onderwerp Re: Foutmelding opname: '4K wordt niet ondersteund' in Archief

Foutmelding opname: '4K wordt niet ondersteund'

Pietsje — Wed, 27 Sep 2023 08:35:05 GMT

Heb programma opgenomen op Ziggo sport, kan het niet afspelen want krijg foutmelding '4K wordt niet ondersteund'. Terugkijken via gids of live kan wel gewoon maar daarvoor neem je niet op, althans ik niet. De rugbywedstrijden vervolgens (met een ander uitzendprogrammering en andere wedstrijden helaas) kijken en opnemen via Ziggo docu live gaat wel, zonder foutmelding. Via beeldresolutie geprobeerd in te stellen van 'automatisch' naar 4 K maar die optie krijg ik niet. Reset naar fabrieksinstellingen, uit en aan, HDMI kabels verwisselen etc. heeft geen soelaas geboden. Ik heb een oude Samsung tv. Misschien ligt het daaraan. Wat het beste te proberen/te doen? Andere opgenomen programma's van verschillende zenders afspelen geen enkel probleem.

Re: Foutmelding 4K: Opgenomen programma Ziggo sport niet afspelen, wel terugkijken via gids

AoxoMoxoA — Tue, 26 Sep 2023 21:19:28 GMT

@Pietsje ,

Dit probleem komt gewoonlijk voor als je een programma, dat in 4k beschikbaar is, opneemt via een Next aan een tv, die ook 4k geschikt is en vervolgens de 4k opname wilt afspelen op een tv die geen 4k ondersteunt.

Kanaal 14, Ziggo sport is ingesteld om 4k uitzendingen te verzorgen, waardoor dit fenomeen juist daar voor kan komen. Kanaal 401 kan een alternatief zijn om opnames van in te plannen, maar dan moet dat wel in het abonnement zitten.

Alternatief is om de opname in te plannen vanaf Next aan tv, die geen 4k ondersteunt.

Ik hoop dat je hier wat aan hebt. Mogelijk dat er in jouw situatie iets ander speelt, maar dit is wat ik ervan weet.

Re: Foutmelding 4K: Opgenomen programma Ziggo sport niet afspelen, wel terugkijken via gids

Pietsje — Wed, 27 Sep 2023 06:59:47 GMT

Dank voor het meedenken. Het blijkt dat Ziggo Sport, kanaal 14 inderdaad geen optie is om op te nemen en vervolgens te willen terugkijken. Gewoon kijken of via programmering terugkijken gaat gelukkig wel. Ligt volgens mij aan mijn verouderde tv. Maar dan zou het prettig zijn dat als je wilt opnemen maar 4k wordt niet ondersteund dit als waarschuwing krijgt als je je opname aan het programmeren gaat. Nu kom ik er achteraf achter. Ik heb het nu opgelost door de opnames van programmering van kanaal Ziggo docu (405) te combineren met de opnames van Kanaal 401 (Ziggo select). Ze zenden beiden andere wedstrijden uit door de week heen en met elkaar komt het dan toch nog goed. Jouw laatste zin om opnames te plannen vanaf Next aan tv die 4k NIET ondersteunt is dus geen optie (tenzij je Wel bedoelt, maar dan zou ik een andere tv aan moeten schaffen).

Re: Foutmelding 4K: Opgenomen programma Ziggo sport niet afspelen, wel terugkijken via gids

AoxoMoxoA — Fri, 29 Sep 2023 09:25:47 GMT

@Pietsje schreef:

[...KNIP...]
Jouw laatste zin om opnames te plannen vanaf Next aan tv die 4k NIET ondersteunt is dus geen optie (tenzij je Wel bedoelt, maar dan zou ik een andere tv aan moeten schaffen).

@Pietsje ,

Ik schreef het goed. Als je tv geen 4k ondersteunt, dan verwondert het mij dat de opnames in 4k ingepland worden.

Thuis heb ik de situatie van een 4k tv en een oudere tv, zonder 4k. Opnames van programma's op kanaal 14 die ingepland worden vanaf de oudere tv, zijn in HD. Ingepland van de nieuwere tv, zijn in 4k. De oudere tv zit aan een Next mini. De situatie met de oude tv hier, lijkt me vergelijkbaar met jou situatie.

Mogelijk dat bij de beeldinstellingen (⚙️, beeld en geluid) de HDMI-resolutie op automatisch staat en er bij het plannen van een opname op kanaal 14 op de een of andere manier ten onrechte 'gedacht' wordt dat je een 4k tv hebt.

Wat is eigenlijk de 'Kwaliteit' die bij het op te nemen programma staat? Te zien helemaal onderaan bij programma-info. Info is bij kanaal 14. 'Ziggo sport select' staat daar, omdat hetzelfde programma ook daar te zien is.

HDMI-resolutie expliciet instellen op 1080p zou zeker het gewenste resultaat moeten opleveren, al ben ik daar alleen minder zeker van omdat dit toch wel een aparte situatie is. En als de resolutie al op 1080p stond, dan eens op automatisch proberen. En dat heb je bovendien al geprobeerd, denk ik, zucht...

Het zou toch wat zijn als je opnames van kanaal 14 niet kunt afspelen, terwijl je de programma's anders wel kunt bekijken.

Re: Foutmelding opname: '4K wordt niet ondersteund'

RoWi — Fri, 29 Sep 2023 11:08:45 GMT

Wat @AoxoMoxoA schreef klopt inderdaad, als de aangesloten TV geen 4K resolutie aan kan mag op kanaal 14 niet de 4K variant worden aangeleverd.

Als ik goed lees kan @Pietsje niet eens de hogere resolutie kiezen, dat maakt de situatie nog vreemder.

De opnames zouden dan inderdaad van de HD variant gemaakt moeten worden. Kortom de resolutie / televisie check heeft nog steeds kuren.

Re: Foutmelding opname: '4K wordt niet ondersteund'

Pietsje — Fri, 29 Sep 2023 14:04:03 GMT

Heb dan inderdaad vergelijkbare situatie: oude tv met Next mini eraan. Heb gecheckt wat er bij resolutie staat in jouw voorbeeld ('ook iets voor jou'), maar dan bij mij. Om die optie uit jouw voorbeeld te krijgen was nogal een gedoe. Daar staat inderdaad ook HD bij mij (maar het ook iets voor jou is dan wel van Ziggo select en daar zit het 4k probleem niet). Ik kan mijn resolutie wel aanpassen van 'automatisch' naar 1080p. Maar wilde dat dus checken met kanaal 14 (Golf ryder cup). Stukje opgenomen. Resultaat bij afspelen: laat hij gewoon zien. Dus of die wordt niet in 4K uitgezonden of het probleem lijkt gefikst. Ik kan dat vanuit de gids of anderszins niet zien in welke kwaliteit iets wordt vertoond. Maar ik weet niet of Ziggo sport altijd afleveringen in 4K laat zien (het dus een 4Kzender is). Het is even de vraag wat de consequenties zijn als ik hem op 1080p laat staan en niet 'automatisch'. Maar dat zie ik dan nog wel.

Zag overigens nu ook dat de wedstrijden die ik op Ziggo sport (kanaal 14) wilde zien ook nog op een andere Ziggo zender worden getoond: kanaal 13: Ziggo tv. Dat gaf hij aan onder wordt ook getoond op.... De serie maar voor de zekerheid geprogrammeerd.

Dank voor het meedenken so far!

Re: Foutmelding opname: '4K wordt niet ondersteund'

AoxoMoxoA — Fri, 29 Sep 2023 15:21:26 GMT

@Pietsje ,

Ik ben benieuwd.

Met mijn opmerking dat 'Ziggo sport select' daar stond, probeerde ik aan te geven dat je daar juist niet op moest letten. Oftewel dat je op het screenshot programma-info juist van kanaal 14 ziet.

Re: Foutmelding opname: '4K wordt niet ondersteund'

RoWi — Fri, 29 Sep 2023 15:57:00 GMT

@Pietsje even een technische uitleg.

Voor Ziggo Sport zijn er zoals dat heet twee bron streams. 1 in gewoon HD 1080i en een stream waarvan Ziggo kunstmatig de resolutie verhoogt, u kunt van mij aannemen dat er nagenoeg niks in native 4K wordt geleverd op dat kanaal. Heel af en toe waren er wat voetbal uitzendingen in native 4K.

Wat er bij een Next gebeurt op basis van de mogelijkheden van de aangesloten TV bepaald de Next welke bron moet worden gekozen, al is de Next geschikt voor 4K/UHD zal het bij u fout gaan door de instelling automatisch mijn advies stel de box in op maximaal 1080p. Dat heeft in principe geen consequenties omdat u een HD TV heeft en er uitzonderingen daargelaten geen native 4 programma's zijn op dat kanaal.

Terzijde we nemen letterlijk gezien niks op. We leggen op de Ziggo systemen uitgebreide terugkijk recht vast. En door die twee verschillende bronnen gaat dit vaker fout.

Re: Foutmelding opname: '4K wordt niet ondersteund'

Pietsje — Sat, 30 Sep 2023 16:54:44 GMT

Dank voor je reactie. Ik dacht nog beetje old school opnemen. Ik volg je advies op en hou het nu op 1080p en we zien wel.