onderwerp Re: Oude account verwijderen in Archief

Oude account verwijderen

mirella1981 — Tue, 10 Oct 2023 13:18:30 GMT

Goedemiddag, ik heb een nieuw klantnummer maar als ik inlog zit ik op mijn oude account met een oud klantnummer.... help

Re: Oude account verwijderen

Pineapple — Tue, 10 Oct 2023 13:22:53 GMT

Een moderator zal binnen enkele dagen je verzoek in behandeling nemen. Heb geduld, het komt goed 🙂

Re: Oude account verwijderen

mirella1981 — Tue, 10 Oct 2023 13:29:05 GMT

Dank je wel voor je antwoord ik wacht dan nog even

Re: Oude account verwijderen

mirella1981 — Tue, 10 Oct 2023 14:26:37 GMT

Ik ben na een jaar weer terug bij Ziggo en wil inloggen op de mijn ziggo app maar dan krijg ik alleen mijn oude account te zien met mijn oude klantnummer. Ik heb nu een nieuw klantnummer en wil met hetzelfde emailadres inloggen op de mijn ziggo app maar dat gaat natuurlijk niet.

Re: Oude account verwijderen

Bert — Tue, 10 Oct 2023 18:01:48 GMT

@mirella1981 2 topics openen over hetzelfde gaat verwarring opleveren als er meerdere mogelijke oplossingen gegeven worden en 2 moderators tegelijk iets gaan doen.

Beantwoord SVP de vraag in je laatste topic: Factuur onjuist - Ziggo Community

Re: Oude account verwijderen

Danitsja — Fri, 13 Oct 2023 08:57:08 GMT

Hey @mirella1981, welcome back 😍! Superleuk dat je weer bij ons terug bent, dan is een mijn Ziggo account wel handig.

Ik heb je oude account verwijderd, je kunt nu opnieuw proberen te registreren. Wellicht moet je voor je Community account ook een nieuw account aanmaken (mits er een ander mailadres eraan gekoppeld is). Geef je ons een update of het gelukt is? Good luck!