onderwerp Re: Kan Ziggo Safe Online niet installeren in Archief

Kan Ziggo Safe Online niet installeren

Jeryanmi — Sun, 04 Sep 2022 09:24:23 GMT

Beste Leden,

Ik wil Ziggo Safe Online opnieuw installeren na een nieuwe installatie Microsoft Windows 11. Als ik inlog bij mijn Ziggo krijg ik steeds deze melding zie bestand.

Re: Kan Ziggo Safe Online niet installeren

Steefb — Sun, 04 Sep 2022 09:28:29 GMT

Heb je je cookies al eens verwijderd?

Re: Kan Ziggo Safe Online niet installeren

Cool1946 — Sun, 04 Sep 2022 09:35:17 GMT

Lijkt op een tijdelijke onbereikbaarheid.

Ik wil niets wijzigen maar ik kan er ook niet bij. Bellen met 1200 is gratis.😀

Re: Kan Ziggo Safe Online niet installeren

Jeryanmi — Mon, 05 Sep 2022 11:02:47 GMT

Beste leden,

Vandaag contact gehad met 3 medewerkers, geen resultaat. Via gegevens invoeren bij Google het volgende-installeer Ziggo Safe Online verwijderingstool-opnieuw opstarten-ga naar Mijn Ziggo-internet-Ziggo Safe Online-installatie verloopt prima-opnieuw opstarten-mijn desktop is beveiligd met Ziggo Safe Online.

Re: Kan Ziggo Safe Online niet installeren

fietje1 — Fri, 04 Nov 2022 09:46:59 GMT

Bovenstaande tekst kan ik niet begrijpen. Wat moet je doen als je ziggo safe online niet kunt installeren?

Re: Kan Ziggo Safe Online niet installeren

Carlien — Fri, 04 Nov 2022 13:11:30 GMT

Hi @Fietje! Altijd goed om dan even te vragen! Deze verwijdertool wordt bedoeld: https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/veiligheid/safe-online-verwijdertool#/ Dan kan je hem daarna weer downloaden!

Re: Kan Ziggo Safe Online niet installeren

FraRos — Sun, 15 Oct 2023 12:18:16 GMT

Na een maand pauze, heb ik weer eens getest of ik safe online kan installeren. Helaas. Nog steeds dezelfde melding! Ik heb nog eens alle links getest. Mijn topic is nu ook gesloten. Waardeloos ik ben er helemaal klaar mee!

Re: Kan Ziggo Safe Online niet installeren

Jacob — Mon, 16 Oct 2023 14:10:54 GMT

@FraRos wat balen zeg! Ik snap dat dit voor je gevoel zo echt niet opschiet. Sorry voor het wachten.

Kan je het eens via een andere browser of apparaat proberen en ons desnoods de melding die je dan ziet, delen?

Re: Kan Ziggo Safe Online niet installeren

FraRos — Mon, 16 Oct 2023 15:43:31 GMT

Lees mijn oude topics vanaf augustus. Waarom deze gearchiveerd zijn begrijp ik ook al niet! Ik heb alles uitgevoerd wat jullie adviseerden. Op klacht wordt al 3 maanden niet gereageerd. Ik krijg op mijn mobiel dezelfde melding. "U kunt zich niet aanmelden" Je collega's zeggen dat het een storing is. Die duurt dan wel heel lang.

Re: Kan Ziggo Safe Online niet installeren

Marije — Wed, 25 Oct 2023 10:09:44 GMT

Ik ben voor je gaan kijken. Het klopt wel dat hier een incident voor open staat. Dit probleem staat ook al een tijd open, dat klopt dus wel helaas. In het incident wordt aangegeven dat je de foutmelding krijgt via het online portaal. Het is mogelijk dat het nog wel werkt via deze link.

Indien dat niet het geval is, is er niet zo heel veel dat we nu kunnen doen. De laatste update voor dit incident is op 26 september gekomen, waarin vermeld wordt dat het onderzoek bij F-Secure ligt. Wij zijn in afwachting van resultaten vanuit hen. Op dit moment zijn er geen verdere updates vanuit de oplospartij.

Er zit dan ook niets anders op dan afwachten op dit moment.

Re: Kan Ziggo Safe Online niet installeren

Dolfijnman — Mon, 30 Oct 2023 13:47:25 GMT

Even kijken hoe veel je maar gebruiken