onderwerp Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik in Archief

Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

mseric — Tue, 12 Sep 2023 18:59:10 GMT

Hallo,

het begon eerst dat ik bepaalde content va Netflix niet meer kon vinden. en dan de volgende dag is de serie weer en dan weer niet. heel vervelend. er is geen verschil tussen Wifi en Lan. maar lijkt er op dat IP4 de problemen veroorzaakt. als ik IP vier uitschakel en dan bv black list selecteer krijg ik een zwart scherm.

zet ik weer IP6 aan en disable en enable de netwerk kaart werkt alles weer.

Dit geeft de tv aan ook aan gesloten via kabel aan de modem

als ik een beetje op internet kijk dan zou het iets met ip adressen van de ISP op de black list staan bij Netflix omdat het een VPN service zou zijn. in dit geval zou Ziggo een klacht moeten neerleggen bij Netflix.

modem herstart al geprobeerd natuurlijk.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

Random — Tue, 12 Sep 2023 19:46:57 GMT

Heb je eens de browser cache en cookies verwijderd?

Anders kan je dat eens proberen.

Je kan ook zelf met Netflix contact opnemen als betalende klant met dat je geen VPN en/of proxy gebruikt en toch deze onterechte melding krijgt.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

Vincent — Thu, 14 Sep 2023 12:13:51 GMT

Hallo @mseric, welkom op de Community!

Balen dat je geen gebruik kunt maken van je Netflix. Hoe gaat het er inmiddels mee? Loop je nog tegen problemen aan of ben je nog in afwachting van een reactie van Netflix? Laat het gerust weten.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

mseric — Thu, 14 Sep 2023 16:38:29 GMT

Netflix werkt gelukkig wel, maar sommige series en films zijn niet beschikbaar of krijg je een melding als je die wil afspelen. het probleem is niet altijd maar wel vaak. soms kan ik het omzeilen door een ander apparaat. apple tv te gebruiken in plaats van mijn tv. heb naar gekeken wat je kan doen en netflix had ik al als eerst aan de lijn. die verwijst mij naar ISP. die is eigenaar van het IP adres en die moet een klacht indienen bij netflix. kan natuurlijk ook een nadere oorzaak zijn in het netwerk van ziggo.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

Steefb — Thu, 14 Sep 2023 16:54:50 GMT

Het is afschuiven wat Netflix doet, het is hun probleem en zij moeten het oplossen.

Netflix blokkeert, niet Ziggo.

Het is andersom Netflix moet contact opnemen met Ziggo.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

mseric — Fri, 15 Sep 2023 15:54:00 GMT

Heb hier helemaal niks aan met zulke commentaar. Netflix wijst naar ISP en ZIGGO naar Netflix. Internet staat vol van dit probleem en de oplossing staat overal dat de ISP moet of uitzoeken dat ze iets verkeerds doen of melden dat het om foute melding gaat.

Netflix says, 'You seem to be using a VPN or proxy.'

When you contact your ISP

Tell them about the issue you're having, and the troubleshooting steps you've tried so far.
Share country and IP address you collected earlier, and have them confirm that they match the location and IP address assigned to your home.
- If the information does match, the ISP will need to work with Netflix directly to fix the problem. Ask them to contact our customer service team.
- If the information doesn’t match, ask your ISP to confirm your connection uses their DNS server.
  - If it does use their DNS server, they'll need to work with Netflix directly to fix the problem. Ask them to contact our customer service team.
  - If it doesn’t use their DNS server, ask them for help switching to their DNS server, and then restart your Netflix app and try again.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

Steefb — Fri, 15 Sep 2023 16:30:44 GMT

Ik snap dat je hier niks aan hebt.

Maar het is gewoon arrogant en klantonvriendelijk van netflix om dit alles zo maar op het bordje van de isp (ziggo) te schuiven. De actie hoeft niet van 1 kant te komen.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

RoWi — Fri, 15 Sep 2023 16:39:37 GMT

Dit probleem is in het recente verleden vaker voor gekomen. Vooral in de gebieden waar een vorm van Carrier grade nat wordt toegepast. En dan maakt dit echt het probleem van Ziggo.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

Steefb — Fri, 15 Sep 2023 16:53:50 GMT

@RoWi schreef:
Dit probleem is in het recente verleden vaker voor gekomen. Vooral in de gebieden waar een vorm van Carrier grade nat wordt toegepast. En dan maakt dit echt het probleem van Ziggo.

Waarom ? Netflix slaat door in zijn beveiliging om het delen van accounts tegen te gaan.

Om dit geheel op her bordje van de isp's te leggen vind ik veel te gemakkelijk.

Vorige keer werd (volgens mij) ook niet aangegeven wie wat nu aangepast heeft. Overigens kwam toen hetzelfde bij KPN voor.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

Steefb — Fri, 15 Sep 2023 18:54:03 GMT

@Steefb schreef:

Vorige keer werd (volgens mij) ook niet aangegeven wie wat nu aangepast heeft. Overigens kwam toen hetzelfde bij KPN voor.

Dit topic dus..

Netflix: Uit onze gegevens blijkt dat je een unblo... - Ziggo Community

Content van Netflix niet beschikbaar via decoder | KPN Community

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

caesar — Sat, 16 Sep 2023 08:43:27 GMT

@RoWi

@RoWi schreef:
Dit probleem is in het recente verleden vaker voor gekomen. Vooral in de gebieden waar een vorm van Carrier grade nat wordt toegepast. En dan maakt dit echt het probleem van Ziggo.

Toch niet helemaal, want Carrier Grade NAT komt bij Ziggo alleen voor als je DSL Light gebruikt, en dat zou uitgeschakeld moeten zijn......

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

RoWi — Sat, 16 Sep 2023 08:51:17 GMT

Klopt @caesar daarom verbaasd het mij dat dit "probleem" weer vaker langs komt.

Beide partijen zullen altijd naar elkaar blijven wijzen waar de klant niks mee op schiet, Ziggo en Netflix moeten dit samen oplossen zeker als deze klant via de mediabox kijkt en de factuur via Ziggo betaald.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

caesar — Sat, 16 Sep 2023 11:39:22 GMT

@RoWi

Maar ik begrijp ook niet wat de T.S. allemaal aan het doen is, want Netflix behoor je via IPv6 te benaderen, niet via IPv4.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

RoWi — Sat, 16 Sep 2023 11:42:39 GMT

Hoezo hoort dat? Ik weet vrij zeker mijn tv geen IPv6 ondersteuning heeft. Van de Ziggo Next en Next Mini weet ik dit niet, maar eigenlijk verwacht ik dat niet.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

caesar — Sat, 16 Sep 2023 12:54:49 GMT

@RoWi

Zeker ondersteunen de Next en de Next mini IPv6, zelfs de Mediabox_XL ondersteunde al IPv6. Streamingdiensten hebben een voorkeur voor IPv6, het werkt veel efficiënter dan IPv4.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

RoWi — Sat, 16 Sep 2023 13:26:39 GMT

Of de streamingdiensten hier de voorkeur aangeven dat weet ik niet, net zo min dat mijn kennis van het verschil niet groot genoeg is wat efficiëntie betreft. Dat is voor het probleem van dit topic ook niet relevant.

@mseric waar zet u ipv4 uit of aan is dat in uw modem/router? En waar selecteert u die genoemde blacklist?

U schrijft dat een Apple TV geen probleem geeft dat strookt niet met de TV als het IP gerelateerd is verwacht ik hetzelfde gedrag op elk toestel.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

caesar — Sat, 16 Sep 2023 13:34:29 GMT

@RoWi

Zeker is het wel relevant, want met IPv6 werkt alles blijkbaar wel. Vandaar dat ik mij afvraag wat @mseric nu eigenlijk wil bereiken.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

RoWi — Sat, 16 Sep 2023 13:42:39 GMT

@caesar dat vraag ik mij ook af maar de topic starter schrijft ook iets tegenstrijdigs.

"maar lijkt er op dat IP4 de problemen veroorzaakt. als ik IP vier uitschakel en dan bv black list selecteer krijg ik een zwart scherm.

zet ik weer IP6 aan en disable en enable de netwerk kaart werkt alles weer."

Met IPv4 uit zou er juist geen probleem moeten zijn als hier echt de voorkeur aan wordt gegeven door de streamingdiensten.

Re: Neflix geeft een melding dat ik een VPN of proxy gebruik

Welmoed — Mon, 25 Sep 2023 13:20:32 GMT

Hi @mseric, hoe gaat het ondertussen met Netflix en de melding die je steeds te zien krijgt? Ik zie dat @RoWi ook nog wat vragen heeft gesteld, zou je hier nog antwoord op willen geven zodat we je allemaal kunnen proberen verder te helpen?