onderwerp Re: Solar edge geen verbinding met solarserver in Archief

Solar edge geen verbinding met solarserver

AppieT — Thu, 25 Apr 2019 17:15:05 GMT

Heb een nieuw arris modem van ziggo
heb een lan aansluiting via een switch in mijn patchkast
de omvormer heeft 8 posities om de lan verbinding te testen
de eerste is de kabel verbinding met het modem deze gaat van 0 naar 1 en werkt
de tweede is het verkrijgen van ip adres werkt gaat van 0 naar 1 en werkt
de derde is een ping naar het modem ook deze gaat van 0 naar 1 en werkt
de vierde is een ping naar google deze gaat ook van 0 naar 1 en werkt
hierna gaar het mis de vijfde is een ping naar de server van solar en deze werkt niet en blijft 0 daar blijft het protocol ook hangen
maak ik verbinden met wifi dan is alles conform de solar hd in orde maar nog steeds geen data op de site of de app

na bellen met de ziggo hulplijn werd in naar arris verwezen om bij hun na te vragen of er poorten worden geblokkeerd
solar maakt gebruik van 22221 en 22222

iemand een goede tip

Re: Solar edge geen verbinding met solarserver

Sander — Tue, 30 Apr 2019 08:46:37 GMT

Welkom op de Community, AppieT! in het Expertise-topic zag ik imars & martin1975x staan bij thuisnetwerken e.d. Misschien kunnen zij jou een zetje in de goede richting geven.

Re: Solar edge geen verbinding met solarserver

imars — Tue, 30 Apr 2019 12:19:51 GMT

Als je via wifi wel verbinding hebt, maar bedraad niet, gok ik dat het mogelijk de ethernetpoort is, zie ook:

https://community.ziggo.nl/community-archief-226/solaredge-omvormer-krijgt-geen-lan-verbinding-met-arris-connectbox-22585

Wat ook kan zijn, is dat de solaredge een fixed ip heeft wat buiten je netwerk valt, dan is je netwerk en de ethernetpoort gewoon goed, maar is het een instelling.

Controleer even of de solaredge op dhcp staat.

Ik heb overigens geen ervaring met een SolarEdge.

Re: Solar edge geen verbinding met solarserver

imars — Tue, 30 Apr 2019 12:23:19 GMT

Ik heb overigens geen ervaring met een SolarEdge.

Re: Solar edge geen verbinding met solarserver

AppieT — Tue, 30 Apr 2019 20:51:55 GMT

Ben inmiddels weer online en heb connectie, de oplossing zat op de solaredge zelf een neef van mij had eeen vast ip aangemaakt maar per abuis denk ik ook het sdres van de solarwebsite veranderd iplaats van prod.solaredge.com stond er lrod.

dank voor jullie reacties

Re: Solar edge geen verbinding met solarserver

Sander — Wed, 01 May 2019 07:10:41 GMT

AppieT mooi dat je het weer voor elkaar hebt en dat je de oplossing ook even ons deelt! Dan kunnen we dit topic weer afronden.

Re: Solar edge geen verbinding met solarserver

Piello — Wed, 29 Jun 2022 19:06:23 GMT

Ik heb sinds de werkzaamheden van 23 juni problemen met mijn Solar Edge omvormer van de zonnepanelen. De ping naar de router lukt niet. Er wordt dus geen data meer naar de solar edge server doorgestuurd

De omvormer is via ethernetkabel verbonden aan mijn arris modem van Ziggo. Deze staat in bridge modus en daarachter zit een orbi router. Volgens de helpdesk kan ik mijn omvormer helemaal niet op het modem in bridge modus aansluiten omdat er maar 1 poort beschikbaar zou zijn. Dit heeft echter altijd zonder problemen gewerkt. Maar vanaf 23 juni niet meer. Verder werkt internet wel probleemloos

De klantenservice kan mij niet verder helpen en heeft mij naar de community doorverwezen

Re: Solar edge geen verbinding met solarserver

tt14111 — Wed, 29 Jun 2022 19:11:53 GMT

@Piello Ik heb je in het topic Veel storing/packet loss sinds donderdag 23 juni al een reactie gegeven.

Re: Solar edge geen verbinding met solarserver

Piello — Wed, 29 Jun 2022 19:14:50 GMT

Klopt dat had ik gezien. had het bericht in 2 topics geplaatst omdat ik niet wist welk topic het juiste was.

Volgens de klantenservice kon het ook zeker niet aan de werkzaamheden van 23 juni liggen

Re: Solar edge geen verbinding met solarserver

Pasi — Wed, 29 Jun 2022 19:27:26 GMT

@Piello schreef:
Klopt dat had ik gezien. had het bericht in 2 topics geplaatst omdat ik niet wist welk topic het juiste was.
Volgens de klantenservice kon het ook zeker niet aan de werkzaamheden van 23 juni liggen

Afgezien dat na het technisch gelijk trekken van de fUPC en fZiggo regio's, het inderdaad zo is zoals @tt14111 aangeeft, is het natuurlijk niet echt 'handig' om apparatuur op het internet aan te sluiten, zonder dat er o.a. een firewall tussen zit.

Re: Solar edge geen verbinding met solarserver

Piello — Wed, 29 Jun 2022 19:29:19 GMT

Daar heb je helemaal gelijk in 😉

Re: Solar edge geen verbinding met solarserver

HP home — Sun, 10 Dec 2023 14:36:52 GMT

Bij mij wekte de koppeling ook niet. Nieuw modem en 3 x tp link deco.

Voor de tp link deco een nieuw netwerk naam gemaakt met inlog. Solaredge kan hierop niet inloggen.

Oplossing: gebruik het netwerk van modem (zoals op de onderzijde staat (incl. ww) hierop kan solaredge wel inloggen.