onderwerp Re: Wanneer weer kortingen voor bestaande klanten op mijn ziggo in Archief

Wanneer weer kortingen voor bestaande klanten op mijn ziggo

ZigNZag — Tue, 03 Oct 2023 19:54:51 GMT

Sinds 2 oktober is het nieuwe portfolio live

in Mijn ziggo zie ik geen kortingsacties meer sinds de live gang van dit portfolio.

Ik ga er vanuit dat als ik downgrade van giga naar start dan in de nieuwe portfolio kom. Dan is Elite al 4 euro goedkoper dan giga, komt er dan ook (opnieuw) zoiets als 10 euro korting bovenop als je in het nieuwe portfolio weer upgrade naar Elite? (Op dit moment zelfde snelheid als giga maar wel 4 euro goedkoper, nog zonder enige korting)

Het lijkt erop dat doordat ik in het oude portfolio hang geen kortingen meer krijgt bij upgrades, ook niet als ik nu tv toevoeg aan het pakket, dan vervalt zelfs de huidige korting op Giga.

Re: Wanneer weer kortingen voor bestaande klanten op mijn ziggo

Bert — Tue, 03 Oct 2023 20:15:31 GMT

In de basis geeft Ziggo geen kortingen aan vaste klanten, net zoals de andere providers, alleen nieuwe klanten.

Soms is er wel eens wat, maar dat is geen gewoonte.

Het is nog niet helemaal duidelijk onder welke voorwaarden je over kunt stappen naar Elite.

Een Ziggo forum medewerker komt hier binnen afzienbare tijd langs om naar je vraag te kijken en de mogelijke stappen uit te leggen.

Re: Wanneer weer kortingen voor bestaande klanten op mijn ziggo

ZigNZag — Tue, 03 Oct 2023 20:31:51 GMT

@Bert Alleen wat is dan het doel van soms is er weleens wat? Dat zal toch niet een random idee zijn van “laten we eens wat kortingsmodellen in de systemen zetten, want je moet toch iets”, daar zit dan een bepaalde gedachten achter lijkt me, en meestal is dat binding van je bestaande klanten 😊 Of worden de kortingen vooral gegeven nadat er eerst een prijsverhoging is geweest, die lijkt me logisch namelijk, strategisch handig om toch bestaande klanten te houden. Nu is giga goed koper naar elite en heeft het minder nut misschien? En de snelheden zijn sneller dus meer waarde voor de oorspronkelijke prijs?

Is wel transparanter zo dat wel. De trend is nu prijsverlaging of stabilisatie en meer waar voor je geld, en daar passen dan misschien voorlopig even geen kortingen meer bij?

In ieder geval blij met de huidige korting die goed uitpakt, alleen zonder korting ga ik vlak voor einde contract toch weer wat actiever oriënteren denk, ik vind het wel slim zo makkelijk in mijn Ziggo

Re: Wanneer weer kortingen voor bestaande klanten op mijn ziggo

Renata — Wed, 04 Oct 2023 12:16:27 GMT

Goedemiddag @ZigNZag
Zoals je al had gemerkt vervalt de korting inderdaad als je je pakket nu gaat aanpassen naar de nieuwe abonnementsvormen. Dat is natuurlijk zonde als je een mooi voordeel hebt bedongen. Als je korting/contractperiode is vervallen kijk ik natuurlijk met alle liefde naar een aanpassing voor je!

Re: Wanneer weer kortingen voor bestaande klanten op mijn ziggo

ZigNZag — Wed, 04 Oct 2023 12:28:05 GMT

@RenataDank je wel, en de handmatige actie van een van je collega’s, die ik vaker toegepast zie worden als oplossing, heeft ook een prima uitkomst geboden. 👍

Re: Wanneer weer kortingen voor bestaande klanten op mijn ziggo

ZigNZag — Wed, 04 Oct 2023 12:34:13 GMT

@Renata Ik kan nu ook zorgeloos upgraden (met TV erbij bijv) want ik sta op Elite Internet Only en heb geen korting meer die te verliezen is, dat is ook handig voor voor Ziggo voor eventuele crosssell 😊

Re: Wanneer weer kortingen voor bestaande klanten op mijn ziggo

Renata — Wed, 04 Oct 2023 12:58:54 GMT

Als ik een kijkje voor je kan nemen naar de mogelijkheden dan doe ik dat natuurlijk graag voor je @ZigNZag . Heb je je al verdiept in de mogelijkheden en opties?
En als ik iets voor je in orde kan maken dan wil ik je vragen je huisnummer en postcode toe te voegen aan je community profiel, zodat ik je gegevens erbij kan nemen 🙂

Re: Wanneer weer kortingen voor bestaande klanten op mijn ziggo

ZigNZag — Wed, 04 Oct 2023 12:59:50 GMT

@Renata Dank je wel Renate voor mij is alles al in orde voor nu 😊

Re: Wanneer weer kortingen voor bestaande klanten op mijn ziggo

Sakis — Wed, 04 Oct 2023 13:23:55 GMT

Dat is precies mijn punt, na 14 jaar Ziggo had ik Zero kortingen en Zero aanbiedingen…