onderwerp Re: Verhuizing problemen in Archief

Verhuizing problemen

Younes — Mon, 06 Nov 2023 14:54:05 GMT

** Gegevens verwijderd vanwege privacy gegevens **

We hebben ook een herinneringsmail ontvangen dat we op 27/10 verhuisd zijn maar onze gegevens staan nog vermeld op het oude adres te OSSENDRECHT + krijgen geen verbinding van de witte modem naar de buitenwereld. Vervolgens is Verisure alles al komen installeren op het nieuwe adres en we hebben DRINGEND NU een monteur nodig om ons het probleem te helpen vaststellen. We kunnen het ons niet veroorloven een weekend zonder verbinding met de meldkamer te zitten. Als we echter wel heel het weekend hier zonder moeten zitten dan hebben wij (en jullie) een stevig probleem, dus we hopen dat jullie dringend op zaterdag 28/10 een monteur kunnen laten langskomen op het nieuwe adres.

Re: Verhuizing problemen

Bert — Sat, 28 Oct 2023 07:46:39 GMT

@Younes Dit is een klant helpt klant forum.

Ziggo medewerkers komen hier op werkdagen langs in ieder topic.

De snelste weg is Ziggo bellen of chatten: Klantenservice | Waarmee kunnen we je helpen? | Ziggo

Voor nummers en chat naar beneden scrollen.

TIP: Ziggo een consumentenprovider zoals KPN consumenten en Odido consumenten en die gaan uit van een maximale monteur responstijd van 5 werkdagen en zij hebben sowieso geen weekend urgentie, behalve medische urgentie.

Wil je een snellere monteur, dan is een zakelijk abonnement aan te bevelen, daar zijn andere service mogelijkheden, kost meer en je hebt meer.

Re: Verhuizing problemen

Danitsja — Mon, 06 Nov 2023 14:53:19 GMT

Goedemiddag @Younes, allereerst mijn excuses dat we nu pas reageren! Zo te lezen ben je verhuisd en stond het adres nog niet correct in ons systeem. Volgens mij is dat nu wel opgelost, mochten we alsnog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we dat graag! 😊