onderwerp Re: Inloggen Ziggo GO lukt niet terwijl Mijn Ziggo wel in Archief

Inloggen Ziggo GO lukt niet

alssmrno — Mon, 09 Oct 2023 06:43:28 GMT

Ik ben ontzettend gefrustreerd over mijn Ziggo-abonnement. Ik kan simpelweg niet inloggen op Ziggo GO, terwijl ik wel toegang heb tot Mijn Ziggo. Ondanks vele pogingen, waaronder het gebruik van andere browsers en apparaten, en het resetten van mijn wachtwoord, blijft het probleem bestaan.

Tot mijn grote verbazing deelde de klantenservice mee dat ik alleen maar moet wachten, zonder enige indicatie van wanneer dit probleem zal worden opgelost. Met als advies om 2x per week opnieuw te peoberen. Dit vind ik eerlijk gezegd onacceptabel. Ik betaal niet om wie weet in de toekomst tv te kunnen kijken.

Herkent iemand dit of heeft iemand nog tips dan hoor ik het graag. Alvast bedankt!

Re: Inloggen Ziggo GO lukt niet terwijl Mijn Ziggo wel

Tonny81 — Sat, 07 Oct 2023 19:54:20 GMT

Ik heb exact hetzelfde probleem

Re: Inloggen Ziggo GO lukt niet

Marije — Tue, 10 Oct 2023 13:42:38 GMT

Hey @alssmrno , van harte welkom hier!

Ik snap helemaal dat je ontzettend baalt wanneer een dienst helemaal niet toegankelijk is voor je. Ik kan mij dan ook voorstellen dat het een beetje gek overkomt als niemand je hiermee wil helpen.

Als ik je bericht zo lees, denk ik dat je te maken hebt met een openstaand incident waarvoor nog geen verwachte oplosdatum is. Dat wil ik dan ook graag voor je controleren en kunnen bevestigen. Kun je aangeven welke melding je te zien krijgt wanneer je probeert om in te loggen in Ziggo GO? Kun je daar een screenshot van meesturen?

@Tonny81 waanzinnig frustrerend dat jij hier ook last van hebt. Ik neem je graag mee in dit verhaal. Kun jij ook laten weten welke melding je te zien krijgt en daar een screenshot van meesturen? Dan kunnen we het voor jullie mooi bundelen 🙂