onderwerp Re: Papieren factuur stopzetten in Archief

Papieren factuur stopzetten

F.Hess — Sun, 12 Mar 2023 09:27:39 GMT

Hoe kan ik mijn papieren factuur stopzetten ?

Re: Papieren factuur stopzetten

Bert — Sun, 12 Mar 2023 13:09:05 GMT

Dat kun je niet zelf, een Ziggo moderator komt hier binnenkort langs om naar je vraag te kijken en de nodige stappen te zetten.

Re: Papieren factuur stopzetten

Wim C. — Sun, 12 Mar 2023 13:09:50 GMT

Dag @F.Hess

Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf trouwens ook klant ben.

Een Ziggo-moderator komt binnen afzienbare tijd langs in dit topic om u verder te helpen.

Re: Papieren factuur stopzetten

Cecilia — Mon, 13 Mar 2023 10:27:45 GMT

Hi @F.Hess, welkom hier!

Ik help je graag bij het stopzetten van jouw papieren factuur. Bij deze heb ik de verspreidingsmethode van de factuur aangepast naar een notificatie per e-mail waarna je vervolgens de facturen kan inzien via Mijn Ziggo. Deze aanpassing gaat in vanaf jouw eerstvolgende factuur 🙂

Re: Papieren factuur stopzetten

F.Hess — Mon, 13 Mar 2023 12:58:05 GMT

Hartelijk dank. Wel vreemd dat het schrijven over dit onderwerp van Ziggo doet voorkomen of het stopzetten eenvoudig via “mijn Ziggo” zou kunnen. Maar ik heb deze functie nergens kunnen vinden.

Re: Papieren factuur stopzetten

Bert — Mon, 13 Mar 2023 18:28:07 GMT

@F.Hess schreef:

Hartelijk dank. Wel vreemd dat het schrijven over dit onderwerp van Ziggo doet voorkomen of het stopzetten eenvoudig via “mijn Ziggo” zou kunnen. Maar ik heb deze functie nergens kunnen vinden.

@F.Hess Waar zie je dit staan? Want dan moet dat heel snel aangepast worden.

Re: Papieren factuur stopzetten

F.Hess — Mon, 13 Mar 2023 21:01:41 GMT

In de brief die ik hier speciaal over heb ontvangen.

Re: Papieren factuur stopzetten

Krista — Tue, 14 Mar 2023 07:50:47 GMT

Goed dat je dit aankaart, @F.Hess. Staat dit er in algemene zin, of specifiek over het het wijzigen van de facturatiemethode?

Re: Papieren factuur stopzetten

F.Hess — Tue, 14 Mar 2023 07:56:55 GMT

Beste Krista,

in mijn vorige bericht heb ik een foto van de brief bijgesloten.
mgr. Frans.

Re: Papieren factuur stopzetten

Krista — Tue, 14 Mar 2023 08:05:12 GMT

Hartelijk dank voor je alertheid, @F.Hess. Ik ga dit intern doorzetten.

Re: Papieren factuur stopzetten

Marlies Bodewes — Fri, 14 Apr 2023 18:13:56 GMT

Hallo,

ik heb dezelfde vraag. Wil je mijn papieren factuur stopzetten?

dank alvast!

Re: Papieren factuur stopzetten

Cecilia — Mon, 17 Apr 2023 09:00:26 GMT

Zeker wil ik dit voor je aanpassen @Marlies Bodewes. Vanaf de eerstvolgende factuur ontvang je geen papieren factuur meer, maar ontvang je per e-mail een notificatie dat de factuur gereed is. Deze kun je dan in Mijn Ziggo bekijken.

Re: Papieren factuur stopzetten

AletH — Wed, 31 May 2023 14:29:36 GMT

Hallo,

Ik heb exact de zelfde vraag. Kan je mijn facturen papier ook stopzetten? Ik heb hier over gebeld met de klantenservice maar dat is blijkbaar niet goed gegaan want deze maand weer een brief ontvangen.

Dank

dank alvast!

Re: Papieren factuur stopzetten

Marije — Thu, 01 Jun 2023 09:47:45 GMT

Natuurlijk regel ik dat voor jou ook graag, @AletH . Ik heb de aanpassing voor je geregeld. Je eerstvolgende factuur moet je per mail ontvangen ;-).

Re: Papieren factuur stopzetten

AletH — Sun, 01 Oct 2023 16:20:43 GMT

Beste Marije,

Dit is helemaal niet goed gegaan en heb nog steeds elke keer een papieren factuur gekregen... wat een service @Marije

Re: Papieren factuur stopzetten

Marlies Bodewes — Mon, 02 Oct 2023 07:05:45 GMT

Hallo Cecilia,

het ging een aantal maanden goed, maar nu heb ik weer 2 keer een papieren factuur gekregen. Wil je die weer stopzetten?

Re: Papieren factuur stopzetten

Judith — Mon, 02 Oct 2023 11:10:41 GMT

Hoi @AletH wat zijn die papieren facturen hardleers zeg, we hadden ze nog wel zo opgedragen niet meer te verschijnen en nu deden ze dat toch weer 😞 Ik zie dat dit inmiddels weer is aangepast en dat er een credit is gemaakt voor de kosten die in rekening zijn gebracht voor de papieren factuur. Ik ga er vanuit dat het nu blijvend goed staat, mocht je toch weer zien dat het mis is gegaan, dan weet je ons hier te vinden. En wat jammer @Marlies Bodewes dat ook jij deze problemen ervaart. Ik heb ook bij jou de papieren factuur stopgezet en de periode dat er teveel in rekening is gebracht gecrediteerd.