onderwerp Haperend beeld en geluid bij streamen Ziggo GO i.c.m Chromecast in Archief

Haperend beeld en geluid bij streamen Ziggo GO i.c.m Chromecast

Babs B.B. — Thu, 09 Nov 2023 11:19:48 GMT

Hallo,

wij hebben de google chromecast 4k aan gesloten op onze tv. Op de chromecast hebben wij de ziggo go app geïnstalleerd. De eerste week ging tv kijken prima maar nu stoort/hapert het beeld en geluid, staat still.

soms duurt het te lang en krijgen we kort een melding dat er geen verbinding gemaakt kan worden.

Het volgende hebben we gedaan:

-laatste update voor chromecast

-ziggo go app verwijdert en op nieuw erop gezet

-router gereset

-netflix gaat ok

-vidioland gaat ok

-viaplay gaat ok

wifi snelheid/speedtest:

Download: 85.6mBps

upload: 26.2mBps

Helaas kan ons huis geen hogere snelheden krijgen, als ook doorgemeten door ziggo service monteur.

wie o wie heeft de oplossing,

groet Babs

Re: Ziggo go stoort op Google chromecast

Random — Wed, 08 Nov 2023 22:03:01 GMT

Misschien helpt het als je de Chromecast bedraad ipv via wifi aansluit dan kan je in elk geval de wifi uitsluiten.

https://store.google.com/nl/product/chromecast_ethernet_adapter_gen_2?hl=nl

Re: Ziggo go stoort op Google chromecast

amvih — Thu, 09 Nov 2023 08:40:21 GMT

Zo'n Chromecast hangt vaak achter de TV in een HDMI aansluiting, voor wifi natuurlijk niet ideaal, het tv scherm zelf is natuurlijk een behoorlijke hindernis voor het wifi signaal.

Hier thuis ook uiteindelijk voor de bedrade versie gekozen, je moet dan natuurlijk wel een aansluitpunt in de buurt hebben.

Ook kan eventueel een losse HDMI kabel als tussenstuk worden gebruikt, zodat je de Chromecast beter kan positioneren.

Re: Ziggo go stoort op Google chromecast

Babs B.B. — Thu, 09 Nov 2023 17:59:20 GMT

Hallo allemaal,

bedankt voor de twee antwoorden. Wij kunnen dit gaan proberen om hem bedraad te maken, maar wij vinden het vreemd dat wanneer de modem en de tv in de zelfde ruimte staan en 1.5 meter van elkaar af het niet goed werkt en alle andere apps wel. De tv staat ook nog een 30cm van de muur af.

groet,

Babs

Re: Haperend beeld en geluid bij streamen Ziggo GO i.c.m Chromecast

Random — Thu, 09 Nov 2023 18:23:20 GMT

Ik zou eens met een computer die verbonden is met een netwerk kabel met jullie modem hoe dan de kwaliteit is van het tv kijiken via ziggogo. als het dan wel goed is dan is het vermoedelijk een wifi probleem.

Bij wifi ben je ook een beetje overgeleverd aan je directe buurt genoten. Als die opeens hun wifi apparatuur gaan veranderen kan je daar plots hinder van ondervinden en dan vooral als buurt genoten op overlappende kanalen gaan zenden.

Die zorgen voor interferentie wat jullie wifi verbinding nadelig kan beïnvloeden.

Gebruik bij voorkeur de kanalen 1, 6 of 11 dat zijn de enige niet overlappende kanalen op 2.4ghz.

Ik zou eens een wifi analyzer app op je mobiel installeren en daarmee de wifi kanalen en de wifi banden in je omgeving bekijken of jullie eigen wifi nog wel een beetje storingsvrije kan zenden/ontvangen. Misschien zitten jullie bijvoorbeeld op kanaal 6 en jullie buren op kanaal 5 of 7 dan ondervinden jullie daar flink wat storing van en de wifi signalen kunnen elkaar op die overlappende kanalen niet lezen en houden daarom geen rekening met elkaar.

Ik zou beginnen met te testen op een bekabeld systeem hoe is dan jullie ziggogo ervaring?

Re: Haperend beeld en geluid bij streamen Ziggo GO i.c.m Chromecast

Garihd — Thu, 09 Nov 2023 18:20:06 GMT

@Random al ben ik het met je redeneringen eens, blijft het wel vreemd dat het in de meeste vergelijkbare topics met de andere streamdiensten wel goed gaat en de Ziggo app niet.

@Babs B.B. welke snelheid neem je af en wat voor snelheid wordt er bedraad gemeten met een speedtest?

Re: Haperend beeld en geluid bij streamen Ziggo GO i.c.m Chromecast

Theotje — Thu, 09 Nov 2023 20:25:29 GMT

Ik lees nergens of je met de Chromecast via de 2.4 of op de 5 GHz verbinding maakt.

Kun je aangeven met welke wifi je verbinding je maakt met de Chromecast.

Re: Haperend beeld en geluid bij streamen Ziggo GO i.c.m Chromecast

Garihd — Thu, 09 Nov 2023 20:32:56 GMT

@Theotje schreef:
Ik lees nergens of je met de Chromecast via de 2.4 of op de 5 GHz verbinding maakt.
Kun je aangeven met welke wifi je verbinding je maakt met de Chromecast.

Maar wat zou dat uitmaken? 5 ghz is meestal wel rustiger. Als optimalisatie aanstaat bepalen de Chromecast en het wifi toegangspunt dat met elkaar. Waarbij 5 ghz de voorkeur zou moeten krijgen.

Re: Haperend beeld en geluid bij streamen Ziggo GO i.c.m Chromecast

Random — Thu, 09 Nov 2023 20:46:28 GMT

Ik zit op de NPO website naar Nieuwsuur te kijken. en als ik dan zie 20mbps is er nodig om die stream goed te laten werken moet je wel een stabiele 2.4ghz signaal hebben anders als er last is van interferentie dan schakelt de wifi snelheid al snel naar flink lagere netwerk snelheid. Op 5ghz heb je een grotere bandbreedte daar is interferentie of andere storing ook niet gewenst natuurlijk maar daar haal je toch hogere netwerk snelheden.

NPO2 stream

Als je dan bijv. op 2.4ghz en 802.11g zit te werken houd je daar als het signaal goed en stabiel is netto pakweg 25mbps aan snelheid over. Dan hoef er maar iets te gebeuren of je stream begint te haperen.

Re: Haperend beeld en geluid bij streamen Ziggo GO i.c.m Chromecast

Theotje — Thu, 09 Nov 2023 21:02:03 GMT

Lees ook niet of de topic starter de 5 Ghz frequentieband überhaupt in gebruik heeft.

En ''maar dat is persoonlijk'' zou ik optimalisatie altijd uitzetten en beide kanalen een eigen SSID geven.

Re: Haperend beeld en geluid bij streamen Ziggo GO i.c.m Chromecast

Jacob — Thu, 16 Nov 2023 12:57:10 GMT

@Babs B.B. een storende Ziggo Go is natuurlijk geen feestje. Dus gowed dat je hier bent gaan buurten voor tips en advies: welkom.

Zoals je al hebt gezien zijn er direct veel tips en adviezen gedeeld. Kan je daar iets mee? Heeft het geholpen? Wat is de stand van zaken? We horen het graag!