onderwerp Re: snelheid internet in Archief

Elite snelheid niet naar wens en verschilt per website

yvon-ne — Wed, 24 Jan 2024 18:49:44 GMT

Sinds 16 januari 2024 hebben wij Elite internet van Ziggo via de coax kabel. Wat aanzienlijk sneller zou moeten zijn dan onze vorige aanbieder. Want snelheid is belangrijk.

Ik heb 5 websites gebouwd met Weebly.

4 werken snel en goed de 5e helaas niet. Dat duurt veel te lang (40 sec) om deze te openen en ook van pagina veranderen gaat erg traag. Bijv mijn website www.chambresdhotesenfrance.com gaat snel en www.kleinecampingsenfrance.com komt niet vooruit. De websites zijn gelijk aan elkaar, ongeveer evenveel pagina’s , foto’s etc. Ook de apps die gebruikt zijn, zijn hetzelfde. Beiden draaien bij Weebly.

Het was meteen duidelijk dat eea niet helemaal goed ging en de installatiemonteur heeft meteen een nieuw modem opgehangen. Maar helaas. Wanneer ik de websites open via mijn Vodafone hotspot gaat eea prima. Ook met glasvezel van KPN werkt eea supersnel. (Getest bij vrienden)

Weet iemand waar dat aan kan liggen? Of mss heeft iemand dit ook wel eens gehad?

Graag tips.

Re: snelheid internet

S4R — Tue, 23 Jan 2024 13:52:59 GMT

Bij mij (ook Ziggo) openen de websites even snel.

Ik zie wel in die tweede site heel veel plaatjes die tijd nodig hebben om te laden. Maar dat is niet echt storend.

Anders checkt dit eens:

https://pagespeed.web.dev/analysis/https-www-kleinecampingsenfrance-com/br2n25h4ph?form_factor=mobile

Re: snelheid internet

yvon-ne — Tue, 23 Jan 2024 13:55:13 GMT

Beide websites hebben ongeveer hetzelfde aantal 'plaatjes ' . Dus tijden zouden ong hetzelfde moeten zijn.

Re: snelheid internet

Bert — Tue, 23 Jan 2024 13:55:47 GMT

De 1e website opent hier snel, de 2e opent hier na een kleine 30 seconden.

Dit is inderdaad vreemd, omdat de websites in dezelfde IP range zitten.

Een Ziggo forum medewerker komt hier binnen afzienbare tijd langs om naar je probleem te kijken en de nodige stappen te zetten.

Re: snelheid internet

MR_CHIP — Tue, 23 Jan 2024 13:58:44 GMT

openen allebei even snel voor mij

Re: snelheid internet

Bert — Tue, 23 Jan 2024 14:05:13 GMT

@MR_CHIP Ook in je browser?

Re: snelheid internet

MR_CHIP — Tue, 23 Jan 2024 14:09:43 GMT

de 1ste link in 5sec

de 2de doet er wel iets langer over 10sec

maar zeker dus geen 30sec met stopwatch op telefoon gemeten

beide in incognito modus

Re: snelheid internet

S4R — Tue, 23 Jan 2024 14:29:45 GMT

Ik denk dat je ook eens goed naar beide websites moet kijken.

In PageSpeed zijn de Prestaties onder de maat (gewoon slecht) voor Mobiel en mindere mate voor Desktop.

De Google search Engine rekent je daar wel op af.

Re: snelheid internet

yvon-ne — Tue, 23 Jan 2024 14:50:27 GMT

Mobiel flitst ie open bij , nooit een probleem. Voorheen bij KPN was er geen verschil in snelheid tussen de websites.

Re: snelheid internet

Lycke — Wed, 24 Jan 2024 07:31:01 GMT

Hey @yvon-ne . Wat een gekke zaak, dit. Goed dat je aan de bel trekt. Ook hier openen de sites beide snel (3 seconden), maar jij ervaart het duidelijk anders.

We kunnen samen even onderzoeken of er vanuit onze kant iets misgaat en er bijvoorbeeld een bottleneck zit. Zou je voor beide sites een traceroute willen maken met de Ziggo verbinding én een traceroute met de Vodafone verbinding en de resultaten hier delen, zodat we deze kunnen vergelijken?

Hierbij de stappen om dit te doen:

Windows

Ga naar start.
Klik op Alle programma's.
Ga vervolgens naar accessoires.
Klik op command prompt (in Windows 10 typ je bij start "cmd" in en open je deze)
Typ daar het volgende in: “tracert domeinnaam.extensie” Voorbeeld: tracert “versio.nl” (zet hier jouw eigen domeinnaam neer).
Wacht nu tot hij klaar is, je krijgt een melding te zien "trace complete".
Maak hiervan een screenshot of selecteer de uitkomst van de trace. Dit kun je doen door op het scherm op uw rechtermuisknop te klikken en te kiezen voor “select all”. De tekst wordt dan automatisch gekopiëerd.
Stuur de resultaten naar ons toe.

Mac

Open Terminal. Druk hiervoor tegelijk CMD + spatiebalk op het toetsenbord in en zoek op “terminal” en druk op enter.
Typ “traceroute” in en zet daar het ip of een domeinnaam neer. Voorbeeld: traceroute “versio.nl” (zet hier jouw eigen domeinnaam neer) en druk op enter.
Wacht nu tot hij klaar is.
Als de traceroute klaar is, kun je de tekst kopiëren en hier een screenshot van maken.
Stuur de resultaten naar ons toe.

Re: snelheid internet

yvon-ne — Wed, 24 Jan 2024 10:51:36 GMT

Ha Lycke, bedankt vioor je uitgebreide antwoord, ik zou het dolgraag willen proberen maar struikel al bij punt 2. Naar START gaan lukt me maar ik zie daar geen mogelijkheid om op ACCESSOIRES te klikken. Mss als we bellen kun je even met me meekijken.

Re: snelheid internet

Lycke — Wed, 24 Jan 2024 10:54:50 GMT

Heb je windows 10? Dan kan je bij start gewoon cmd typen en dit openen :-).

Bellen gaat mij helaas niet lukken, sorry.

Re: snelheid internet

yvon-ne — Wed, 24 Jan 2024 11:05:13 GMT

nee ik heb w11

Re: snelheid internet

Steefb — Wed, 24 Jan 2024 11:10:27 GMT

@yvon-ne schreef:
nee ik heb w11

Werkt hetzelfde .

Re: snelheid internet

yvon-ne — Wed, 24 Jan 2024 11:32:19 GMT

@Lycke Lycke , het is gelukt hier de screenshots

Re: Elite snelheid niet naar wens en verschilt per website

yvon-ne — Fri, 26 Jan 2024 09:29:41 GMT

@Lycke Heb je naar mijn screenshots gekeken?

Vanmorgen was de openingstijd 40 seconden. Zo ook van pagina naar pagina. 🙄

Re: Elite snelheid niet naar wens en verschilt per website

Judith — Fri, 26 Jan 2024 09:42:36 GMT

Hey @yvon-ne dat hebben we zeker, we hebben deze situatie onder de loep genomen en zo ook het signaal op jouw modem. We zien dat jouw modem een slechte connectie heeft, met als resultaat dat jouw verbinding niet goed functioneert. Hoe is jouw modem aangesloten, staat het binnen 1.5 meter van het eerste aansluitpunt in jouw woning? Als dat niet het geval is, zou je eens kunnen testen met het modem binnen 1,5 meter vanaf het eerste aansluitpunt, dan kunnen wij dan het signaal nogmaals checken.

Re: Elite snelheid niet naar wens en verschilt per website

yvon-ne — Fri, 26 Jan 2024 10:58:26 GMT

@Judith Dank voor je antwoord. Op bijgesloten foto zie je dat de draad in de meterkast binnenkomt en dat daar ook het modem hangt.

Re: Elite snelheid niet naar wens en verschilt per website

anoniemforum — Fri, 26 Jan 2024 11:10:57 GMT

gezien je alleen het modem op de coax hebt aangesloten kun je de splitter er beter tussen uit halen en de kabel rechtstreeks op het aop aansluiten,

als het een poa-254 is kan een moderator kosteloos een andere coax kabel opsturen zodat het modem rechtstreeks op het aop kan,

kun je daarna een printscreen van de down en upstream maken

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212

Re: Elite snelheid niet naar wens en verschilt per website

yvon-ne — Fri, 26 Jan 2024 11:55:37 GMT

@anoniemforum @Judith we hebben idd een poa 254. Welk modem het is, geen idee, staat er niet op. enne...... je alleen het modem op de coax hebt aangesloten etc : er is een monteur geweest die alles opgehangen en aangesloten heeft.