onderwerp Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline in Archief

LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

iPenda — Mon, 26 Feb 2024 21:03:09 GMT

Hi beste Ziggo-gebruikers!

Ik kamp al een lange tijd (+/- half jaar) met het probleem dat ik mijn LSC lampjes of stopcontacten moeilijk tot niet kan aansluiten op mijn 2.4Ghz Wifi-netwerk. Ik weet dat deze smart devices alleen 2.4 aan kunnen, dus heb de mijn wifi-netwerken gesplitst in 2.4Ghz en 5Ghz.

Wat er gebeurt is het volgende: Ik open de LSC app, klik op het plusje en Add Device. Vervolgens vindt bluetooth het device en voer ik de Wifi-credentials in. Hij laadt het cirkeltje en ongeveer bij een-vierde / de helft, stopt het netwerk en cancelt hij de installatie. De Deco pods gaan op rood en al mijn (smart) devices hebben geen verbinding meer (telefoon, google home, etc alles werkt niet meer)...

Dit gebeurt elke keer, maakt niet uit hoe ik hem probeer te installeren, en of het een lamp of een contact stekker is (dus lijkt niet dat defectie het oorzaakt).

Mijn settings op de Deco's:

- Operation mode: Access Point

- Fast Roaming: Enabled (heb deze zowel aan als uit gehad)

- Beamforming: Enabled

Ook de Deco's opnieuw opgestart of geprobeerd te updaten.

Daarvoor had ik al meerdere lampen en contact stekkers geinstalleerd zonder problemen, het is in ene onstaan. Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen!

Mvg,

Penda

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

tt14111 — Mon, 26 Feb 2024 21:18:13 GMT

Ik ben benieuwd hoe je gescheiden SSID's hebt ingesteld voor 2,4 + 5 GHz, de Deco's ondersteunen dat namelijk niet officieel. Je kunt alleen het hoofdnetwerk op 2,4 GHz laten uitzenden en het gastnetwerk op 5 GHz of vice versa.

Het probleem kan met een firmware-update van de Deco's zijn ontstaan. Gebruik je Deco M4's? Welke hardware- en firmware-versie zijn/gebruiken jouw Deco's? De hardware-versie wordt vermeld op het label van de Deco's, de firmware-versie in de app.

Je kunt desnoods de modemrouter op 2,4 GHz een aparte SSID laten uitzenden voor de apparatuur van LSC.

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

Pasi — Mon, 26 Feb 2024 23:06:28 GMT

@iPenda schreef:
...
Ik kamp al een lange tijd (+/- half jaar) met het probleem dat ik mijn LSC lampjes of stopcontacten moeilijk tot niet kan aansluiten op mijn 2.4Ghz Wifi-netwerk. Ik weet dat deze smart devices alleen 2.4 aan kunnen, dus heb de mijn wifi-netwerken gesplitst in 2.4Ghz en 5Ghz.

Wat er gebeurt is het volgende: Ik open de LSC app, klik op het plusje en Add Device. Vervolgens vindt bluetooth het device en voer ik de Wifi-credentials in. Hij laadt het cirkeltje en ongeveer bij een-vierde / de helft, stopt het netwerk en cancelt hij de installatie. De Deco pods gaan op rood en al mijn (smart) devices hebben geen verbinding meer (telefoon, google home, etc alles werkt niet meer)...

Dit gebeurt elke keer, maakt niet uit hoe ik hem probeer te installeren, en of het een lamp of een contact stekker is (dus lijkt niet dat defectie het oorzaakt).
....
Daarvoor had ik al meerdere lampen en contact stekkers geinstalleerd zonder problemen, het is in ene onstaan. Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen!
....

Hallo,

vreemd dat de Deco's dan op rood gaan ! Want dat betekent dat ze de verbinding kwijt raken. Of dat nu de verbinding met de Ziggo Modem/Router is of de verbinding met het internet, dat wil ik afweten.

Hebt u een computer welke m.b.v. een netwerkkabel op de ZMR is aangesloten ? Zo ja, houdt die dan wel verbinding met het internet, als u een lamp toevoegt en de Deco set op rood gaat ?

Om het testen wat makkelijker te maken, kan u op die computer het onderstaande commando in een DOS/CMD box typen en dan een [Enter] geven. Dan loopt de ping test rustig door en hebt u de handen vrij voor het toevoegen van een lamp/stekker:

ping -t 1.1.1.1

"...Daarvoor had ik al meerdere lampen en contact stekkers geinstalleerd zonder problemen..."

Wat is er sindsdien verandert aan uw netwerk ? Of bedoelt u, dat u eerst wel een aantal lampen/stekkers kan installeren en gaat het bij de zoveelste lamp/stekker spontaan fout ? Dan zou het b.v. ook een ZMR probleem kunnen zijn en denk ik direct aan de DHCP.

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

iPenda — Tue, 27 Feb 2024 17:01:44 GMT

Hi Tobias,

Klopt, heb inderdaad een gast-netwerk, dat is de 5Ghz en 2.4Ghz het hoofdnetwerk.

Ik heb de M4's inderdaad. Firmware version: 1.5.6 build 20221229 op het moment.

Heb er 3 in het huis staan, omdat alleen de modem het helaas niet goed deed door het hele huis.

Ik kan het wellicht proberen wat jij zegt, de 2.4Ghz voor de Smart devices, maar ik betwijfel of hij het netwerk boven haalt.

Dit is iets wat ik in het weekend dan even moet proberen, zie namelijk niet zitten om alles te verwijderen en opnieuw toe te moeten voegen, sinds dit dus heel veel gezeik is met de situatie zoals hij nu is.

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

tt14111 — Tue, 27 Feb 2024 17:05:11 GMT

De firmware is niet up-to-date, dus je kunt ook proberen hoe het gaat na een update.

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

iPenda — Tue, 27 Feb 2024 17:07:50 GMT

Hi Pasi,

Jaa goede vraag. Ik vond het dus ook erg vreemd dat in ene mijn hele wi-fi uitvalt, maar het is inderdaad alleen met het Wi-Fi netwerk. Vast bekabeld werkt alles naar behoren (ik heb een desktop UTP aangesloten aan de Ziggo modem).

Wat je als laatst zegt kan ook het geval zijn. Ik heb inmiddels (alle apparaten in het huis op Wi-Fi) in totaal 37 apparaten aangesloten. Dat is wat ik op de Deco's zie en in overzicht van Ziggo Vebonden Apparaten. Maar ik weet dat deze deco's/modem veel meer aankunnen dan dit (c.a. 100+). Ik dacht dus niet dat het aan de DHCP zou liggen.

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

Pasi — Tue, 27 Feb 2024 18:45:28 GMT

@iPenda schreef:

....
Wat je als laatst zegt kan ook het geval zijn. Ik heb inmiddels (alle apparaten in het huis op Wi-Fi) in totaal 37 apparaten aangesloten. Dat is wat ik op de Deco's zie en in overzicht van Ziggo Vebonden Apparaten....

Dus het is niet de hele ZMR die hangt of de verbinding kwijt raakt.

Toch denk ik aan een DHCP probleem, want 37 devices is voor een particulier netwerk best veel en we hebben met Ziggo apparatuur te maken !

Als de Deco in AP mode staan, mag/zal het voor de Deco's niet uitmaken. Die geven gewoon alles transparant door. Dan is ook de DHCP van de ZMR is de 'baas'.

Daarom blijf ik de ZMR verdenken, maar nu nog bedenken hoe dat te testen...

Als u een switch hebt, dan zou u die op de ZMR kunnen aansluiten. Op de switch komen de pc en de Deco's.

Dan opnieuw de test doen, pc laten pingen en lampen/stekkers toevoegen.

Het is misschien veel werk 🤔, maar misschien wordt e.e.a. zo duidelijk.

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

iPenda — Wed, 28 Feb 2024 12:12:33 GMT

Ik heb wel een switch thuis staan, daar staat de computer op aangesloten.

Maar als ik deze Hoofd Deco aansluit op de switch, wat is het verschil met als ik hem direct aansluit op de modem?

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

iPenda — Wed, 28 Feb 2024 12:13:18 GMT

Ik ga hem direct updaten, en dit weekend opnieuw de lampen proberen aan te sluiten.

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

Pasi — Wed, 28 Feb 2024 12:47:11 GMT

@iPenda schreef:
Ik heb wel een switch thuis staan, daar staat de computer op aangesloten.
Maar als ik deze Hoofd Deco aansluit op de switch, wat is het verschil met als ik hem direct aansluit op de modem?

Op zich zou er geen verschil mogen zijn. Maar door nu de Deco's én de pc m.b.v de switch, op dezelfde ZMR poort aan te sluiten en zou een ZMR poort ( na tig lampen/stekkers) probleem geven, dan zou dat nu te zien zijn. Want dan zal de switch en alle apparatuur daarop aangesloten, een probleem hebben. Dan zal dat m.b.v. de ping test hopelijk duidelijk worden.of zal het internet browsen op de pc niet meer werken.

Toegegeven, het is misschien ver gezocht. Maar Ziggo gaat u hiermee beslist niet helpen, want op zich werkt de internet verbinding prima, totdat u zoveel apparatuur gaat aansluiten, uw probleem dus !

Niet dat deze test bij voorbaat dé oplossing is, maar ik zou het anders niet meer weten, behalve een externe DHCP gaan gebruiken ( en die in de ZMR uitzetten ).

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

iPenda — Wed, 06 Mar 2024 10:33:47 GMT

Hi Tobias,

Ik heb na de firmware update geprobeerd eentje aan te sluiten en gek genoeg werkte het!

De volgende lamp die ik wilde instellen wat vervolgens wel weer eentje die ervoor zorgde dat het Wi-Fi uit ging.

Het lijkt dus wel een verbetering, maar niet de oplossing.

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

tt14111 — Wed, 06 Mar 2024 10:41:11 GMT

Wat je kunt proberen is Wi-Fi (2,4 GHz) op de modemrouter opnieuw inschakelen (indien nodig) met een andere SSID dan de Deco's en de lampen daarmee verbinden. Daarmee kan worden bepaald of het probleem bij de Deco's zelf of bijvoorbeeld de DHCP-server van de modemrouter optreedt.

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

iPenda — Wed, 13 Mar 2024 17:16:32 GMT

Sorry voor mijn late reactie, maar moet ik dan de smart devices opnieuw instellen, of pakken ze dan weer de verbinding op omdat ze al het SSID en wachtwoord weten?

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

tt14111 — Wed, 13 Mar 2024 17:20:19 GMT

Je kunt de SSID van de Deco's wijzigen en op de modemrouter de SSID instellen die eerder door de Deco's werd uitgezonden. Alle apparaten zouden dan automatisch met de modemrouter moeten verbinden zonder dat afzonderlijke configuratie per apparaat noodzakelijk is.

Re: LSC Smart-lamp installatie Wi-Fi offline

Dennis — Thu, 21 Mar 2024 15:03:17 GMT

Is alles gelukt met de tips die @tt14111 je gegeven heeft, of kunnen wij je nog ergens mee helpen @iPenda ?