onderwerp E-mail verdwijnt in prullenbak in Archief

E-mail verdwijnt in prullenbak

Ruudvliet — Sat, 21 Oct 2023 17:22:01 GMT

Sinds enige tijd worden sommige mails in de prullenbak geplaatst op Ziggo mail en uiteraard ook in outlook op de PC. Staat ingesteld als Imap. Kreeg sommige mails niet binnen en ben toen gaan zoeken in Outllook en zag ze staan in prullenbak. Ziggo mail zet ze rechtstreeks in deze map. Iemand een idee?

Re: E-mail verdwijnt in prullenbak

Steefb — Sat, 21 Oct 2023 17:27:36 GMT

Ziggo zal dat niet doen.

Zeer waarschijnlijk staat er ergens een regel ingesteld (in een van je e-mail programma's of Webmail) die dit doet.

Re: E-mail verdwijnt in prullenbak

Bert — Sat, 21 Oct 2023 19:03:41 GMT

In de webmail:

Klik op de afbeelding om te vergroten.

In Outlook: Regels instellen in Outlook - Microsoft Ondersteuning

Re: E-mail verdwijnt in prullenbak

Ruudvliet — Sat, 21 Oct 2023 20:55:36 GMT

Bij de instellingen Ziggo webmail staat "Er zijn geen regels gedefinieerd"

Het probleem doet zich al voor in webmail zonder dat er een e-mail programma aan te pas komt

Re: E-mail verdwijnt in prullenbak

Bert — Sat, 21 Oct 2023 21:00:00 GMT

In dat geval lijkt het erop dat iemand anders dit doet.

Dit soort zaken komt vrijwel altijd voor in de vakantietijd en blijkt achteraf vaak een hack te zijn.

Wijzig in ieder geval je Mijn Ziggo wachtwoord en het wachtwoord van je mailadres in Mijn Ziggo => Producten => Internet - naar benden scrollen tot het emailadres en erachter op Instellingen klikken.

Re: E-mail verdwijnt in prullenbak

Ruudvliet — Sun, 22 Oct 2023 10:45:41 GMT

Dank! we gaan er aan werken. Prettige zondag!