onderwerp Re: Kan viaplay niet kijken in Archief

Kan viaplay niet kijken

Liesbeth54 — Fri, 27 Dec 2024 12:47:09 GMT

We willen viaplay kijken maar lukt niet we krijgen een foutcode 5001

Re: Kan viaplay niet kijken

Garihd — Fri, 27 Dec 2024 12:50:02 GMT

https://community.ziggo.nl/t5/TV-Radio/Geen-actief-abonnement-meer-bij-Viaplay-sinds-26-12/td-p/1438889

Dit probleem is bekend houd het hierboven gelinkte topic in de gaten.

Re: Kan viaplay niet kijken

Havanna — Fri, 27 Dec 2024 12:50:34 GMT

Er schijnt een fout te zijn bij de inlog. Naar ik begrepen heb is men er mee bezig.

Re: Kan viaplay niet kijken

Liesbeth54 — Fri, 27 Dec 2024 13:07:18 GMT

Heb het gezien

Re: Kan viaplay niet kijken

bakker.klaas — Fri, 27 Dec 2024 13:23:30 GMT

Ook wij kunnen niet meer Viaplay kijken, terwijl account aangeeft dat Viaplay actief is.

Probleem sinds gisteravond half tien. Tot 20.30 uur werkte alles nog normaal.

Gebeld met Ziggo, maar probleem was bekend maar nog geen oplossing. Hopelijk komt dit snel.

Want na het niet kunnen kijken van voetbal gisterenavond, nu ook geen darten kijken.

Re: Kan viaplay niet kijken

Judith — Fri, 27 Dec 2024 15:12:34 GMT

Niet fijn @Liesbeth54 en @bakker.klaas dat jullie nu missen wat jullie graag willen volgen op Viaplay. Zoals al genoemd door Garihd is er een probleem gaande waardoor klanten met een actief Viaplay abonnement geen Viaplay kunnen kijken. We werken hard aan een oplossing en ik hoop van harte dat deze snel gevonden is. Excuses voor dit ongemak.

Re: Kan viaplay niet kijken

Garihd — Fri, 27 Dec 2024 18:58:26 GMT

Wat mij nu enorm verbaasd is dat eerst viaplay dubbel wordt gefactureerd vanwege een verandering en dan nu dit gedoe het kan niet op. Wat enorm veel weg heeft van klanten die een andere streamdienst hebben via Ziggo die ineens aangeven dat er een abonnement moet worden afgesloten.

Re: Kan viaplay niet kijken

Bromfietsje — Fri, 27 Dec 2024 21:19:18 GMT

Wat een enorme slechte service van Ziggo. Willen we eindelijk eens een serie kijken via Viaplay blijkt dit niet te werken (foutcode 5001). Waarom zouden we nog ons nog moeten abonnementen op een streamingsdienst van Ziggo. Heeft iemand van Ziggo enig idee hoe lang dit nog gaat duren (tot na de feestdagen) ? Dan kunnen we ons beter afmelden voor Viaplay.

Re: Kan viaplay niet kijken

Garihd — Fri, 27 Dec 2024 22:35:22 GMT

@Bromfietsje

Ik geef wel vaker het advies doe het niet via een provider sluit een streaming abbonement altijd bij de leverancier zelf af dit is een mooi voorbeeld waarom.

Dit zal inderdaad een redelijk complex probleem zijn die niet zo snel is opgelost.

Re: Kan viaplay niet kijken

Vincent — Sat, 28 Dec 2024 09:20:34 GMT

Zoals bekend zijn er problemen met Viaplay. In dit 'centrale topic' houden we jullie op de hoogte.