re: DigiD werkt niet via Ziggo in Archief

DigiD werkt niet via Ziggo

hans_janssens — Thu, 02 Dec 2021 00:45:38 GMT

Er lijkt een storing te zijn bij Ziggo, waardoor het inloggen op overheidswebsites via de DigiD-app op het Ziggo-netwerk (dus met mobiele apparaten via WiFi van Ziggo) niet lukt. Je krijgt dan na een tijdje "Timeout Er is een fout opgetreden" als foutmelding (en mogelijk ook andere foutmeldingen) in de DigiD app. In elk geval, het werkt gewoon niet.

Uit https://twitter.com/ZiggoWebcare/status/1466084856262270976 blijkt dat Ziggo denkt dat het aan DigiD ligt. Echter, op 4G (zo melden anderen op internet) en op andere WiFi-netwerken met andere providers (bijvoorbeeld het WiFi-netwerk bij de supermarkt of de snackbar hier in de buurt) werkt DigiD wel gewoon naar behoren. Maar thuis op Ziggo, en bij familie en de buren (die ook allemaal Ziggo hebben), werkt het gewoon niet. Dus het lijkt mij toch het meest logisch dat het probleem bij Ziggo ligt, en niet bij DigiD.

Overigens, ik weet vrij zeker dat dit al eens eerder is gebeurd, enkele jaren geleden. Het heeft toen ook dágen geduurd eer dat Ziggo doorkreeg dat de fout bij hun lag en dat het opgelost was. Er was toen iets vaags, iets ingewikkeld technisch aan de hand, maar precies weet ik het niet meer.

En dan nu mijn vraag: zouden jullie het probleem zo spoedig mogelijk willen oplossen? Ik moet momenteel namelijk allerlei urgente, voor mij belangrijke zaken regelen met de overheid, maar dat gaat een beetje lastig op m'n telefoontje in de supermarkt.

Bij voorbaat dank!

Re: DigiD werkt niet via Ziggo

Nico3 — Thu, 02 Dec 2021 07:06:47 GMT

Hier al 3 dagen hetzelfde probleem. Alle 5 apparaten kunnen niet bij digi-d via wifi van Ziggo, maar wel via 4g of op m'n werk.

Re: DigiD werkt niet via Ziggo

franske1958 — Thu, 02 Dec 2021 07:35:37 GMT

Net geprobeerd. laptop met Win 8.1 op mijn EPC 3925 modem.

geen enkel probleem om in te loggen.

Via telefoon kan in niet proberen. heb een oude zonder internet erop.

Re: DigiD werkt niet via Ziggo

hans_janssens — Thu, 02 Dec 2021 09:41:20 GMT

@franske1958 ,

Gewoon "oldschool" via een browser op een laptop zal het vast lukken om bij of via DigiD in te loggen. Dat wil ik best geloven.

Maar het gaat hier dus specifiek om inloggen met mobiele apparaten via de DigiD-app, wat vaak gewoon niet lukt. Of het alle mobiele apparaten en alle Ziggo-verbindingen betreft weet ik overigens niet. Maar in elk geval wel al mijn Android-apparaten en alle Ziggo-verbindingen waar ik toegang toe heb.

Re: DigiD werkt niet via Ziggo

hans_janssens — Thu, 02 Dec 2021 09:42:24 GMT

<knip> foutje

Re: DigiD werkt niet via Ziggo

hans_janssens — Thu, 02 Dec 2021 09:41:34 GMT

@Nico3 ,

Betreft het hier toevallig allemaal apparaten met Android? Of ook Apple (iOS)?

Re: DigiD werkt niet via Ziggo

AlexHelpt — Thu, 02 Dec 2021 09:54:03 GMT

Heb het even getest, maar hier geen probleem met de app. Android 10, fZiggo-gebied, IPv4-profiel.

Re: DigiD werkt niet via Ziggo

Andre Verbeek — Thu, 02 Dec 2021 09:57:27 GMT

Hallo @hans_janssens , jouw probleem had ik ook. Voordat je digid gaat gebruiken, private relay uitzetten bij icloud opties. Dan is het probleem voorbij. Na digid gebruik de private relay weer aanzetten.

Re: DigiD werkt niet via Ziggo

Nico3 — Thu, 02 Dec 2021 10:05:50 GMT

Nee, allemaal op Android. Het gaat om inloggen in de DIGI-D App.

Re: DigiD werkt niet via Ziggo

amvih — Thu, 02 Dec 2021 10:13:29 GMT

Hier geen enkel probleem via het ziggo netwerk, de Digid app werkt hier uitstekend om op overheidssites in te loggen.

Android versie 12.

Re: DigiD werkt niet via Ziggo

iMark — Thu, 02 Dec 2021 11:09:51 GMT

Ook hier geen probleem. Inloggen werkt via browser en bevestigen op de iPhone met koppelcode.

Re: DigiD werkt niet via Ziggo

Inkie1 — Thu, 02 Dec 2021 20:51:35 GMT

Ik had hetzelfde probleem met android, maar dit is sinds vanavond opgelost.