onderwerp Re: Wel wifi maar geen internet op Iphone 13 in Archief

Wel wifi maar geen internet op Iphone 13

Marie Jose — Mon, 23 Oct 2023 15:55:12 GMT

Dit probleem eerder gehad met Ziggo. Zelfs ook twee keer mijn destijds nieuwe telefoon ingeleverd, enz. Toen de instellingen op mijn iphone aangepast v.w.b. Ziggo hotspot uitschakelen en was het probleem opgelost. Maar ineens weer hetzelfde probleem. Wel wifi, maar geen internet en dat alleen op mijn iphone 13. Op de ipads niet en ook op mijn oude iphone zonder SIM kaart niet. Hotspot natuurlijk wel uitgeschakeld

Opnieuw gerest, verbindingen hersteld, vliegtuigmodus aan/ uit, enz. allemaal gedaan, maar geen resultaat.

Privé Wifi adres aangevinkt; beperk IP-adres tracking aangevinkt; Configureer IP: automatisch; IP adres zit in de 192.168.178./; Router 192.168.178./

IPV 6

IP adressen : 2; Router fe80::ae22/...; Configureer DNS automatisch; configureer proxy: uit.

DNS in de router is ingeschakeld.

Re: Wel wifi maar geen internet op Iphone 13

tt14111 — Tue, 24 Oct 2023 10:51:44 GMT

Kun je controleren of de iPhone 'gepauzeerd' is via de SmartWifi app of bij (Geavanceerde instellingen → Beveiliging →) MAC filtering staat vermeld in de webinterface van de modemrouter, bereikbaar via 192.168.178.1 of 192.168.100.1?

Als je 'Beperk IP-adrestracking' uitschakelt, dan gaat de iPhone opnieuw verbinden met het eigen MAC-adres i.p.v. een willekeurig MAC-adres, dat kan het probleem ook oplossen.

Re: Wel wifi maar geen internet op Iphone 13

Marie Jose — Tue, 24 Oct 2023 14:10:23 GMT

Beste Tobias,

Ik heb de SmartWifi app even "opgeruimd". Dus in principe mag hij nu niets meer doen. Ik wist niet zo goed hoe ik kon zien hoe deze app mijn iphone op "pauze" heeft gezet.

Verder heb ik naar de MAC-filtering gekeken. Was het de bedoeling dat ik deze iphone een vast MAC-adres geef. Bij de andere Apple devices leek het eerst wel te lukken, maar alles weer teruggedraaid naar het oude. En gelijk liep alles weer als een zonnetje, maar helaas niet op de iphone 13. In de iphone wel internet dus, maar geen WIFi iccon.

In de connectbox dit beeld:

Re: Wel wifi maar geen internet op Iphone 13

tt14111 — Tue, 24 Oct 2023 14:20:06 GMT

In de SmartWifi app kun je op onderstaande scherm controleren of internettoegang is geblokkeerd voor de iPhone:

Je hoeft de iPhone niet van een reservering c.q. statische lease te voorzien. Hiermee wordt overigens een vast IP-adres toegewezen, de iPhone bepaalt zelf het MAC-adres. De lijst 'MAC-filtering' zou leeg moeten zijn, dus dat in jouw geval prima.

Heb je de instelling 'Beperk IP-adrestracking' al eens uitgeschakeld op de iPhone?

Re: Wel wifi maar geen internet op Iphone 13

Marie Jose — Tue, 24 Oct 2023 21:27:41 GMT

oh nee, ik was nog niet zo ver. Ik had hem alleen al een tijdje gedownload en nog niet eens ingelogd.
ik heb ook de IP-adrestracking een paar keer uitgeschakeld. Heel even dacht ik dat het werkte, maar helaas.
ik heb contact gehad met Apple en een aantal dingen doorlopen. Ze wilden meekijken, maar ze konden door het WiFi probleem er toch niet inkomen. Ze hebben nu het een en ander opgestuurd om na te lopen. Het gaat volgens hen vooral om de VPN en/of configuratieprofielen. Ik heb VPN van Norton. Hoewel ik de hotspot van Ziggo heb uitgeschakeld is wel de LGI hotspot config. Ingesteld, maar dat was ervoor ook al. Het enige is mogelijk de VPN van Norton. Ik weet ook niet of het zinvol is om de reservekopie terug te zetten. Deze is van voor de uitval van de WiFi. Hopelijk wordt de Norton security weer goed teruggezet.

Re: Wel wifi maar geen internet op Iphone 13

tt14111 — Tue, 24 Oct 2023 21:39:17 GMT

Het is mogelijk dat de VPN van Norton problemen veroorzaakt. Het is ook helemaal niet noodzakelijk om dit soort VPN's te gebruiken. Je kunt het beste testen met deze VPN (tijdelijk) uitgeschakeld of verwijderd. Met WifiSpots hoef je verder niets te doen.

Re: Wel wifi maar geen internet op Iphone 13

Marie Jose — Wed, 25 Oct 2023 12:38:34 GMT

Gelukt, alles doet het weer! Norton in zijn geheel verwijderd en vervolgens kwam het WiFi icoon tevoorschijn en het werkte nu ook! Vervolgens opnieuw geïnstalleerd en alles blijft het doen. Je hebt gelijk v.w.b. de VPN. Deze gaat alleen "aan", bij een onbeveiligd netwerk of bij 4/5G.

Heel hartelijk bedankt voor het meedenken. En natuurlijk veel van je geleerd!

Re: Wel wifi maar geen internet op Iphone 13

tt14111 — Wed, 25 Oct 2023 12:40:25 GMT

Fijn om te lezen en graag gedaan.