onderwerp Re: Storing cs2212 in Archief

Hoe kan ik foutcode CS2212 oplossen?

John36 — Sat, 16 Nov 2024 08:48:06 GMT

Wij ervaren al geruime tijd dat bij het afspelen van opgenomen programma’s( ongeacht welke zender en tijd ) vaak meerdere keren het afspelen stopt en de foutcode cs2212 verschijnt,waarna wij het afspelen moeten stoppen en weer opnieuw aan zetten om verder te kijken , meerdere keren zowel de modem als de mediabox next uit en weer aan gezet maar het probleem blijft , iemand behalve de normale oplossingen nog andere suggesties?

Re: Storing cs2212

Wim C. — Fri, 15 Nov 2024 19:37:39 GMT

Goedenavond @John36

Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant-forum waar ikzelf ook klant ben.

Waarschijnlijk heeft u zelf al uitgevonden dat code cs2212 aangeeft dat het niet mogelijk is om gepauzeerde of bewaarde opnames zonder problemen te kijken. Feitelijk houdt dit in dat er een hapering zit in de verbinding met uw Mediabox Next en de servers van Ziggo.

Om mogelijke oorzaken uit te sluiten: hoe maakt uw Mediabox Next verbinding met de modem; via een netwerkkabel of draadloos?

Heeft u de Mediabox Next al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Anders dan uit- en aanzetten start de mediabox helemaal opnieuw op. Uw instellingen en bewaarde en geplande opnames blijven bewaard. Alléén moet u bij de gebruikte apps van streamingdiensten opnieuw inloggen.

Re: Storing cs2212

Steefb — Fri, 15 Nov 2024 19:36:26 GMT

Zonder te vertellen wat je al geprobeerd hebt, kom je niet verder dan ''standaardoplossingen''.

Foutcode CS2212 | Klantenservice | Ziggo

Sluit aan met netwerkkabel.

Re: Storing cs2212

PeterH2020 — Fri, 15 Nov 2024 21:37:00 GMT

Welk type modem heb je?

En hoe zien de Lan poorten eruit, met of zonder chromen rand?

Re: Storing cs2212

John36 — Mon, 18 Nov 2024 08:52:02 GMT

Hallo Peter, wij hebben de sagemcom ( nieuwste modem ) van ziggo ,waarbij alles bedraad is aangesloten, dan zou je toch zeggen dat alles ongeacht welke randen er om de lan poorten zou moeten werken !

Re: Storing cs2212

Marco — Mon, 18 Nov 2024 09:09:38 GMT

Goedemorgen @John36, welkom op de Ziggo Community! 🙂

Ik heb je modem uitgelezen, en het valt mij op dat er een vrij hard / sterk signaal binnenkomt op je modem. Zit je modem aangesloten op een kabel versterker?

Re: Storing cs2212

Wim C. — Mon, 18 Nov 2024 10:59:10 GMT

@John36 als aanvulling op het voorgaand: is het een idee om een foto te plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo uw huis binnenkomt (het abonnee overnamepunt) met eventuele splitters, signaalversterkers en het modem op de foto?

Re: Storing cs2212

John36 — Mon, 18 Nov 2024 11:45:06 GMT

Hallo Marco , mijn modem zit zonder versterkers rechtstreeks aangesloten op de muuraansluiting

Re: Storing cs2212

John36 — Mon, 18 Nov 2024 11:54:50 GMT

En dit probleem doet zich voor sinds wij de nieuwe sagemcom modem hebben dus weet niet of dat verband met elkaar heeft

Re: Storing cs2212

Marco — Mon, 18 Nov 2024 12:19:00 GMT

Dan is het belangrijk dat er een monteur komt om het het afwijkende signaal te verhelpen @John36.

Ik heb de eerstvolgende mogelijkheid voor je ingepland. Dit is op donderdag 21 november tussen 8:00 en 13:00. Mocht dit niet lukken, dan heb ik deze opties.

do 21-11-2024 12:00-18:00 uur

do 21-11-2024 17:00-22:00 uur

vr 22-11-2024 08:00-13:00 uur

vr 22-11-2024 12:00-18:00 uur

vr 22-11-2024 17:00-22:00 uur

za 23-11-2024 08:00-13:00 uur

za 23-11-2024 12:00-18:00 uur

Ik hoor graag van je of de huidige afspraak door kan gaan, of dat een andere optie beter uitkomt.

Re: Storing cs2212

John36 — Mon, 18 Nov 2024 12:54:08 GMT

Is goed , hopelijk deze keer wel een oplossing