onderwerp Hebben mijn ouders een monteur nodig voor installatie? in Archief

Hebben mijn ouders een monteur nodig voor installatie?

SSC — Wed, 08 May 2024 21:21:34 GMT

Beste mensen,

misschien had ik deze vraag eerder aan Ziggo moeten stellen voordat ik ziggo internet had aangevraagd voor mijn ouders. Ik wist namelijk dat ze vroeger wel kabel internet hadden gehad.

Alles bij hun abonnement is goed aangekomen en heb eerst de modem proberen te installeren. Echter na 3 uur blijven het lampje groen knipperen van de Connectbox. Zelfde resultaat na opnieuw herstarten en een uur wachten.

Zou iemand kunnen meekijken of überhaupt internet mogelijk is via deze aansluitingen bij mijn ouders?

(in de meterkast zijn geen aansluitingen behalve glasvezel)

Het lukt me niet om via dit topic de afbeeldingen toe te voegen. Bij deze de afbeeldingen via imgBB:

https://ibb.co/xgz35w6
https://ibb.co/tHQFPsr

Re: Hebben mijn ouders een monteur nodig voor installatie?

Steefb — Wed, 08 May 2024 21:32:09 GMT

Dit is zwaar verouderd.

Het opzetstuk (cf-02) kan eraf, misschien dat dan verbinding mogelijk is.

Maar een monteur is zeker nodig en gratis.

Installatie zoals jij wil | Ziggo

Installatie zonder kosten
Heb je een pakket besteld met nieuwe apparatuur, ga je verhuizen, of word je klant bij Ziggo? Dan is de installatiehulp van onze monteur kosteloos. En ook in andere gevallen staat onze monteur voor je klaar. Afhankelijk van de hulp rekenen we dan een bijpassend laag tarief.

Kies de juiste monteur (ziggo.nl)

Re: Hebben mijn ouders een monteur nodig voor installatie?

tt14111 — Wed, 08 May 2024 23:32:40 GMT

Naar alle waarschijnlijkheid is de huisaansluitkabel niet meer aangesloten in de EV (straatkast) en is daarom geen signaal aanwezig op het AOP.

Het opzetstuk (cf-02) kan eraf, misschien dat dan verbinding mogelijk is.

De F/F-kabel rood/rood kan niet direct op de IEC-aansluiting van het AOP (vermoedelijk een TRAS-11) aangesloten kan worden.

De andere contactdoos is waarschijnlijk een CAI-aansluiting (1970~1980) en niet meer in gebruik.

Re: Hebben mijn ouders een monteur nodig voor installatie?

GOLDENLION67 — Thu, 09 May 2024 06:03:07 GMT

Kortom gewoon even Ziggo bellen en een afspraak maken voor een monteur, zij kunnen namelijk ook onderdelen vervangen welke verouderd zijn. Je Kunt bellen voor een afspraak tot 8 weken nadat je het pakket hebt ontvangen.

Re: Hebben mijn ouders een monteur nodig voor installatie?

Judith — Fri, 10 May 2024 08:03:46 GMT

Goedemorgen @SSC wat tof dat jij je ouders helpt bij de aanvraag van het abonnement en de aansluiting van de apparatuur. Goed dat je hier deelt waar je tegenaan loopt bij de aansluiting, welkom op de Ziggo Community! Je hebt al wat adviezen mogen ontvangen zie ik, dat is mooi 🙂
Is het al gelukt een afspraak in te plannen met een monteur of kan ik dat voor je ouders in orde maken, noteer dan hun postcode en huisnummer in je Ziggo Community profiel, dan pak ik de agenda er bij om een afspraak in te plannen.

Re: Hebben mijn ouders een monteur nodig voor installatie?

SSC — Fri, 10 May 2024 10:05:27 GMT

Bedankt allen voor het meekijken en meedenken.

En Judith ik heb nog geen afspraak gemaakt. Zou fijn zijn als je dat kan inplannen. De postcode en huisnummer staat genoteerd in het profiel.

Re: Hebben mijn ouders een monteur nodig voor installatie?

Judith — Fri, 10 May 2024 10:51:24 GMT

Dat heb ik meteen voor je ouders in orde gemaakt @SSC , ik heb de eerst beschikbare datum gepakt en dat is op 13-05-2024 tussen 12:00 - 18:00 uur. Schikt deze datum of tijd niet, dan kan de afspraak verplaatst worden in het Mijn Ziggo account, of je trekt mij even aan de mouw en je geeft een aantal andere opties aan, dan kijk ik of ik de afspraak kan verplaatsen.
Is het helemaal oké zo dan wens ik je alvast een heerlijk weekend toe!

Re: Hebben mijn ouders een monteur nodig voor installatie?

SSC — Sat, 11 May 2024 12:11:30 GMT

Bedankt Judith! Perfect, gaat goed komen