onderwerp Re: Klacht in Archief

Klacht

Gulcemal — Sun, 22 Dec 2024 18:11:14 GMT

Graag wil ik bij deze klacht indienen voor de onjuiste informatie verstrekken door de medewerkers van Ziggo. Ik kan namelijk nergens een e-mailadres vinden van Ziggo.

Deze medewerkers hebben ons een zakelijke abonnement met het verhaal dat we deze abonnement kunnen opzeggen zolang de internet niet is aangesloten. Ik belde net om dit abonnement op te zeggen, blijkt dat we vanaf dag 1 al vastzaten aan dit abonnement.

Graag een reactie van een Ziggo medewerker die over de klachten gaat.

Re: Klacht

Steefb — Sun, 22 Dec 2024 19:09:22 GMT

Voor zakelijke klachten moet je niet op dit consumenten forum zijn.

Zakelijke Klantenservice | Ziggo Zakelijk

Klacht en klachtenprocedure | Klantenservice | Ziggo

Ben je een zakelijke klant? Neem dan hier contact op

Ziggo heeft geen publiek bereikbaar e-mail adres.

Zo'n adres zou bedolven worden onder spam en onbegrijpelijke vragen en niet ter zake doende opmerkingen.

Re: Klacht

Bert — Sun, 22 Dec 2024 20:45:37 GMT

Heb je een Kamer van Koophandel inschrijving op je woonadres?

Re: Klacht

Judith — Tue, 24 Dec 2024 16:13:35 GMT

Hi @Gulcemal wat naar dat je verkeerd bent voorgelicht, en je daardoor nu het abonnement niet kunt opzeggen. Het beste kun je hiervoor telefonisch contact opnemen met onze collega's op de Zakelijke afdeling, via 0800 - 0620. Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met zondag tussen 08:00 - 22:00 uur.