onderwerp Re: 2 factor authenticatie uitschakelen voor Mijn Ziggo in Archief

2 factor authenticatie uitschakelen voor Mijn Ziggo

jansmarcel — Fri, 12 Aug 2022 18:35:29 GMT

Hallo,

Een kennis van mij heeft moeite met het inloggen via 2 Factor Authenticatie. Daarom wil ik vragen of dit door een ziggo medewerker voor hem uitgeschakeld kan worden.

Alvast bedankt.

Re: 2 factor authenticatie uitschakelen voor Mijn Ziggo

Paul — Sat, 13 Aug 2022 07:25:28 GMT

Goedemorgen @jansmarcel,

We kunnen dit uiteraard regelen! Aangezien het niet om je eigen account gaat kan jouw kennis het beste zelf een topic starten of contact opnemen met de klantenservice. Het is voor ons alleen mogelijk dit aan te passen op het moment dat de contractant dit zelf via ons regelt met oog op de privacy.

Re: 2 factor authenticatie uitschakelen voor Mijn Ziggo

jansmarcel — Sat, 13 Aug 2022 08:46:08 GMT

Prima, dan ga ik dat samen met hem regelen. Bij welk onderdeel van de klantenservice moet ik dan aankloppen?

Re: 2 factor authenticatie uitschakelen voor Mijn Ziggo

Paul — Sat, 13 Aug 2022 08:59:15 GMT

@jansmarcel Als je aangeeft dat je vraag over Mijn Ziggo (administratief) gaat dan kom je bij de juiste collega's terecht. Het maakt dan verder niet uit of je voor Chat, Facebook/Twitter of telefonisch contact met de klantenservice kiest.

Re: 2 factor authenticatie uitschakelen voor Mijn Ziggo

jansmarcel — Sat, 13 Aug 2022 09:56:19 GMT

Top dankjewel ga ik dat zo regelen.