onderwerp Re: Instellen WiFi hotspot in Archief

Instellen WiFi hotspot

Maai — Mon, 05 Dec 2022 10:43:17 GMT

Hoi, we zijn recent verhuisd en het lukt ons nu niet meer of WiFi hotspot in te stellen. Via allerlei wegen hebben we dit geprobeerd, workarounds geraadpleegd en zaken geïnstalleerd maar we blijven op het punt komen dat bij het WiFi hotspot netwerk gevraagd wordt om een domeinnaam. Wat moet daar worden ingevuld? We hebben er inmiddels vele uren aan gespendeerd

Re: Instellen WiFi hotspot

Wim C. — Mon, 05 Dec 2022 11:42:43 GMT

Dag @Maai

Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf trouwens (net als u) ook gewoon klant ben.

Om uw probleem duidelijk te krijgen: bedoelt u dat u geen verbinding kunt krijgen met een wifi-hotspot als in Wifispots van Ziggo?

Of heeft u het over de SmartWifi Pods om uw draadloze netwerk te verbeteren?

Re: Instellen WiFi hotspot

Maai — Mon, 05 Dec 2022 11:45:14 GMT

Ik bedoel inderdaad het eerste dus dat we geen verbinding kunnen krijgen met WiFi Hot spots buiten de deur(en het instellen daarvan in ons nieuwe huis). Daarvoor moeten we ons op het nieuwe adres eenmalig aanmelden en dat lukt niet

Re: Instellen WiFi hotspot

Wim C. — Mon, 05 Dec 2022 11:54:00 GMT

Dag @Maai

Ik ga er even vanuit dat u deze instructie al heeft doorgenomen?
Omdat u recent verhuisd bent en uw abonnement is omgezet naar uw nieuwe adres, kan het zijn dat daar misschien iets is misgegaan. Ik kan gelukkig niet achter de schermen kijken maar een Ziggo-moderator kan dat wel.

Zorg dan wel dat uw postcode en huisnummer in uw profiel staan, dan weten Ziggo-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor Ziggo-moderators. Uw profielpagina vind u hier.

Re: Instellen WiFi hotspot

Bert — Mon, 05 Dec 2022 14:11:14 GMT

Prober eens als Domeinnaam letterlijk: WifiSpots

Re: Instellen WiFi hotspot

Maai — Mon, 05 Dec 2022 15:42:59 GMT

Helaas niet de oplossing. Ik heb als EAP methode PEAP, Phase 2 verificatie MSCHAPv2, CA certificaat Ziggo. Klopt daar misschien iets niet aan?

Re: Instellen WiFi hotspot

Karel. — Mon, 05 Dec 2022 17:37:06 GMT

Er kunnen een aantal zaken meespelen

Is het Ziggo abonnement mee verhuisd?
Is het modem mee verhuisd?
Als het apparaat al via de normale Wifi contact heeft gehad met het eigen modem, dan kan je thuis geen contact meer krijgen met Wifispots. Wel op die van buren of anderen waarop het Ziggo Wifispots actief is.
Punt 1,2,3 Dan had je waarschijnlijk niets opnieuw hoeven in te stellen.
Aanpassen van een bestaande instellingen is onhandig en kan juist problemen veroorzaken, beter is om het wifi netwerk te “vergeten” met andere woorden verwijderen en opnieuw de instructie pagina’s te volgen die @Wim C. ook al noemde.
Als je merk en type noemt van de te verbinden apparaten kan gerichter een antwoord gegeven worden.

Re: Instellen WiFi hotspot

Maai — Mon, 05 Dec 2022 19:12:51 GMT

1. Ja

2. Nee nieuw modem op nieuwe adres en oude teruggestuurd

3. We hebben inderdaad op ons Ziggo account op het nieuwe adres al verbinding gemaakt. Zou ik dan bijvoorbeeld bij mijn ouders verbinding moeten maken met de wifispot van mijn ouders?

5. Geprobeerd om Ziggo wifispot account te "vergeten " en volgens stappenplan opnieuw te activeren maar lukt niet. Kan geen verbinding maken.

6. Huawei p smart FIG-LX1 9.1.0

Re: Instellen WiFi hotspot

Karel. — Tue, 06 Dec 2022 15:45:21 GMT

Bij punt 5 en 3 Als het stappenplan is doorlopen en als je bij je ouders niet gebruik heb gemaakt van de normale Wifi, moet je in theorie verbinding moeten kunnen maken de wifispots bij je ouders.

Bij punt 3 is een truuk om thuis wifispots eenmalig te kunnen laten werken. Maak een backup van je modem instellingen of noteer die, tenminste als er wijzigen zijn toegepast na installatie van het modem. Op je smartphone moet je automatisch wifi verbinden van je normale wifi thuis tijdelijk op uit te zetten. Daarna het modem naar de fabrieksinstellingen terug zetten en weer opstarten. Als het modem weer volledig is opgestart, probeer dan met de smartphone de wifi verbinding met de wifispots te maken. Als alles goed ingesteld is, moet de verbinding tot stand komen. Vergeet niet na deze test om in de smartphone eventueel automatisch opstarten voor de normale wifi verbinding weer op automatisch te zetten. En zet eventueel de backup van het modem terug om de instellingen weer terug te zetten. Zodra je thuis weer met de normale wifi verbinding heb gemaakt, zal je thuis geen verbinding meer kunnen maken met wifispots.

Bij punt 6 heb ik zelf geen recente android ervaring dus kan je daar niet van advies dienen.

Re: Instellen WiFi hotspot

Jacob — Mon, 12 Dec 2022 10:04:12 GMT

@Maai van harte met je nieuwe woning en welkom hier.

Allereerst: top dat je zelf zoveel hebt getest en gedaan, dat scheelt een hoop vragen en uitzoekwerk (wat we graag doen hoor). Leden en lezers hebben al veel tips gedeeld zie ik, we zijn ook alweer een paar dagen verder.

Hoe staat het ervoor? Stel, het loopt nog ergens spaak, waar middels dit stappenplan kom je dan op uit?

Re: Instellen WiFi hotspot

Maai — Mon, 12 Dec 2022 11:01:45 GMT

Helaas heeft nog niks tot een oplossing geleidt. We zijn er wel achter dat de WiFi hotspot wel werkt op de telefoon van onze zoon, hij heeft geen Huawei. De laatste tip is nu dat we bij mijn ouders maar moeten proberen in te loggen met hun wifispot code

Re: Instellen WiFi hotspot

Jacob — Mon, 12 Dec 2022 11:06:13 GMT

@Maai wat merkwaardig.

Maar even voor de beeldvorming, thuis is Wifispots niet nodig (toch?), aangezien je daar je eigen wifi kunt gebruiken. Vanuit dat stappenplan, waar loop je dan vast? Bij welke stap?

Dat het via je zoon wel werkt, zegt dus dat het kennelijk vanuit onze instellingen wel goed moet zijn. Anders werkte het nergens. Snap je die redenatie?

Re: Instellen WiFi hotspot

Maai — Mon, 12 Dec 2022 11:11:02 GMT

Klopt, thuis is het niet nodig maar moeten we om te beginnen wel eenmalig verbinding maken om er buitenshuis plezier van te hebben. Het loopt vast op het verbinding maken. Er wordt dan om een domeinnaam gevraagd en ik heb geen idee wat ik daar moet invullen. De eerdere tips werkte hierbij niet

Re: Instellen WiFi hotspot

Jacob — Mon, 12 Dec 2022 13:54:10 GMT

@Maai dankje voor de toelichting.

Voor zover ik weet hoef je geen domein in te vullen bij het instellen van de WifiSpots. Bij jou is dat dus wel het geval? Kun je niet verder zonder dat je daar wat invult? Vul daar dan eens iets randoms in, bijvoorbeeld HOTSPOT.

Herstart desnoods nog eens volledig je toestel alvorens dit opnieuw te proberen, soms helpt dat.

Re: Instellen WiFi hotspot

Bert — Mon, 12 Dec 2022 22:41:59 GMT

"Klopt, thuis is het niet nodig maar moeten we om te beginnen wel eenmalig verbinding maken om er buitenshuis plezier van te hebben."

En dat lukt niet op je eigen modem, dat moet altijd op een ander modem dan je eigen, omdat je niet binnen je eigen huis verbinding wilt blijven houden met de wifispots.

Re: Instellen WiFi hotspot

Lycke — Thu, 15 Dec 2022 10:42:15 GMT

Is het inmiddels gelukt om het buitenshuis te testen, @Maai? 🙂

Re: Instellen WiFi hotspot

Maai — Thu, 15 Dec 2022 11:27:25 GMT

Ah dat wisten wij niet. Waarschijnlijk zit daar dan het euvel. Gebruik ik dan wel mijn eigen WiFi hotspot inlog en ww of van diegene waar ik dan ben?

Re: Instellen WiFi hotspot

Lycke — Thu, 15 Dec 2022 11:29:56 GMT

Nee, je eigen :-). Die zijn inderdaad voor het gebruik van de wifispots over heel Nederland.

Re: Instellen WiFi hotspot

Lycke — Thu, 22 Dec 2022 11:53:39 GMT

Is het gelukt, @Maai?

Re: Instellen WiFi hotspot

Maai — Thu, 22 Dec 2022 13:36:05 GMT

Ik ben nu zover dat ik bij mijn ouders ga proberen in te loggen op hun wifispot met hun inlog codes.