onderwerp Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen. in Archief

ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Vadertje — Wed, 26 Jun 2024 11:07:38 GMT

Op 19 en 20 juni jl. kreeg ik een mail van Ziggo met de volgende aanbieding:

Beste meneer Janssen,

Je hebt internet met een wifi-modem van ons. In sommige huizen is het signaal van dat modem niet sterk genoeg om alle hoeken te bereiken. Heb jij plekken in huis waar de wifi beter kan? Lees dan verder.

Omdat we vinden dat je thuis de beste wifi moet hebben, kun je zonder extra kosten een set SmartWifi pods – wifiversterkers – bestellen. Dan krijg je 3 wifiversterkers van ons in bruikleen die de wifi van je modem vervangen. Je sluit ze heel eenvoudig aan.

Om de SmartWifi pods in huis te krijgen, hoef je alleen te laten weten dat je ze graag wilt. Er zijn geen kleine lettertjes. In ongeveer een week heb je ze dan thuis.

Ik heb reeds een set smart-wifi Boosters van Ziggo in bruikleen, maar omdat ik deze pods eleganter van vorm vind, was mijn interesse gewekt.

Via het gratis telefoonnummer 1200 heb ik contact opgenomen met de Ziggo-klantenservice over deze aanbieding en heb gevraagd of ik mijn boosters eventueel zou kunnen omruilen voor de pods uit deze aanbieding.

De telefonist in kwestie was positief en heeft mij daarop een set met 3 smart wifi boosters toegestuurd, i.p.v. de gevraagde pods..

Er van uitgaande dat het een verkeerde levering/vergissing was, heb ik wederom contact met de Ziggo-klantenservice opgenomen.

Daarop heb ik een dame aan de lijn gekregen en zij wist niets van deze aanbieding .

Zij nam aan dat deze aanbieding een vergissing zou zijn en dat het toch de Boosters zou betreffen.

Op mijn aandringen dat ik toch heel graag de aangeboden pods wil hebben, zou zij uiteindelijk contact opnemen met haar leidinggevende.

Helaas was deze niet aanwezig/bereikbaar en Ik zou teruggebeld worden.

Tot op heden heb ik niets meer van haar/Ziggo vernomen.......

Ik heb alles van deze mail gecontroleerd en kan niets vreemds ontdekken.

Toch hou ik mijn twijfels of deze aanbieding juist is..

Weet iemand hier meer van?

Zie ook bijgevoegde foto's van de mail.

Bedankt.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Bert — Tue, 25 Jun 2024 21:39:08 GMT

Als eerste, Ziggo maakt zelf een potje van de benamingen van pods, alle 3 de wifi versterkers en merken noemen ze pods, dus daar gaat de communicatiestoornis al mee beginnen, iedereen bedoelt er mogelijk andere pods mee.

Dit is zeker een aanbieding van Ziggo en de bestelling werkt bij mij online via de door je geplaatste link en dan kan ik ze bestellen in Mijn Ziggo, ik kan ze nu dus ook gratis in bruikleen krijgen.

Niet dat ik ze ga bestellen, want ik heb de SmartWifi pods 6.

"Dan krijg je 3 wifiversterkers van ons in bruikleen die de wifi van je modem vervangen. Je sluit ze heel eenvoudig aan."

Versie 1: Dit zijn de pods uit je aanbieding, die vervangen de wifi van het modem, hieronder genoemd de Smart Wifiboosters, zijnde de TP-Link Deco M4 | Klantenservice | Ziggo

Verder zijn er nog de volgende 2 pods, zijnde de SmartWifi pod 5 en SmartWifi pod 6

SmartWifi pods | Klantenservice | Ziggo

@Vadertje Welke heb van de drie je nu ontvangen en welke drie had je thuis al?

Dan kunnen we kijken wat in jou geval de beste keuze is en het beste werkt met je huidige Sagemcom modem.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Vadertje — Tue, 25 Jun 2024 22:37:55 GMT

Dag Bert,

Allereerst bedankt voor je snelle reactie,

Ik heb de TP-link Deco M4 set ontvangen en heb dezelfde TP-link Deco M4 set in gebruik. Ik heb nu dus 2 identieke TP-link Deco M4 sets (6 satellieten) in mijn bezit. Een beetje te veel van het goede….

Voor de volledigheid: ik heb het zwarte Sagemcom modem van na 2022 in gebruik. Het meest recente dus.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Gebruiker456325 — Wed, 26 Jun 2024 08:39:45 GMT

Ik word er een beetje jaloers van dat je gratis drie van die apparaten mag gebruiken. Ik zit al een tijdje €1,25 per maand te betalen voor ëën wifi versterker. Nooit zo'n ding gratis mogen gebruiken. Ben al vanaf augustus 1984 klant van Casema (opgegaan in Ziggo) met m'n televisie en vanaf circa 2002 met internet. Krijg het gevoel dat wij al die gratis dingen van de andere mensen zitten te betalen. Het maandabonnement van Ziggo gaat vanaf 1 juli ook weer met €2 omhoog voor mijn pakket naar 78,50.

Dat ontloop ik dan mooi want ik ben nu overgestapt naar glasvezel voor minder dan de helft de eerste 9 maanden en daarna €67 per maand. En dubbele snelheid, en gratis twee wifi versterkers die ik mag houden.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Bert — Wed, 26 Jun 2024 08:42:35 GMT

@Gebruiker456325 En dan maar hopen dat wel alles goed bij je werkt, zie het forum van de provider waar je nu naartoe gaat.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Bert — Wed, 26 Jun 2024 08:43:57 GMT

@Vadertje Een Ziggo forum medewerker komt hier binnen afzienbare tijd langs om naar je probleem te kijken en de nodige stappen te zetten.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Vadertje — Wed, 26 Jun 2024 09:36:24 GMT

Nou, die drie gratis pods heb ik nog niet.
Ik heb drie boosters gratis in bruikleen gekregen en dat was nou net niet het aanbod van Ziggo.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

hadeha — Wed, 26 Jun 2024 09:40:00 GMT

als het gratis is wil ik dat ook wel die smart wifi pods 5

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Vadertje — Wed, 26 Jun 2024 09:41:37 GMT

Ik laat me verrassen…..

laat duidelijk zijn, dat alles bij mij goed werkt.
Het gaat mij om de door Ziggo gedane aanbieding van drie gratis, in bruikleen krijgen van 3 SmartWifi pods en geen SmartWifi Deco M4 boosters.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Pasi — Wed, 26 Jun 2024 12:53:40 GMT

@Vadertje schreef:
Op 19 en 20 juni jl. kreeg ik een mail van Ziggo met de volgende aanbieding:

...
...
Omdat we vinden dat je thuis de beste wifi moet hebben, kun je zonder extra kosten een set SmartWifi pods – wifiversterkers – bestellen. Dan krijg je 3 wifiversterkers van ons in bruikleen die de wifi van je modem vervangen. Je sluit ze heel eenvoudig aan.
...

...

Vaak als Ziggo het over 3 pods heeft, bedoeld men een TP-Link Deco M4 setje. Want die worden altijd per 3 verhuurd/geleverd. De pods van Ziggo zelf, worden per stuk verhuurd/geleverd.
Vooral ook omdat Ziggo schrijft "...die de wifi van je modem vervangen...", want bij de Deco set moet men de wifi op de Ziggo modem/router uitzetten en wordt wifi geheel vervangen door de Deco set.

Tja, zoals al door @Bert aangehaald, maakt Ziggo er een potje ( met een 't' ) van. Door alles maar pods te noemen en/of alles maar 'smartwifi' te noemen, kan iedereen op voorhand bedenken, dat dit chaos gaat creëren. Dat alles lijkt Ziggo geheel niets te interesseren, want die doet geen enkele poging om duidelijkheid te scheppen.

Dat Ziggo haar eigen pods 'smart' noemt en de Deco's 'boosters', is waarschijnlijk omdat de Ziggo pods samenwerken met de Ziggo Modem/Router. Maar die Ziggo pods kan men natuurlijk ook boosters noemen. Terwijl de Deco's een eigen MESH wifi netwerk vormen, wat ook smart is.

Om de verwarring nog groter te maken, vermeldt Ziggo ook nog eens dat "...SmartWifi pods – wifiversterkers ..." zijn. Dat klopt natuurlijk wel, maar zo voegt Ziggo nog een omschrijving toe, terwijl e.e.a. zo nog steeds niet duidelijk is welke model/type ze bedoelt.

Overigens voor de duidelijkheid : u wilt de Deco M4's vervangen door 3 'smart wifipod 5' of 3 'smart wifipod 6'. Dat Ziggo gratis 3 van haar eigen pods aanbied, komt zelden ( nooit ? ) voor.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Bert — Wed, 26 Jun 2024 13:53:19 GMT

@Vadertje schreef:

Ik laat me verrassen…..

laat duidelijk zijn, dat alles bij mij goed werkt.
Het gaat mij om de door Ziggo gedane aanbieding van drie gratis, in bruikleen krijgen van 3 SmartWifi pods en geen SmartWifi Deco M4 boosters.

@Vadertje Daar zit precies het communicatieprobleem, alle pods hieronder worden SmartWifi pods genoemd, kijk maar op deze website van Ziggo en dus heb je SmartWifi pods gekregen: SmartWifi pods | Klantenservice | Ziggo

Een Ziggo forum medewerker komt hier binnen afzienbare tijd langs om naar je probleem te kijken en de nodige stappen te zetten.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

User77939 — Wed, 26 Jun 2024 15:14:39 GMT

@Bert Schreef: En dan maar hopen dat wel alles goed bij je werkt, zie het forum van de provider waar je nu naartoe gaat.

Dat telt ook voor Ziggo:

https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/79389040#79389040

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Vadertje — Wed, 26 Jun 2024 15:04:18 GMT

Als ik de aanbiedingen van Ziggo met de nodige reserve moet lezen, dan wordt alles wel heel spannend.

Ik wil proberen ze aan de tekst van de aanbieding te houden, dus 3 smart wifi POD5 en geen smart wifi TP-link DECO M4 BOOSTERS.

Ik ben me bewust dat deze aanbieding uitzonderlijk is, maar als Ziggo mij deze aanbieding twee keer doet, dan noem ik dat geen vergissing. Voor mij zijn PODS de smart wifi POD5 en BOOSTERS de smart wifi TP-link DECO M4.

Of Ziggo dit uiteindelijk ook zo ziet en of het gaat lukken valt uiteraard te bezien, maar het is het proberen waard.

Voor nu heb ik twee sets, dus 6 stuks, smart wifi TP-link DECO M4 boosters kostenloos in mijn bezit. Helaas is het allemaal een beetje te veel van het goede.

Mijn antwoord op je laatste vraag:

Ik wil de 3 smart wifi TP-link DECO M4 boosters vervangen door de drie aangeboden smart wifi POD5.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Gebruiker456325 — Wed, 26 Jun 2024 15:05:02 GMT

Ik heb met die wifi pid van Ziggo geleerd hoe ik alles goed moest laten werken en heb dat nu bij de glasvezel ook toegepast. Alles toppie hier nu! 😊

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Vadertje — Wed, 26 Jun 2024 15:08:57 GMT

ben benieuwd wat de goede man te vertellen heeft. Het verhaal lijkt me anders wel heel duidelijk, althans vanuit mijn standpunt bekeken....

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Marco — Thu, 27 Jun 2024 07:53:36 GMT

Goedemorgen @Vadertje, begrijpelijk dat 6 deco's wat te veel van het goede is. Ik zie dat je in een pilot zit om de deco's te testen. In deze pilot worden willekeurige sets met pods / boosters in bruikleen verstrekt.

Er is wel iets mis gegaan, omdat je al een deco set in bruikleen had.

We kunnen de pods / boosters helaas niet omruilen vanwege het uiterlijk. Je geeft ook aan dat het goed werkt. (never change a winning team). 😉

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Vadertje — Thu, 27 Jun 2024 10:08:46 GMT

Goedemorgen Marco

Als ik had geweten, dat ik in een pilot van Ziggo zit, dan was het verhaal voor mij een stuk duidelijker geweest.

Nu dit wetende, ligt mijn gebruik van de Ziggo BOOSTERS/DECO-set M4 wat genuanceerder.

Tot voor ongeveer 4 maanden geleden heb deze Ziggo BOOSTERS/DECO-set M4 naar tevredenheid gebruikt.

Wat mijn vrouw en ik altijd vervelend hebben gevonden, is hun zuilvorm: ze hebben mijn vrouw en ik altijd in de "weg" gestaan, zowel optisch als fysiek. Zeker omdat ik ze bedraad heb aangesloten op mijn netwerk voor een optimale werking. De plaatsingsmogelijkheid is bij ons een stuk beperkter, de boosters staan op de grond in het zicht en "wegstoppen" is niet mogelijk.

Via mijn zoon ben ik in het bezit gekomen van een vergelijkbare TP-link DECO-M9 set: de vorm is rond en kleiner, eleganter en met behulp van een adapter zijn deze boosters perfect op te hangen bij een stopcontact en een netwerkpoort.

Alleen een optimale integratie met mijn SAGEMCOM Ziggo-modem in de smart-wifi app is niet mogelijk.

De aanbieding voor de pods kwam mij daarom perfect uit.

Voor nu heeft Ziggo niets aan mijn ervaringen, daar ik nu een wifi-versterking heb met de 3 niet Ziggo DECO-M9 set en welke overigens ook prima werkt.

De twee sets van Ziggo zitten nu werkeloos in de doos te verstoffen.

Als Ziggo bereid is om deze 2 sets (dus 6 boosters) om te ruilen voor 3 smart wifi-PODS5, dan snijdt het mes aan twee kanten: ik ben blij met de voor mij optisch betere en flexibel te plaatsen PODS5 en Ziggo kan gebruik maken van mijn expertise in deze pilot. Wat mij betreft mag het "winning team" ge-"changed" worden.

Zoals de situatie nu is, heeft niemand enig voordeel. Of zie ik het verkeerd?

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

MR_CHIP — Thu, 27 Jun 2024 10:12:34 GMT

als goed is meld je jezelf aan als tester dit wordt niet zomaar random gedaan lijkt me

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Marco — Thu, 27 Jun 2024 11:04:39 GMT

Dat zie je zeker niet verkeerd @Vadertje 😉

Omdat het ook niet goed is gegaan met de pilot, maak ik een uitzondering voor je. Ik heb de TP-Link Deco M4 voor je opgezegd, en de Ziggo Smart WiFi Pods 5 voor je opgevoerd. Je krijgt een e-mail ter bevestiging.

We sturen je later retourdozen voor de TP-Link Deco M4. Om het proces te versnellen, kun je ze ook verzenden in een willekeurige andere doos. Stuur het kosteloos via PostNL naar:

Ziggo Retouren
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray

Klik hier om een retourlabel te downloaden / printen.

Re: ZIGGO aanbieding: 3 smart wifi pods zonder kosten in bruikleen.

Vadertje — Thu, 27 Jun 2024 11:30:20 GMT

Goedemiddag Marco,

Mijn complimenten en dank voor de coulante oplossing van mijn "probleem".

Ik ben er blij mee en ben erg benieuwd naar de werking van deze drie POD5's.

De bevestigingsmail heb ik reeds ontvangen.

Onderstaand nog een paar vragen/opmerkingen:

@bruikleenperiode: ik neem aan dat de "bruikleen" periode voor onbepaalde tijd is en niet voor 1 jaar?

@de retourdozen: deze heb ik deze niet nodig, de originele verpakkingen heb ik nog in mijn bezit.

Alles gaat z.s.m. retour Ziggo.

@pilot: Hoe verloopt de uitwisseling van ervaringen met Ziggo?