onderwerp Re: Internet verbinding instabiel (opnieuw) in Archief

Internet verbinding instabiel (opnieuw)

Xoit — Thu, 14 Sep 2023 21:17:49 GMT

Vorig jaar oktober heb ik ook al een topic aangemaakt vanwege instabiele internetverbinding.

Ik heb ondertussen een nieuwe router vanwege een upgrade van de snelheid.

Het is een hele tijd goed gegaan, maar zinds een paar dagen zelfde probleem als toen. (niet dat de router uitvalt, maar internet valt gewoon weg). De RS fouten lopen ook behoorlijk op, bijgevoegde info is van net na een herstart.

Daarnaast heb ik ook nog iets raars, maar weet niet dat in verband staat.

Ik gebruik al behoorlijk lang VPN-software, nu als ik een speed test uitvoer met VPN-verbinding heb ik de snelheid (zo goed als) die ik zou moeten krijgen. Maar zonder VPN krijg ik 10% van me downloadsnelheid (als ik geluk heb) zie screenshots.

Re: Internet verbinding instabiel (opnieuw)

Gio2903 — Thu, 14 Sep 2023 21:26:18 GMT

de SNR/MER op kanaal 12 & 26 tm kanaal 31 is te laag (dus instraling ? ) er zal dus opnieuw een monteur moeten komen om te zoeken waar dit vandaan komt

Re: Internet verbinding instabiel (opnieuw)

tt14111 — Thu, 14 Sep 2023 21:30:50 GMT

De downstream vertoont overduidelijk instraling van 4G en 5G in de downstream, dit veroorzaakt de snel oplopende (un)correctable RS errors en (zeer) lage MER-waarden op de betreffende kanalen. Hiervan was ook sprake in je vorige topic, dit probleem is dus niet opgelost.

Een moderator (Ziggo-medewerker) kan een nieuwe monteursafspraak inplannen en komt binnenkort langs in dit topic.

Re: Internet verbinding instabiel (opnieuw)

Jamyla — Fri, 15 Sep 2023 08:51:34 GMT

Dankjewel heren @tt14111 en @Gio2903 voor de support aan @Xoit

Ik heb een afspraak met onze monteur gepland op maandag 18-9 tussen 08.00-13.00 uur en bevestigd per email. Mocht het niet uitkomen, dan kan je de afspraak wijzigen in Mijn Ziggo.

Re: Internet verbinding instabiel (opnieuw)

Xoit — Wed, 20 Sep 2023 11:42:31 GMT

Monteur is vanochtend langs geweest. (was dezelfde als de vorige keer, dus dat was makkelijk)

- AOP is vervangen.

- Signaal was voor de rest goed.

- Monteur zou nog naar de wijkkast gaan om vanuit daar wat testen uit te voeren. Dus weet niet wat daar uit is gekomen.

- Monteur gaf nog aan dat er misschien tijdens werkzaamheden de kabel in de grond beschadigt kan zijn. (tijdje geleden hebben ze hier alles in de wijk opengemaakt om glasvezel te trekken) Maar dat zou uitgebreid getest moeten worden.

Snelheid lijkt nu wel beter (krijg de volledige snelheid + een beetje via de speedtesten)

Ik zie nog wel RS errors (zie bijlage) maar heb het idee dat alles nu wel stabieler is.

Daarnaast mijn opmerking over het snelheidsverschil via VPN en zonder VPN is opgelost, kwam waarschijnlijk doordat ik Cloudflare DNS in het modem had ingesteld toen de problemen begonnen.

Re: Internet verbinding instabiel (opnieuw)

tt14111 — Wed, 20 Sep 2023 11:49:10 GMT

In de downstream is nog een lichte instraling van 5G downlink zichtbaar, maar vooralsnog veroorzaakt deze alleen correctable errors en de signaalkwaliteit (MER) is enorm verbeterd t.o.v. vorige week.

Re: Internet verbinding instabiel (opnieuw)

Gio2903 — Wed, 20 Sep 2023 17:51:38 GMT

mijn ervaring met cloudflare dns is dat die ontzettend traag is. kun je beter die van google gebruiken 🙂

in ieder geval fijn dat het nu opgelost is

Re: Internet verbinding instabiel (opnieuw)

tt14111 — Wed, 20 Sep 2023 18:29:47 GMT

Cloudflare is juist een van de snelste DNS-infrastructuren, soms zelfs nog sneller dan Google. Latency naar 1.1.1.1 is hier ~9 ms. Door suboptimale routing is circa 2 jaar geleden wel eens voorgekomen dat de latency dagelijks een bepaald gedeelte van de dag naar ~50 ms steeg, maar dat lag niet bij Cloudflare zelf.

Re: Internet verbinding instabiel (opnieuw)

Gio2903 — Wed, 20 Sep 2023 17:59:05 GMT

meerdere keren geprobeerd die dns op de playstation te gebruiken, maar de download was om te huilen. dit was wel een paar jaar geleden. ben sindsdien bij google blijven hangen

Re: Internet verbinding instabiel (opnieuw)

tt14111 — Wed, 20 Sep 2023 18:01:28 GMT

DNS heeft in principe niets met de downloadsnelheid te maken en wordt in deze situatie alleen gebruikt voor een lookup naar de server om testen. De speed test op de PlayStation laat verder geen accuraat resultaat zien omdat de testduur te kort is.