onderwerp Re: Modemproblemen in Archief

Problemen met upload en telefonie

Soundman3075 — Wed, 19 Jul 2023 07:02:26 GMT

Goedemiddag

Sinds enige tijd heb ik problemen met bellen en internet. Telefonie doet het na omzetting telefoon niet of nauwelijks, en dan nog alleen als hij in poort twee zit. Dit hoort poort een te zijn.

Het modem geeft aan dat de telefonie is uitgeschakeld!

Verder is mijn upload erg slecht. Na diverse telefoontjes waarbij werd medegedeeld dat ik een erg instabiele verbinding had een kabeltje en een splitter thuisgestuurd gekregen. Dezelfde had ik al en hielp dus niet.

Monteur is vandaag geweest en heeft mijn btv 1 iec-nl vervangen voor een btv 01-set. Want "die was niet goed".... Verder heeft hij het modem niet gecontroleerd want dat was goed?

Afijn, telefonie is nog niet goed en upload ook niet.

Re: Modemproblemen

MR_CHIP — Mon, 17 Jul 2023 13:27:14 GMT

er zijn activatie problemen bij telefonie bekend de verwachting is dat dit 24 juli is opgelost

Re: Modemproblemen

tt14111 — Mon, 17 Jul 2023 13:33:11 GMT

Mogelijk was de btv 1 IEC-NL in de woonkamer geplaatst? Deze is bedoeld voor de meterkast.

Kun je een of meerdere foto’s plaatsen van de coaxinstallatie?

Kun je tevens op het modem inloggen via 192.168.178.1 en de gegevens plaatsen die worden getoond op de tabbladen Downstream, Upstream en Netwerk historie op de pagina Geavanceerde instellingen, Hulpmiddelen, Netwerk status?

Re: Modemproblemen

Soundman3075 — Mon, 17 Jul 2023 13:47:37 GMT

de btv 1 iec-nl zat op de groene kabel, dus op het AOP. Dit heeft hij vervangen voor de btv 01-set welke volgens mij juist voor de woonkamer is.

Het modem is net gereset, dus daar zijn nu nog geen afwijkingen op te zien.

Re: Modemproblemen

tt14111 — Mon, 17 Jul 2023 13:50:35 GMT

In de woonkamer moet inderdaad de btv 01-SET worden geplaatst, of de X10DER bij een te korte huisaansluitkabel.

Re: Modemproblemen

Soundman3075 — Mon, 17 Jul 2023 13:52:52 GMT

Dan heeft de monteur dus het goed type AOP vervangen door een huiskamer aansluiting.

Re: Modemproblemen

tt14111 — Mon, 17 Jul 2023 14:05:04 GMT

De btv 1 IEC-NL was het standaard-AOP voor de meterkast (tegenwoordig de TRISZ-DG300, FISO-X11 en btv-DGIB-1-SET), de btv 01-SET is het standaard-AOP voor de woonkamer.

Re: Modemproblemen

Soundman3075 — Mon, 17 Jul 2023 14:04:22 GMT

Lekker handig. Hij heeft wel de lijn doorgemeten naar de wijkkast, en die was goed. Het modem heeft hij niet nagekeken, maar kon wel vertellen dat het goed was. Ook vreemd.

Re: Modemproblemen

tt14111 — Mon, 17 Jul 2023 14:08:55 GMT

Mogelijk had je mijn voorlaatste reactie verkeerd geïnterpreteerd. De actie van de monteur om de btv 1 IEC-NL te vervangen door een btv 01-SET was correct. De btv 01-SET kan zowel als AOP als einddoos gebruikt worden, in jouw geval is het een AOP.

Re: Modemproblemen

Soundman3075 — Mon, 17 Jul 2023 14:15:47 GMT

Dan heb ik dat verkeerd gelezen. Ziggo geeft namelijk aan dat de btv 1 IEC-NL een AOP is en een btv 01-set een wandcontactdoos. Hij had deze trouwens vervangen omdat het een tweegats aansluiting zou zijn die niet galvanisch gescheiden was.

Re: Modemproblemen

tt14111 — Mon, 17 Jul 2023 14:20:43 GMT

De btv 1 IEC-NL is dubbelvoudig galvanisch gescheiden en dient (in de meterkast) op randaarde te worden aangesloten. De btv 01-SET is enkelvoudig galvanisch gescheiden en kan als zowel AOP als einddoos worden gebruikt. In een enkel geval wordt de btv 01-SET ook wel eens in de meterkast als een potentiaalvereffeningspunt ('aardblokje') niet aanwezig is. Een TV/R-contactdoos is een einddoos of rijgdoos en inderdaad niet galvanisch gescheiden.

Re: Modemproblemen

Gio2903 — Mon, 17 Jul 2023 14:28:52 GMT

wat voor modem gaat het om?

als internet niet goed werkt zit het m waarschijnlijk daarin

Re: Modemproblemen

Soundman3075 — Mon, 17 Jul 2023 14:29:21 GMT

Hier alvast een screenshot van de netwerkstatus na de reset. Up- en down op dit moment geen fouten (na correctie).

Re: Modemproblemen

tt14111 — Mon, 17 Jul 2023 14:55:30 GMT

Je hebt zo te zien een Sagemcom F3896. Vooralsnog geen events of uncorrectable errors na de reset is positief.

Re: Modemproblemen

Soundman3075 — Mon, 17 Jul 2023 14:32:42 GMT

een sagemcom (zwart)

Re: Modemproblemen

Soundman3075 — Mon, 17 Jul 2023 14:34:18 GMT

klopt

Re: Modemproblemen

Soundman3075 — Tue, 18 Jul 2023 09:45:59 GMT

@MR_CHIP ik heb inmiddels meerdere berichten gelezen over het telefonie probleem. Ik wacht even 24 juli af. Bedankt!

Re: Modemproblemen

MR_CHIP — Tue, 18 Jul 2023 09:47:53 GMT

ik hoop dat het dan opgelost is , houd ons vooral op de hoogte 😉

Re: Modemproblemen

Soundman3075 — Thu, 20 Jul 2023 08:18:57 GMT

Ik heb de snelheden de laatste paar dagen in de gaten gehouden, en de download is zo'n 920 - 930. Niets mee mis dus. De upload is 1 keer 75 geweest, en nu zit die vaker onder de 10 dan er boven.

Zelf heb ik het idee dat, sinds er 1 docsis 3.1 kanaal is bijgekomen, ik die upload problemen heb. Voor die tijd had ik altijd 75. Ik kan je op dit moment geen foto's toesturen omdat het modem gereset is.

Telefonie doet het overigens ook nog steeds niet, maar dat zou op of na 24 juli opgelost zijn ...

Re: Problemen met upload en telefonie

tt14111 — Thu, 20 Jul 2023 08:45:13 GMT

Te lage upload kan inderdaad worden veroorzaakt door een verstoord OFDMA-kanaal.