onderwerp Re: TV valt weg bij zenderwissel in Archief

TV valt weg bij zenderwissel

Boupas — Thu, 02 Dec 2021 23:07:03 GMT

als we overschakelen naar een andere zender verschijnt onderin het beeld zoals altijd korte informatie over het programma, als deze informatie stopt en de TV naar gewoon beeld overschakelt valt geluid weg en staat het beeld stil. We moeten de mediabox steeds opnieuw opstarten. De mediabox ontregelt bij zenderwissel.

Re: TV valt weg bij zenderwissel

Bert — Fri, 03 Dec 2021 08:30:41 GMT

Heb je de Mediabox XL al een keer 30 seconden van de stroom gehad of in de fabrieksintellingen?

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

En eventueel ook een foto van een andere coax wandcontactdoos waar de Mediabox XL op aangesloten zit?

Re: TV valt weg bij zenderwissel

Meindert — Mon, 06 Dec 2021 14:33:15 GMT

Hallo @Boupas , wat irritant dat je tegen dit probleem aanloopt. Fijn dat je ons hebt gevonden en dat je de hulp hebt ingeschakeld van onze Community leden. Alvast welkom op onze Community.

Ik zie dat @Bert je al een helpende hand heeft geboden. Heb je zijn vragen gezien?

Re: TV valt weg bij zenderwissel

Boupas — Mon, 06 Dec 2021 15:05:02 GMT

Dat had ik al diverse malen geprobeerd. Inmiddels is de mediabox omgewisseld voor een nieuwe want de helpdesk van Ziggo wist er ook geen oplossing voor. Bedankt voor de reactie.

Re: TV valt weg bij zenderwissel

Boupas — Mon, 06 Dec 2021 15:05:33 GMT

Het is inmiddels opgelost met een nieuwe mediabox die er razendsnel was.

Re: TV valt weg bij zenderwissel

Meindert — Mon, 06 Dec 2021 15:45:28 GMT

Ah, dat is mooi nieuws. Fijn dat het is opgelost hiermee. Een technisch defect van de mediabox kan uiteraard ook voorkomen.
Bedankt voor de terugkoppeling @Boupas .