onderwerp Re: Lage wifi-snelheid op 5GHz in Archief

Lage wifi-snelheid op 5GHz

zwaantje52 — Mon, 09 Oct 2023 07:11:40 GMT

Na de update van 2 oktober is mijn wifi internetsnelheid niet verhoogd maar verlaagd. Als ik mijn laptop met de internetkabel verbindt met de modem is de snelheid goed: 507/51. Mijn desktop pc komt niet verder dan 293/48. Mijn gsm doet het niet beter: 299/50. Ik heb een gescheiden netwerk (al jaren) met 2 verschillende namen. De laptop, gsm en desktop pc draaien altijd op de 5GHz. Ik heb de modem de afgelopen dagen al 3x opnieuw opgestart.

=====================================================

Groeten van @leo0054

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

tt14111 — Sun, 08 Oct 2023 13:48:38 GMT

Afhankelijk van de apparaten waarmee je test, kunnen dit prima resultaten zijn. Alvorens een speed test uit te voeren in Windows, kun je cmd.exe starten en het commando netsh wlan show interfaces uit te voeren om de linksnelheid te controleren. Verder kun je controleren of een ander access point in de omgeving uitzendt op het kanaal waarop de 5 GHz-radio van de Connectbox uitzendt, waardoor mogelijk sprake is van interferentie.

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

zwaantje52 — Sun, 08 Oct 2023 13:52:09 GMT

@tt14111

Dan komt dit te voorschijn, het zegt mij echter niets (helaas):

groeten, @leo0054

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

tt14111 — Sun, 08 Oct 2023 14:07:28 GMT

De linksnelheid laat in ontvangstrichting te wensen over. De netwerkadapter Intel Wireless-AC 9462 ondersteunt geen snelheden hoger dan ~400 Mbps, zie ook de specificaties. Het maximum haalbare in de praktijk zal eerder rond ~350 Mbps liggen.

Ook voor de andere PC en de smartphone zou gecontroleerd moeten worden wat de specificaties zijn van de netwerkadapter en wat de actieve linksnelheid is.

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

zwaantje52 — Sun, 08 Oct 2023 14:17:21 GMT

@tt14111

Ik (@leo0054) woon elders in het land. De laptop, die is van mij, haalt op mijn woonadres de 500 op de 5GHz band, dit geldt ook voor mijn gsm met android 13. Ik heb echter wel een ander modem, de F3896LG.

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

tt14111 — Sun, 08 Oct 2023 14:24:49 GMT

Is de screenshot die je hebt geplaatst afkomstig van de desktop of de laptop?

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

MR_CHIP — Sun, 08 Oct 2023 14:31:56 GMT

ik denk dat die geen ziggo heeft of een vpn aan heeft staan

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

zwaantje52 — Sun, 08 Oct 2023 14:33:07 GMT

@tt14111

Helaas, die is van de desktop. Straks even proberen.

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

zwaantje52 — Sun, 08 Oct 2023 14:42:12 GMT

@tt14111

Hier die van de laptop:

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

zwaantje52 — Sun, 08 Oct 2023 14:47:30 GMT

@MR_CHIP

Ik heb wel een ziggo abo. Internetsnelheid gemeten aan de kabel; toen stond vpn nog aan.

Wifi meting is zonder vpn.

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

zwaantje52 — Sun, 08 Oct 2023 14:57:18 GMT

@tt14111

Ik zie nu een verschil in receive rate en transmit rate. Is dat het probleem? Helaas ben ik een eenvoudige gebruiker. Het blijft vreemd waarom mijn laptop het hier niet haalt en in mijn woonplaats wel.

groeten @leo0054

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

tt14111 — Sun, 08 Oct 2023 15:12:02 GMT

Voor de desktop is het logisch dat 500 Mbps download niet gehaald wordt. Op de laptop moet dit wel haalbaar zijn, zeker met een linksnelheid van 780 Mbps. Was VPN hierop uitgeschakeld tijdens de speed test? Wat betreft de smartphone: welk merk en type is dit?

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

zwaantje52 — Sun, 08 Oct 2023 20:05:52 GMT

@tt14111

De speedtest op de laptop is gedaan zonder vpn. De gsm is een Samsung Galaxy A52s.

Re: lage wifi-snelheid op 5GHz

tt14111 — Sun, 08 Oct 2023 20:13:04 GMT

Voor de lagere downloadsnelheid op de laptop heb ik in dat geval geen directe verklaring.

De Galaxy A52s is 1×1 MIMO, net als de Intel Wireless-AC 9462 van de desktop en is daardoor beperkt tot ~400 Mbps op 802.11ac (Wi-Fi 5). Dankzij Wi-Fi 6 (802.11ax) op jouw F3896 kan de smartphone daarop wel 500 Mbps bereiken.

Re: Lage wifi-snelheid op 5GHz

zwaantje52 — Wed, 11 Oct 2023 09:13:29 GMT

Hallo Ziggo moderator,

Er is dus wel een probleem, de laptop hoort de snelheid van de abo (500/50) wel te halen.

Re: Lage wifi-snelheid op 5GHz

MR_CHIP — Wed, 11 Oct 2023 09:16:00 GMT

ziggo garandeert geen wifi snelheid helaas alleen bekabeld

Re: Lage wifi-snelheid op 5GHz

zwaantje52 — Thu, 19 Oct 2023 13:52:13 GMT

Hallo Ziggo-moderator,

Ik wacht nog steeds op een reactie op mijn topic van 2 weken geleden.

Re: Lage wifi-snelheid op 5GHz

tt14111 — Thu, 19 Oct 2023 14:12:08 GMT

Het helpt misschien om een ander kanaal te selecteren voor 5 GHz.

Re: Lage wifi-snelheid op 5GHz

Judith — Thu, 19 Oct 2023 14:31:51 GMT

Hi @zwaantje52 , ik zie dat er al veel ondersteuning is geweest, dat is fijn. Jammer dat je nog steeds problemen ervaart! @MR_CHIP geeft het al aan, we garanderen niet de snelheid die je behaalt via een draadloze verbinding. Bekabeld hoor je uiteraard wel de snelheid te ontvangen die bij jouw abonnement hoort. Omdat het wifi signaal door de lucht gaat, is het altijd wat minder snel en minder stabiel dan dan een bekabelde verbinding. Hier lees je wat je kunt doen om je wifi te optimaliseren. Werken ook de stappen in de link niet om jouw wifi te verbeteren, dan horen we dat graag!