onderwerp Re: Foutcode 002 bij inloggen op mijnziggo in Archief

Foutcode 002 bij inloggen op mijnziggo

Jelmer Stolk — Sat, 17 Dec 2022 10:03:40 GMT

Hoi,

Ik ben na enkele jaren weer terug bij Ziggo maar kan niet inloggen op mijn ziggo account. Krijg continu de foutmelding 002. Modem is online en heb succesvol een verbinding tot stand kunnen brengen.

Iemand een idee hoe dit op te lossen?

Re: Foutcode 002 bij inloggen op mijnziggo

Bert — Sat, 17 Dec 2022 11:24:00 GMT

Heb je al een nieuw Mijn Ziggo aangemaakt met je nieuwe klantnummer?

Of gebruik je een emailadres wat eerder aan een Mijn Ziggo gekoppeld was?

Re: Foutcode 002 bij inloggen op mijnziggo

Cecilia — Tue, 20 Dec 2022 08:49:53 GMT

Hi @Jelmer Stolk, welkom hier!

Wat leuk dat je weer opnieuw klant bij Ziggo bent geworden. Ik zie dat je pakket sinds zaterdag actief staat. Bij je nieuwe abonnement heb je een nieuw klantnummer gekregen. Ik zie dat je met dit nieuwe klantnummer een Mijn Ziggo account hebt geregistreerd. Het kan voorkomen dat je deze foutmelding krijgt te zien als je abonnement net actief is komen te staan. Het kan namelijk wel 24 tot 48 uur duren voordat Mijn Ziggo is gesynchroniseerd in de achterliggende systemen. Inmiddels zijn we een paar dagen verder en hoort de melding te zijn verdwenen. Is dit bij jou ook het geval?

Re: Foutcode 002 bij inloggen op mijnziggo

Jelmer Stolk — Tue, 20 Dec 2022 10:51:38 GMT

Top, het werkt inmiddels!

Re: Foutcode 002 bij inloggen op mijnziggo

Paul71 — Wed, 11 Oct 2023 13:49:44 GMT

Cecilia, kun je dit ook voor mij oplossen? Zelfde probleem.

Internet werkt al een aantal weken, monteur is geweest, maar ik kan nog steeds niet inloggen op Mijn Ziggo.

Bvd, Paul

Re: Foutcode 002 bij inloggen op mijnziggo

Paul71 — Wed, 11 Oct 2023 13:51:09 GMT

Bij mij ook foutcode 002

Re: Foutcode 002 bij inloggen op mijnziggo

Judith — Wed, 11 Oct 2023 15:13:02 GMT

Hoi @Paul71 wat jammer dat deze foutmelding bij jou ook in beeld komt! Goed dat je je hier meldt, welkom op de Ziggo Community. Even voor de check - dubbel - check; ik zie dat er vandaag al contact is geweest met een van mijn collega's. Is het probleem inmiddels opgelost of nog niet? Als dat niet het geval is, zet dan in je Ziggo Community profiel het klantnummer en de gebruikersnaam waarmee je wilt inloggen in je Mijn Ziggo account, dan kunnen wij checken of alles goed staat.