onderwerp Re: Wachtwoord ziggo go opvragen/wijzigen werkt niet in Archief

Wachtwoord ziggo go opvragen/wijzigen werkt niet

Taco1 — Fri, 06 Oct 2023 09:10:27 GMT

Ik moet me aanmelden bij ziggo go (plotseling,..)
Ik vul de mij bekende gegevens in maar t lukt niet
ik wil een nieuw wachtwoord opvragen, maar de pagina waar dat moet gebeuren werkt niet (in geen enkele browser, maar ook niet op de mobiele telefoon,...)
ik wil contact met ziggo, maar dat is nergens te vinden

Kortom ik ben al uren bezig om in een account te komen waar ik voor betaal maar het lukt niet.
Vraag: hoe kan ik een nieuw wachtwoord opvragen zonder dat ik steeds vastloop op een pagina van ziggo die niet werkt?

Re: Wachtwoord ziggo go opvragen/wijzigen werkt niet

Bert — Fri, 06 Oct 2023 09:21:00 GMT

Voor Ziggo Go zijn de inlog gegevens je Mijn Ziggo inlog gegevens.

Werkt deze pagina niet bij je? https://account.ziggo.nl/account/logingegevens-opvragen/wachtwoord-vergeten/wachtwoord-wijzigen

Re: Wachtwoord ziggo go opvragen/wijzigen werkt niet

Taco1 — Sun, 08 Oct 2023 14:51:14 GMT

Ik heb de pagina gebruikt, maar geen mail ontvangen.
Kan het komen dat de boel in de war is omdat mijn gebruikersnaam het woord "ziggo" bevat?
Zo ja hoe kan ik dat wijzigen.

Re: Wachtwoord ziggo go opvragen/wijzigen werkt niet

Bert — Sun, 08 Oct 2023 15:08:06 GMT

Geen idee veder, een Ziggo forum medewerker komt hier binnen afzienbare tijd langs om naar je probleem te kijken en de nodige stappen te zetten.

Re: Wachtwoord ziggo go opvragen/wijzigen werkt niet

Jacob — Mon, 09 Oct 2023 07:30:20 GMT

@Taco1 vervelend als het niet lukt met inloggen, sorry! Goed dat je hier even in de lucht komt.

De oorzaak kan trouwens heel divers zijn. Want: kan je wel inloggen in je Mijn Ziggo account? Voor je Ziggo Go: werkt dit niet via zowel de App als browser? Test het eens middels de browser door eerst de cache en cookies te verwijderen. Welke melding krijg je dan?

Let wel, als je net een wachtwoord reset hebt aangevraagd, of je wachtwoord via Mijn Ziggo hebt aangepast, kan het enkele uren duren voor je daarmee kunt inloggen.

Houd ons maar op de hoogte!